ガリバーの車買取は評判悪い?利用者の口コミと満足度調査の結果

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  • ガリバーのテレビCMを見てどんな買取業者か気になっている人
  • 車を売ろうと考えていて、ガリバーを使おうと思っている人
  • どうやったら車が高く売れるのか知りたい人

車をディーラーではなく買取業者に売るというのは、最近では一般常識となりつつあります。

買取専門店に売った方が高いというイメージを作ったのは、本記事で紹介している「ガリバー」がキッカケとも言えます。

そんな有名企業のガリバーではありますが、あなたはこんな疑問を抱えていませんか?

  • ガリバーの高価買取ってホント?
  • ガリバーが他社に比べて優れている点は何?
  • ガリバーで車を高く売る方法を知りたい

この記事では、そんな疑問にお答えするべく、ガリバーの車買取について詳しくまとめています。

どうして高価買取を実現しているのかという解説はもちろん、ガリバーを実際に利用した人がどう感じているかという評判も紹介しています。

そのためこの記事を読むだけで、ガリバーの高価買取の理由とそれが本当なのかどうかがわかります。

車一括査定の活用方法も紹介しているので、最終的にはガリバーで一番高く車を売る方法が身につきます。

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車買取店のガリバーの3つの特徴

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ガリバーは株式会社IDOM(イドム)が運営する中古車買取業者です。

1994年の創業以来、中古車買取店「ガリバー」を全国展開し、現在では約550店舗を構える業界大手の会社です。

現在では買取の他にも中古車の販売を手がけており、売るのも買うのもガリバーでできるようになりました。

多くの人が一度はテレビCMを見たことがあるガリバーですが、どんな特徴があるのでしょうか?

この章では、ガリバーの3つの特徴について詳しく解説していきます。

ガリバーの特徴を先にお伝えすると、以下の3つです。

ガリバーの3つの特徴
  1. 業界No.1の圧倒的な買取台数
  2. 自社で販売も手がけるため中間マージンがない
  3. 独自のシステムでオプションパーツやアクセサリをプラス査定

これから、この3つの特徴について詳しく説明していきます。

特徴1.業界No.1の圧倒的な買取台数

ガリバーは車買取と聞いたらまっさきに想像する人が多いほど大手の買取業者です。

店舗数の多さはもちろん、テレビやラジオでCMを放送することで、その知名度は他社を圧倒しています。

2017年に矢野経済研究所が発表した「中古車流通総覧」によると、ガリバーの買取台数は業界でも圧倒的なNo.1を記録しています。

車買取業者車買取台数中古車販売台数
1位 ガリバー22万台7.1万台
2位 ビッグモーター13万台7.1万台
3位 ラビット12万台非公表
4位 T-UP7.2万台4.0万台
5位 アップル6.5万台非公表
6位 カーチス4万台非公表
7位 ユーポス4万台0.5万台
8位 カーセブン3万台9.6万台
9位 JAC2万台非公表
10位 ケーユー非公表非公表

※買取台数:矢野経済研究所「中古車流通総覧2017」、各社報道資料より
※販売台数:各社報道資料より

この表を見れば分かる通り、ガリバーは2017年の車買取台数は22万台で業界最多。

2001年からずっと1位を獲得し続けるほどの実力です。

ガリバーを運営する株式会社IDOMは東証一部上場企業でもあり、資金力や企業の安定感は問題ありません。

この豊富な資金力を活かして高価買取をしているため、ガリバーは車を高く売れるというイメージが広まったのです。

テレビやラジオの宣伝活動も功を奏し、今では日本を代表する買取業者と言っても過言ではありません。

まどか表情笑顔
まどか
他社と査定額で競うなら、資金力は重要ですね!
パンダ店長通常表情
パンダ店長
そうだね、その意味でもガリバーの資金力は他社を大幅に上回っているから安心だね。

