T-UP（ティーアップ）のブランドは、2021年8月現在では使われておらず「トヨタのクルマ買取」というブランドを使われております。
こんな悩みをスッキリ解消
- 車売却を検討していてトヨタのクルマ買取（旧T-UP）の利用を検討している人
- トヨタのクルマ買取の評判や口コミが気になっている人
- トヨタのクルマ買取の買取価格が渋くないのか気になっている人
「車売るならT-UP」というCMを見たもしくは聴いたことがないでしょうか？
トヨタのクルマ買取（旧T-UP）はトヨタが運営する買取専門店で、全国に3,600もの拠点を持っています。（※2021年8月現在）
ただ、トヨタの買取店。何となく買取価格が渋そうなイメージもあるかと思います。
そこで今回は、トヨタの車買取の利用者の評判や買取価格を中心に徹底調査。
トヨタの車買取で査定する前の必見内容になっています。
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パンダ店長の車買取・中古車購入バイブルの責任者・編集
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名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。現在では古物商許可を取得して、自ら中古車売買も行う。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げた。
資格古物商、投資診断士、車一括査定サービス6年
トヨタの車買取（旧T-UP）利用者の評判や口コミはどうなの？
まずトヨタの車買取で査定する前に気になるのが世間の評判や口コミです。
公式サイトを見ても、利用者の実態は見えてきません。
そこでまずは、トヨタの車買取の評判を調査してみました。
トヨタのクルマ買取というブランドに変更されたのは最近のため、クチコミはT-UP（ティーアップ）で表現されています。
当サイトでは生々しい意見が見られる匿名のクチコミを参考にしています。ただし、匿名だと何でも書けてしまうこともありますので、参考程度にとどめてください。
Twitterで書かれているトヨタの車買取（旧T-UP）利用者の口コミ
Twitterでは匿名性である分、思ったことが率直に書かれています。
特に悪い出来事が起こると、よく書かれる傾向があります。
見たいのはそういった悪い評判や口コミなので、Twitterは最適。
早速、Twitterでトヨタの車買取（旧T-UP）に関する口コミを見ていきましょう。
結局もうすぐ7年目の #プリウスα の査定は、#T-UP が一番よかったです。さらに接客などの対応も最高でした。今回の順番は、T-UP #ガリバー #アップル #ビックウェイブ #オートバックス の順でした。その差は約25万円です。#中古車
— 走る舞夢 (@runmime) July 24, 2018
買取査定よりティーアップ加盟店の下取りのほうが高いかもです！
— とぅーてん (@Kara1023E) September 17, 2018
ティーアップは利益そんな取らないんで
TOYOTAの車買い取り『T-up』対応悪すぎ(-_- ) スタッフ間での伝達が全くなってない。『誰でもわかるようにしておきます』て言われてたから行ったのに。
— riyo piyopiyo (@MmRiyo) November 28, 2017
ただただ呆れる。
車売るんで買取業者に見積もってもらった。以下見積もり。
— Saiji (@Getsuyoudesuyo) September 16, 2012
ガリバー ３８万
ビッグモーター ４０万
カーチス ４４万
T-UP ５万 ・・・・・トヨタ車なのに・・・。
ワンモ聴いてると、車関係のCMが本当に多いなと。
— マキカ (@maki_makika) April 18, 2019
オートバックス、SUZUKI、HONDA、アウディ、コスモ石油、T-UP…
買取額に関しては、高いとも低いとも言えず車種によってマチマチといったところです。
また、トヨタであるため、評判が良いと思いきや、中には態度の悪い営業もいるようです。
トヨタの車買取（旧T-UP）などの車関係は、よくラジオCMを流しています。
トヨタの車買取（旧T-UP）もラジオCMを流しておりますが、他の買取会社も多く流していることから、知名度が抜群ということではないようです。
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オリコン顧客満足度調査のトヨタの車買取（旧T-UP）の評判は？
ネットの口コミは信頼できないものが多いです。
特に運営者情報が書かれていなかったりするところは、まず信じないほうがいいでしょう。
