T-UP（ティーアップ）の評判は？買取価格は渋い？トヨタ系だから安心というわけではない！

こんな悩みをスッキリ解消

  • 車売却を検討していてT-UPの利用を検討している人
  • T-UPの評判や口コミが気になっている人
  • T-UPの買取価格が渋くないのか気になっている人

「車売るならT-UP」というCMを見たもしくは聴いたことがないでしょうか？

T-UPはトヨタが運営する買取専門店で、全国に3,600もの拠点を持っています。（※2020年7月現在）

ただ、トヨタ系の買取店。何となく買取価格が渋そうなイメージもあるかと思います。

そこで今回は、T-UPの利用者の評判や買取価格を中心に徹底調査。

T-UPで査定する前の必見内容になっています。

パンダ店長の車買取・中古車購入バイブルの責任者・編集

石川貴裕

名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。現在では古物商許可を取得して、自ら中古車売買も行っている。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げ。

資格古物商、投資診断士、車一括査定サービス6年

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T-UP利用者の評判や口コミはどうなの？

まずT-UPで査定する前に気になるのが世間の評判や口コミです。

公式サイトを見ても、利用者の実態は見えてきません。

そこでまずは、T-UPの評判を調査してみました。

当サイトがクチコミを見る基準としては、匿名で率直な意見が多いSNSや第3者運営のサイトにしています。ただし、匿名であるが故に、悪い評判の方が書かれやすい点や全国展開している中古車業者は店舗により異なるという点はご理解ください。

Twitterで書かれているT-UP利用者の口コミ

Twitterでは匿名性である分、思ったことが率直に書かれています。

特に悪い出来事が起こると、よく書かれる傾向があります。

見たいのはそういった悪い評判や口コミなので、Twitterは最適。

早速、TwitterでT-UPに関する口コミを見ていきましょう。

買取額に関しては、高いとも低いとも言えず車種によってマチマチといったところです。

また、トヨタ系であるため、評判が良いと思いきや、中には態度の悪い営業もいるようです。

T-UPなどの車関係は、よくラジオCMを流しています。

T-UPもラジオCMを流しておりますが、他の買取会社も多く流していることから、知名度が抜群ということではないようです。

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まどか
う～ん...何かあまりスッキリしないです。良いのか悪いのかも正直よく分からない…
他サイトの評価も見てみると少し見えてくるよ。
パンダ店長

オリコンの顧客満足度調査でもT-UPの評判は？

ネットの口コミは信頼できないものが多いです。

特に運営者情報が書かれていなかったりするところは、まず信じないほうがいいでしょう。

嘘の口コミや自分に都合の良い口コミだけを故意に出すことが可能だから。

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そんな中、筆者が信頼している調査の1つに「オリコン」があります。

まどか
オリコンってあの音楽で有名なオリコンですか？
そうだよ。オリコンでは車買取会社以外でも多くのジャンルで満足度調査しているんだ。
パンダ店長

オリコンでは、どういう風に調査しているのかがしっかり明記されています。

オリコンの車買取会社の調査方法（2019年度）

ここでは省略しますが、点数の計算式も書かれています。

早速、2019年度のオリコン評価ランキングを見てみましょう。

これを見ると、T-UPは7位になっています。

2019年度の車買取会社のオリコン満足度調査

※出典：オリコン「T-UP　車買取会社の比較・評判」より

オリコンでは、

  • 売却手続き
  • 担当者の接客力
  • 見積もり・査定
  • 売却サポート

の4つで評価されています。

まどか
T-UPだとトヨタ系だし、担当者の接客力とか売却サポートとか評価高そうなイメージです。
もちろん見ることできるよ！
パンダ店長

評価項目別に見るとT-UPは平均ぐらい

オリコンでは評価項目別にランキングが出ています。下記がT-UPの評価。

下記の赤四角で囲んだ部分を見てください。

T-UPのオリコン満足度調査（2019年度）

まどか
あれれ…売却サポートは平均を少し上回るけど、担当者の接客力は平均より下ですね…
そうなんだよね…T-UPはトヨタ系だから安心とかではないよ。トヨタとT-UPは全然別の会社と考えたほうがいいよ。
パンダ店長
まどか
これ逆に評価が高い買取業者はどこなんですか？
アップルやカー用品大手のオートバックスカーズが高いね。
パンダ店長

アップルのオリコン満足度調査（2019年度）

オートバックスカーズのオリコン満足度調査（2019年度）

まどか
すご～い！ほとんどの項目で上位なんですね。
アップルはほんと昔から評判がいいんだ。
パンダ店長
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T-UPの評価は昔からずっと同じぐらいの順位