そしてガリバーは高価買取を実現するため、自社で中古車の販売まで行っています。

特徴2.自社で販売も手がけるため中間マージンがない

ガリバーは中古車の買取だけではなく、販売も行っているのが特徴です。

従来の買取業者と言えば、買い取った車はそのままオートオークションと呼ばれる中古車販売店が参加する専門のオークションに出品していました。

そのため、オークション会場への車両の運送費用や、オークションの手数料などを加味した上で査定額を算出していました。

こうしたコストは中間マージンと呼ばれ、買取価格を下げる原因となっていたのです。

そこでガリバーは自社で販売まで手がけることにして、こうした中間マージンを取り払うことに成功しました。

中間マージンをなくしたことで、そのコスト分を買取価格として上乗せすることができるのです。

そしてガリバーが優れているのは、その中古車の販売方式です。

売る車のジャンルに応じて販売店のブランドを分け、在庫管理をしやすくしているのです。

ガリバーの中古車販売に関して、カンタンに説明していきます。

ガリバーの中古車販売は7種類ある

現在、ガリバーには中古車販売店として以下の7種類が存在しています。

販売店のブランド扱う車のジャンル特徴
ガリバーオールジャンル全てのベースとなる店舗
ガリバーアウトレットオールジャンル中古車販売に特価した展示場
WOW!TOWNオールジャンル大型の中古車展示場
LIBERALA輸入車・外国車プレミアムスポーツカー
アウディ・BMW・ベンツ専門
スナップハウスファミリーカーミニバンなどを扱う店舗
ミニクル軽自動車軽自動車専門の販売店
HUNTオールジャンル車以外も販売する複合施設
まどか驚き表情
まどか
7種類もあるんですね!
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
他にも車検専門店やカーレンタル事業も行っているよ!

ガリバーが中古車販売店をブランド別に分けることによって、ガリバーと利用者にはそれぞれこのようなメリットがあります。

  • ガリバー側のメリット:専門店化することで在庫の回転率が上がりコストが削減できる
  • 利用者側のメリット:需要が高い店で販売されるため高価買取が期待できる

このように、販売店を分けることで、買い取った車を店頭に並べてから売れるまでのスピードがアップします。

そうすることで在庫管理のコストが削減でき、結果として高価買取が可能になるのです。

利用者側も、欲しい車を専門に扱う店ならカンタンに希望通りの車が見つけられるため便利です。

パンダ店長通常表情
パンダ店長
ガリバーは販売実績も業界No.1だから、在庫車の回転率が高いことが高価買取の理由と覚えておこう!

特徴3.独自のシステムでオプションパーツやアクセサリをプラス査定

ガリバーは豊富な買取実績を活かして、そのノウハウを蓄積しています。

地域や季節によって変わる市場相場を常に把握し、最新の相場をデータベース化しているのが特徴。

全国にある約130箇所の業者オークションの相場価格を、リアルタイムで把握するシステムを構築しています。

そのためどんな車であっても、ガリバーなら細かな査定ポイントをしっかり見てくれるのです。

ボディカラーや装着パーツの一つ一つを入念に査定し、少しでも優れていればプラス査定をしてくれます。

他の買取店が見落としそうな部分でも、ノウハウが豊富なガリバーなら安心。

全国にある約550店舗で査定した情報も、全て本部で一括管理して査定に活用しています。

パンダ店長通常表情
パンダ店長
買取実績が豊富なことは、ノウハウが蓄積されるからいいサイクルを生み出すんだ!

これら3つの特徴を聞いて、あなたもガリバーが高価買取を実現している理由に納得できたことでしょう。

しかし、いい情報だけなら公式サイトにいくらでも書いてあります。

あなたが本当に知りたいのは「利用者の実際の評判や口コミ」ではないでしょうか?

そこで次章では、ガリバーを利用した人がどう感じたのか、実際の口コミを集めました。

ガリバーを利用した人の評判・口コミ

ガリバーが高価買取をしているという情報は、どのサイトを見ても載っています。

しかしそれが本当かどうかは、実際に利用した人の口コミを確認するのが一番でしょう。

この章では、ガリバーがどう評価されているのか、さまざまな視点から紹介していきます。

ガリバーのオリコンでの評判

まずは、ランキングで有名なオリコンでのガリバーの評判を見ていきましょう。

ガリバーのオリコン満足度調査

ガリバーのオリコン満足度調査

※画像出典:オリコン顧客満足度調査「ガリバー 買取会社の比較・評判」より

オリコンでのガリバーの評価は「70.53」となっており、「売却手続き、担当者の接客力、見積もり・査定、サポートの充実さ」の4項目の全てが全国平均を下回っています。

買取業者全体で見ると、10位という結果です。

ガリバーのオリコン満足度調査

ガリバーのオリコン満足度調査

※画像出典:オリコン顧客満足度調査「ガリバー 買取会社の比較・評判」より

買取と販売実績が業界No.1のガリバーが満足度調査で10位になってしまっているのは理由があります。

ランキングというのは多くの人の投票から平均点を出すため、ガリバーのように利用者が多い会社はどうしても不利になるもの。

同じく業界2位のビッグモーターはオリコン満足度調査だと8位という結果になっていることからも、同様の現象が起きていることがわかります。

まどか疑問表情
まどか
どうして利用者が多いと点数が下がるんですか?
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
投票数が多いほど平均点が下がるからだよ!