嘘の口コミや自分に都合の良い口コミだけを故意に出すことが可能だから。
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そんな中、筆者が信頼している調査の1つに「オリコン」があります。
オリコンでは、どういう風に調査しているのかがしっかり明記されています。
オリコンの車買取会社の調査方法（2020年度）
ここでは省略しますが、点数の計算式も書かれています。
早速、2020年度のオリコン評価ランキングを見てみましょう。
これを見ると、トヨタの車買取（旧T-UP）は10位になっています。（※オリコンでは「トヨタ販売店」として表現されています。）
※画像出典：オリコン「車買取会社のランキング・比較」より
オリコンでは、
- 売却手続き
- 担当者の接客力
- 査定
- 売却サポート
の4つで評価されています。
評価項目別に見るとトヨタの車買取（旧T-UP）は平均ぐらい
オリコンでは評価項目別にランキングが出ています。下記がT-UPの評価。
※画像出典：オリコン顧客満足度ランキング「T-UP 車買取会社の比較・評判」より
トヨタの車買取（旧T-UP）の評価は昔からずっと同じぐらいの順位
オリコンでは、毎年定点評価を実施。過去の評価推移を下記グラフにしました。
トヨタの車買取（旧T-UP）は最近になって評価を落としてきたわけではなく、年々評価を下げています。
トヨタの車買取（旧T-UP）は車一括査定に積極的に参加していないが、評判が高くない
また、トヨタのクルマ買取は車一括査定にあまり参加していない買取業者。
車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス（サイト）のこと。
自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがある。
車一括査定は、高く売れるというメリットがある一方、買取業者から恐ろしいぐらいの電話が掛かってくるため、お客さんの評価を下げる傾向にあります。
ナビクルとかいう中古車一括査定サイトに登録した結果。1時間足らずで電話がこんなに。仕事中にこんなことされたら絶対いい印象ないからな。お前んとこでは絶対に売らん。 pic.twitter.com/kZamlYlek0
— AA StyleS@6049番DC (@aastyles1986) November 24, 2019
車一括査定した。
— sato.cherry (@satocherry3) November 10, 2019
驚く程電話がかかってきてビックリ‼️他社と電話で話してる時もジャンジャンかかってきた。査定額、ほぼ同じぐらいだけど、一社、高値で買い取ってくれるとこがありそこに決めました。
車買取の一括査定サイトに登録した途端コレだよ pic.twitter.com/RiDMhc8Gwn
— ひろ@GS400 (@hiro_GS400) July 10, 2020
車一括査定のサイトに気軽な気持ちで情報を入力したら、直後からピラニアのように電話がかかってきてビビった。カルチャーショック。
— 太刀川るい (@R_Tachigawa) June 4, 2020
特にガリバーとビッグモーターはオートコールシステムを入れているため、電話がしつこいとよく書かれています。
ネットの車下取り無料査定試してみたらすぐにビッグモーターとガリバーから電話かかってきたんだけど。大丈夫なんこれ
— まるよ＠甘党 (@nakano_digital) April 5, 2020
仕事用の携帯今朝見たらなんですかこれ？
— リョウ(絆1ヶ月お休み中) (@5Cmon4W9WDz7LUC) June 16, 2019
調べたらガリバーとビッグモーターだった。
めっちゃくちゃ迷惑！！
大手が何しとんねん！！！
この二社では一生世話にならん。
ちなみに俺から何の問い合わせもしてません。
皆さんも怒ってください。
最低な大手ですよ。 pic.twitter.com/esdvPmQ3du
昼からしつこく同じ番号からひたすら電話。もちろん1回も出ずに放置。調べてみると「ビッグモーター」であることが判明し、受信拒否???でも、全国にある店舗だろうからしばらくしたら、違う番号からまた電話あるんだろうなあ。なぜ、免許も無いのに車関係なのか？
— ぽち (@KumakichiMi) February 9, 2020
トヨタの車買取は、車一括査定に積極的に参加していない買取業者です。
つまり、お客さんの評価は下がりずらい買取業者でもあるのです。
| 車一括査定 | ガリバー | ビッグモーター | ラビット | トヨタのクルマ買取 ※旧T-UP |