オリコンでは、毎年定点評価を実施。過去の評価推移を下記グラフにしました。

車買取会社のオリコン顧客満足度の推移

T-UPは最近になって評価を落としてきたわけではなく、昔からそこまで評価が高くありません。

T-UPは車一括査定に積極的に参加していないが、評判が高くない

また、T-UPは車一括査定にあまり参加していない買取業者。

車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス（サイト）のこと。

自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがある。

車一括査定は、高く売れるというメリットがある一方、買取業者から恐ろしいぐらいの電話が掛かってくるため、お客さんの評価を下がる傾向にあります。

特にガリバーとビッグモーターはオートコールシステムを入れているため、電話がしつこいとよく書かれています。

T-UPは、車一括査定に積極的に参加していない買取業者です。

つまり、お客さんの評価は下がりずらい買取業者でもあるのです。

まどか
そういうことですね！T-UPさん、有利ではあるのに評価がそこまで高くないんですね…
そうだね！と言っても、T-UPも参加している車一括査定はあるからね。主要な車一括査定の参加状況はコチラだよ。
パンダ店長
車一括査定 ガリバー ビッグモーター ラビット T-UP アップル カーセブン ユーポス カーチス オートバックス 参加数
カーセンサー ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 9社
カービュー ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ ○ 8社
ズバット車買取のロゴズバット車買取 ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ ○ 8社
楽天カーサービス ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ × 7社
ナビクル車査定 ○ ○ × × ○ ○ × ○ × 5社

※2020年7月現在

まどか
T-UPはカーセンサーとカービューしか参加していないんですね。

対して、ガリバーとビッグモーターは、ほぼ参加していますね！

車一括査定に参加すると、買取業者から鬼のような電話を掛かってくるため、お客さんからの評価が悪くなりがち。

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T-UPはそこまで車一括査定に参加していないにも関わらず、そこまで評判がよくないという事実があります。

トヨタ系の買取会社だから「安心」は間違いないっていう人いるけど、トヨタ本体とは全然別物と考えてください。また、T-UPはトヨタ車の買取に強いと思われがちですが、全然関係ありません。実際に2019年8月にT-UPに査定しにいってますが、おおむね今回の評価は間違っていないと思います。
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まどか
T-UPの評判が今一なことは分かったわ。T-UPって他の買取業者に比べてどんな特徴があるの？

T-UPは買取台数で第3位

「車売るならT-UP」というメロディが印象的なCMでお馴染みのT-UP。

実はかなりの大手買取専門店で、買取業界の中でも第3位という好成績を記録しています。

T-UPの会社概要（※2020年7月現在）

  • 会社名：株式会社トヨタユーゼック
  • 設立：1955年4月5日
  • 本社所在地：〒261-7128　千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 　WBGウエスト28F
  • 連絡先：（TEL）43-297-3000（代） （FAX）043-297-3010
  • 資本金：68.3億円
  • 代表者：代表取締役社長　北口　武志
  • 従業員数：571名　※2019年6月現在
  • 店舗数：3,600店舗

買取業界の中では大手と呼べるT-UPが、どれほどの買取実績を残しているのか表にして紹介します。

屋号(運営会社) 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年
ガリバー(㈱IDOM) 144,402 159,316 158,375 180,996 186,175
ラビット(㈱ラビット・カーネットワーク) 150,000 150,000 120,000 94,000 85,000
T-UP(㈱トヨタ自動車) 70,000 75,000 72,000 75,000 75,000
アップル(アップルオートネットワーク株) 70,000 70,000 65,000 65,000 62,000
カーセブン(㈱カーセブンディベロプメント) 27,000 30,000 38,400 46,800 55,000
ユーポス(㈱ユーポス) 40,000 42,000 40,000 40,000 40,000
カーチス(㈱カーチス) 39,568 41,456 37,277 35,450 34,693
大手買取専門店合計 540,970 567,772 531,052 537,246 537,868

※出典元：矢野経済の2017年版「中古車流通総覧」より、ビッグモーターは公式サイトより

この表を見ると、T-UPはガリバーやラビットに次いで3位にランクインしています。

毎年7万台を超える買取をしており、ライバル企業と比べても規模の大きさが分かります。

これはT-UPが持っているネットワークの広さが関係しているんだ。
パンダ店長

T-UPの4つの特徴

T-UPは買取業界の中でもトップ3に入る大手企業です。

安定した買取台数を記録しているのは、全国にネットワークを持つ証拠。

トヨタのネットワークを駆使して買取台数を確保している強みがあるため、安定して毎年7万台以上を買い取ることができているのです。

この章では、T-UPが持っている4つの特徴について詳しく説明していきます。

T-UPの4つの特徴

  • 特徴1.トヨタ系列の中古車買取業者
  • 特徴2.トヨタのディーラーで査定と買取が可能
  • 特徴3.ハイブリッドカーの査定が得意
  • 特徴4.トヨタならではのきめ細かいサービス