オリコンに投稿されている口コミは、査定額の高さや店員の対応の良さを褒めるものも多く、満足度調査では10位であるものの実際の評判はそう悪くないことがわかります。

そこで、Twitterからよりリアリティのある口コミをいくつか抜粋して紹介していきましょう。

Twitterに投稿された口コミ

Twitterには、ガリバーを利用した人がこのような口コミを投稿していました。

https://twitter.com/issyoudocomo/status/800308233910951937

この口コミから分かることは、良い評判と悪い評判がハッキリ分かれているということです。

高く売れたと話す人は店員の対応も良かったと話し、トータルの満足度は非常に高かったことがわかります。

しかし、査定価格が安かったと話す人はガリバー側の対応の悪さも話しており、トータルの満足度が低いことがわかります。

これらの口コミから、これがどういうことか車査定のプロである筆者の見解をお話していきます。

ガリバーを利用した人の口コミから分かる筆者の見解

ガリバーは業界最大手ということもあり、口コミの数が圧倒的に多いという特徴があります。

そのため、いい評判が多い分悪い評判も多くなります。

口コミを見ても、ガリバーが高価買取をしていることは事実。

他社と競わせてもガリバーが最も高かったという口コミから分かるように、ガリバーは豊富な資金力を活かした買取をしているのが特徴。

人気車種や需要が高い車に関しては、他社の査定価格を軽く上回る結果を提示してくれます。

しかし人気車種に資金を大量に投入する一方、ガリバーが見切りを付けた車に関しては他社と競合を行いません。

それが悪い評判につながる原因になっています。

仕入れる車の集中と選択をシビアに行っているガリバーだからこそ、こうした意見が出ると言えるでしょう。

まどか困惑表情
まどか
でも、査定額が安いのはやっぱり嫌だなぁ…なんとかする方法はないんですか?
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
ガリバーは資金力があるから、他社と競合させればいいんだ!

ガリバーは業界最大手の買取業者であることから、競争力はどこよりもあります。

そのため、ガリバーで車を高く売りたいなら積極的に競争を仕掛けていけば良いのです。

そう聞くと大変なことに思えますが、実は車一括査定を使えばそれがカンタンにできてしまいます。

それについて、次章で詳しく説明していきましょう。

ガリバーで車を高く売るなら車一括査定経由の方がいい

ガリバーTOPページ

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ガリバーで車を高く売るなら、積極的に他社と競合させましょう。

相見積もりの状態にすれば、査定額はどんどんと上がっていきます。

それがカンタンにできるのが車一括査定です。

この章では、車一括査定の基本的な説明から活用方法まで詳しく説明していきます。

車一括査定とは車を高く売れるサービス

まずはじめに、車一括査定についてカンタンに説明します。

車一括査定をカンタンに説明すると、面倒な複数社への査定依頼が一回で済んでしまうインターネットサービスのこと。 自分で買取店1社1社に査定依頼することが不要になるサービス。

車一括査定の利用ステップ

車一括査定の利用ステップ

売りたい車の「車種・年式・走行距離」を入力するだけで、2〜3分あれば申し込みが完了します。

その後は査定を依頼した買取業者から電話連絡があるので、査定日の取り決めを行います。

そうすることで指定した日時に買取業者が自宅まで来て車を査定してくれるのです。

複数の買取業者が査定を行うため競争が発生し、オークションのような形式でどんどんと査定額が上がっていきます。

これを「相見積もり」と呼び、車一括査定で車が高く売れる1番の理由と言われています。

ガリバーは資金力があるため、この査定価格競争にも積極的に参加しています。

まどか疑問表情
まどか
ガリバーはそんなに他社と査定価格を競っているんですか?
パンダ店長通常表情
パンダ店長
そうだよ。その証拠に、ほぼ全ての車一括査定と提携しているんだ!