アップル | カーセブン | ユーポス | カーチス | オートバックス | 参加数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 カーセンサー |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 9社 |
 カービュー |
○ | ○ | ○ | × | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 8社 |
 ズバット車買取 |
○ | ○ | ○ | × | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 8社 |
 楽天カーサービス |
○ | ○ | ○ | × | ○ | ○ | ○ | ○ | × | 7社 |
 ナビクル車査定 |
○ | ○ | × | × | ○ | ○ | × | ○ | × | 5社 |
※2021年8月現在
対して、ガリバーとビッグモーターは、ほぼ参加していますね！
車一括査定に参加すると、買取業者から鬼のような電話が掛かってくるため、お客さんからの評価が悪くなりがち。
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トヨタの車買取（旧T-UP）は買取台数で第3位
「車売るならT-UP」というメロディが印象的なCMでお馴染みのT-UP。
実はかなりの大手買取専門店で、買取業界の中でも第3位という好成績を記録しています。
トヨタの車買取（旧T-UP）の会社概要（※2021年8月現在）
- 会社名：株式会社トヨタユーゼック
- 設立：1955年4月5日
- 本社所在地：〒261-7128 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 WBGウエスト28F
- 連絡先：（TEL）43-297-3000（代） （FAX）043-297-3010
- 資本金：68.3億円
- 代表者：代表取締役社長 北口 武志
- 従業員数：606名 ※2021年1月現在
- 店舗数：3,600店舗
買取業界の中では大手と呼べるトヨタのクルマ買取が、どれほどの買取実績を残しているのか表にして紹介します。
| 屋号(運営会社) | 2012年 | 2013年 | 2014年 | 2015年 | 2016年 |
|---|---|---|---|---|---|
| ガリバー(㈱IDOM) | 144,402 | 159,316 | 158,375 | 180,996 | 186,175 |
| ラビット(㈱ラビット・カーネットワーク) | 150,000 | 150,000 | 120,000 | 94,000 | 85,000 |
| トヨタのクルマ買取 ※旧T-UP |
70,000 | 75,000 | 72,000 | 75,000 | 75,000 |
| アップル(アップルオートネットワーク株) | 70,000 | 70,000 | 65,000 | 65,000 | 62,000 |
| カーセブン(㈱カーセブンディベロプメント) | 27,000 | 30,000 | 38,400 | 46,800 | 55,000 |
| ユーポス(㈱ユーポス) | 40,000 | 42,000 | 40,000 | 40,000 | 40,000 |
| カーチス(㈱カーチス) | 39,568 | 41,456 | 37,277 | 35,450 | 34,693 |
| 大手買取専門店合計 | 540,970 | 567,772 | 531,052 | 537,246 | 537,868 |
※出典元：矢野経済の2017年版「中古車流通総覧」より
この表を見ると、トヨタのクルマ買取はガリバーやラビットに次いで3位にランクインしています。
毎年7万台を超える買取をしており、ライバル企業と比べても規模の大きさが分かります。
トヨタのクルマ買取（旧T-UP）の4つの特徴
トヨタのクルマ買取は買取業界の中でもトップ3に入る大手企業です。
安定した買取台数を記録しているのは、全国にネットワークを持つ証拠。
トヨタのネットワークを駆使して買取台数を確保している強みがあるため、安定して毎年7万台以上を買い取ることができているのです。
この章では、トヨタのクルマ買取が持っている4つの特徴について詳しく説明していきます。
トヨタのクルマ買取（旧T-UP）の4つの特徴
- 特徴1.トヨタ系列の中古車買取業者
- 特徴2.トヨタのディーラーで査定と買取が可能
- 特徴3.ハイブリッドカーの査定が得意
- 特徴4.トヨタならではのきめ細かいサービス
T-UPの特徴を箇条書きで紹介すると上記の4つです。
これがどういうことか、これから詳しく解説していきます。
特徴1.トヨタ系列の中古車買取業者
トヨタのクルマ買取を運営しているのは国内自動車販売で最大手のトヨタ。