T-UPの特徴を箇条書きで紹介すると上記の4つです。

これがどういうことか、これから詳しく開設していきます。

特徴1.トヨタ系列の中古車買取業者

T-UPを運営しているのは国内自動車販売で最大手のトヨタ。

トヨタは新車販売はもちろん、中古車売買にも力を入れているのです。

そのためT-UPはトヨタが持つ全国ネットワークを利用することができ、それが大きなメリットとなっています。

トヨタは全国に中古車ディーラーである「トヨタU-Car」という店舗を展開しています。

そこで販売する中古車の仕入れをT-UPで行っているのです。

T-UPで買い取った車をトヨタの中古車販売店で売るというサイクルを確立しているため、中間マージンを徹底的にカットすることに成功。

全国で車を販売できる拠点を持っているトヨタだからこそできることです。

まどか
でも、トヨタがやっているということは違うメーカーの車は買い取ってもらえないんですか？
そんなことはないよ！T-UPでは全メーカーの車を買い取っているんだ。
パンダ店長

トヨタが運営する中古車買取業者となると、トヨタの車しか買い取っていないと思う人も少なくありません。

しかしT-UPは全メーカー買取OKなので、どこの車を持ち込んでもしっかり査定してくれます。

T-UPは中古車買取に特化しているので、どのメーカーの車でも査定できるノウハウを持っています。

トヨタが運営していても、その辺りはガリバーなどの他の買取店と同じだよ！
パンダ店長

特徴2.トヨタのディーラーで査定と買取が可能

T-UPはトヨタが運営していることは先程お伝えしました。

そのメリットとして、トヨタディーラーで査定と買取ができるというものがあります。

近くにT-UPがなくても、トヨタのディーラーがあれば査定を受けることが可能。

これにより店舗数を増やすことができ、T-UPは全国に約3,600もの店舗があります。

中古車買取の最大手であるガリバーの店舗数が550なので、その差は歴然です。

これだけの店舗数で買取を行っているため、T-UPは毎年安定して7万台以上を買い取ることができるのです。

ちなみにトヨタの中古車販売店「トヨタU-Car」は全国に約2,000店舗。

中古車販売店の数も多いので、それだけ中古車が流通する環境が揃っています。

トヨタの広大なネットワークを利用できるからこそのメリットと言えるでしょう。

中古車が売れる環境を持っているから、買取も積極的にできるということだね。
パンダ店長

特徴3.ハイブリッドカーの査定が得意

トヨタと言えばプリウスをはじめとするハイブリッドカーが有名です。

バッテリーを搭載するハイブリッドカーは査定が難しく、中小の買取店では高価買取がされにくいという現状があります。

しかしT-UPはトヨタが持っているハイブリッドカーの整備ノウハウを利用できるため、独自の診断でハイブリッドカーの査定が行えます。

自社で販売している車であればバッテリー交換も系列のトヨタディーラーを使って安価に行えるため、古いハイブリッドカーでも積極的に高価買取が可能。

整備が大変と言われているハイブリッドカーでも、販売している会社となれば話は別です。

ハイブリッドカーの製造メーカーだからこそこうしたメリットがあるんだね。
パンダ店長

特徴4.トヨタならではのきめ細かいサービス

トヨタが運営しているというのは、利用者の安心感にも繋がります。

契約後の入金は本人名義の銀行口座に振込で行われ、入金日を契約時に教えてくれます。

入金のタイミングは各店舗によって異なりますが、3〜7営業日の間に振込されるケースがほとんど。

買取業者名 即金対応の可否 振り込みにかかる日数
ガリバー × 最短3～4営業日
ビッグモーター × 最短2～3営業日
ラビット △
※店舗により対応している場合あり		 1週間程度
T-UP × 約2週間
アップル △
※店舗により対応している場合あり		 最短3日～1週間程度
カーセブン △（契約金額の10％※上限5万円）
※店舗により対応が異なります。		 1週間程度
ユーポス × 最短翌日
カーチス × 最短3日～1週間程度
ネクステージ × 最短3日～1週間程度
オートバックス × 2営業日

※2020年7月現在

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名義変更が完了した際にはその通知を郵送してくれるため、確実に名義変更が終わったことが分かります。

ただし、大手が運営しているからこそ、全てがシステム化されています。

契約後のキャンセルは一律で不可となっているので注意しましょう。

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これがT-UPの特徴です。

まどか
結局、T-UPはオススメなんですかね・・・？
う～ん、可もなく不可もなくっていうのが僕の結論かな。
パンダ店長
どうしてもT-UPじゃなきゃいけない理由がない限りは、他の買取業者で良いと思うよ。
パンダ店長
もし高く売りたいなら、カーセンサーの車一括査定を使うといいよ。
パンダ店長
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※査定結果を見てから売却を検討することも可能です。

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まとめ

  • T-UPの評判はそこまで高くない
  • T-UPはトヨタが運営する車買取専門店で業界TOP3の買取台数を誇る
  • トヨタディーラーで査定と買取ができるのが最大の特徴
  • 買取価格はあまり高くない

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石川　貴裕

名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げ。現在は、古物商許可を取得、中古車売買を行っている。（愛知県公安委員会　第541182000600号）

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