トヨタは新車販売はもちろん、中古車売買にも力を入れているのです。
そのためトヨタのクルマ買取はトヨタが持つ全国ネットワークを利用することができ、それが大きなメリットとなっています。
トヨタは全国にある中古車ディーラー「トヨタU-Car」という店舗を展開しています。
そこで販売する中古車の仕入れをトヨタのクルマ買取で行っているのです。
トヨタのクルマ買取で買い取った車をトヨタの中古車販売店で売るというサイクルを確立しているため、中間マージンを徹底的にカットすることに成功。
全国で車を販売できる拠点を持っているトヨタだからこそできることです。
トヨタが運営する中古車買取業者となると、トヨタの車しか買い取っていないと思う人も少なくありません。
しかしトヨタのクルマ買取は全メーカー買取OKなので、どこの車を持ち込んでもしっかり査定してくれます。
トヨタのクルマ買取は中古車買取に特化しているので、どのメーカーの車でも査定できるノウハウを持っています。
特徴2.トヨタのディーラーで査定と買取が可能
トヨタのクルマ買取はトヨタが運営していることは先程お伝えしました。
そのメリットとして、トヨタディーラーで査定と買取ができるというものがあります。
近くにトヨタのクルマ買取がなくても、トヨタのディーラーがあれば査定を受けることが可能。
これにより店舗数を増やすことができ、トヨタのクルマ買取は全国に約3,600もの店舗があります。
中古車買取の最大手であるガリバーの店舗数が550なので、その差は歴然です。
これだけの店舗数で買取を行っているため、トヨタのクルマ買取は毎年安定して7万台以上を買い取ることができるのです。
ちなみにトヨタの中古車販売店「トヨタU-Car」は全国に約2,000店舗。
中古車販売店の数も多いので、それだけ中古車が流通する環境が揃っています。
トヨタの広大なネットワークを利用できるからこそのメリットと言えるでしょう。
特徴3.ハイブリッドカーの査定が得意
トヨタと言えばプリウスをはじめとするハイブリッドカーが有名です。
バッテリーを搭載するハイブリッドカーは査定が難しく、中小の買取店では高価買取がされにくいという現状があります。
しかしトヨタのクルマ買取はトヨタが持っているハイブリッドカーの整備ノウハウを利用できるため、独自の診断でハイブリッドカーの査定が行えます。
自社で販売している車であればバッテリー交換も系列のトヨタディーラーを使って安価に行えるため、古いハイブリッドカーでも積極的に高価買取が可能。
整備が大変と言われているハイブリッドカーでも、販売している会社となれば話は別です。
特徴4.トヨタならではのきめ細かいサービス
トヨタが運営しているというのは、利用者の安心感にも繋がります。
契約後の入金は本人名義の銀行口座に振込で行われ、入金日を契約時に教えてくれます。
入金のタイミングは各店舗によって異なりますが、3〜7営業日の間に振込されるケースがほとんど。
| 買取業者名 | 即金対応の可否 | 振り込みにかかる日数 |
|---|---|---|
| ガリバー | × | 最短3～4営業日 |
| ビッグモーター | × | 最短2～3営業日 |
| ラビット | △ ※店舗により対応している場合あり |
1週間程度 |
| トヨタのクルマ買取 ※旧T-UP |
× | 約2週間 |
| アップル | △ ※店舗により対応している場合あり |
最短3日～1週間程度 |
| カーセブン | △（契約金額の10％※上限5万円） ※店舗により対応が異なります。 |
1週間程度 |
| ユーポス | × | 最短翌日 |
| カーチス | × | 最短3日～1週間程度 |
| ネクステージ | × | 最短3日～1週間程度 |
| オートバックス | × | 2営業日 |
※2021年8月現在
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名義変更が完了した際にはその通知を郵送してくれるため、確実に名義変更が終わったことが分かります。
ただし、大手が運営しているからこそ、全てがシステム化されています。
契約後のキャンセルは一律で不可となっているので注意しましょう。
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これがトヨタのクルマ買取の特徴です。
車一括査定のオススメは下記で詳しく解説しています。
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まとめ
- トヨタのクルマ買取（旧T-UP）の評判はそこまで高くない
- トヨタのクルマ買取はトヨタが運営する車買取専門店で業界TOP3の買取台数を誇る
- トヨタディーラーで査定と買取ができるのが最大の特徴
- 買取価格はあまり高くない