ガリバーが参加している車一括査定はほぼ全て

車一括査定はいろいろな企業が運営しており、サイトの数は数十あると言われています。

それぞれの車一括査定が各買取業者と提携を行う形式なのですが、ガリバーは主要な車一括査定サイトのほぼ全てと提携しているという特徴があります。

それをわかりやすくするため、ガリバーの提携状況をわかりやすく表にまとめました。

車一括査定ガリバーの提携提携買取業者数
カーセンサー1,000社以上
ユーカーパック-2,000社以上
楽天オート100社以上
ズバット車買取約220社
カービュー約201社
かんたん車査定ガイド45社

主要な車一括査定の中でも、ガリバーはユーカーパック以外の全てのサイトと提携をしています。

つまり、どの車一括査定から申し込んでもガリバーの査定を受けることが可能ということ。

ガリバーならどの車一括査定を利用しても査定競争に参加してくれます。

まどかショック表情
まどか
すごい!どこからでもかかってこいという業界最大手の勢いを感じますね!
パンダ店長困惑表情
パンダ店長
そ、そうだね(ちょっと違うような…)

ガリバーに直接申し込むより車一括査定経由の方が高く売れる

ガリバーに直接査定を申し込むと、当然ですがガリバーだけと交渉をすることになります。

豊富なノウハウがある会社ではありますが、競争がなければできるだけ安く買い取りたいと考えるのが当然です。

ライバル不在の状態で最高価格を提示することはないと覚えておきましょう。

そこで車一括査定を経由して申し込めば、ガリバーにとってはライバル企業が現れたことになります。

そのため他社がガリバーより高値を付けたらそれを上回る必要があります。

この時こそ、ガリバーは本当に買い取れる限界額を提示してくるのです。

つまり、せっかくガリバーに査定を依頼するなら競わせないと損と言うことになります。

パンダ店長困惑表情
パンダ店長
オススメは最低でもガリバーを含めて3社で競わせることだよ!

ガリバーはどの車一括査定から申し込みをしても査定依頼が可能です。と

なると、どこの車一括査定を使うのがいいのか知りたいと思うことでしょう。

そこで数々の車一括査定サイトを比較してきた筆者が、最もオススメする車一括査定を次章で紹介していきます。

筆者のオススメは「カーセンサー」

数ある車一括査定サイトですが、車査定のプロである筆者は「 カーセンサー 」を最もオススメしています。

リクルートが運営しているため安心できるサイトであることはもちろん、それ以外にも2つのメリットがあります。

  • カーセンサーがオススメな理由1.提携買取業者数が業界No.1
  • カーセンサーがオススメな理由2.メールによる連絡を希望できる
まどか疑問表情
まどか
これってすごいんですか?
パンダ店長通常表情
パンダ店長
どちらもすごいことだから詳しく説明するよ!

車一括査定を選ぶ基準の一つに「提携買取業者の多さ」というものがあります。

提携買取業者とは、車一括査定サイトがどれだけ多くの買取業者に依頼できるかという部分に繋がります。

提携数が少ない車一括査定を使っても申し込める査定先が限られてしまい、結果として競争が生まれづらくなります。

しかし提携買取業者が多ければ、それだけ申し込める査定先が増えるということ。

競争が発生しやすくなるから車が高く売れる可能性が増えるのです。

まどか表情笑顔
まどか
ライバルは多いほうが良いってことですね!

カーセンサーは多くの買取業者に依頼ができる他にも、一括査定にありがちな電話の多さを解決する方法もあります。

それが「メールによる連絡を希望できること」です。

先に結論をお話すると、この方法を使ってもガリバーからは電話連絡が来ます。

しかしそれ以外の業者からはメール連絡に切り替えることができるので、その方法を画像付きで紹介しておきます。

PCの申し込み画面

カーセンサー申し込み画面1

PC_カーセンサー申し込み画面1

カーセンサー申し込み画面2

PC_カーセンサー申し込み画面2

SPの申し込み画面

カーセンサー申し込み画面3

SP_カーセンサー申し込み画面1

カーセンサー申し込み画面4

P_カーセンサー申し込み画面2

上図は カーセンサー でPC、SPで申し込みした途中の画面です。

PC、スマホ、どちらから申し込むにしても「任意項目」のところに「メール連絡希望」と入力するだけで完了です。

これだけで、ガリバーとビッグモーター以外はメールで連絡をくれます。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
ガリバーとビッグモーターはオートコールシステムを採用しているから絶対に電話がかかってくるんだ!
まどか困惑表情
まどか
オートコールシステムってなんですか?
パンダ店長通常表情
パンダ店長
査定の申し込みがあった電話番号に自動で電話をかけるシステムだよ。

ガリバーは業界最大手の企業なので、査定の申し込みはコンピュータで自動処理をします。

そのため車一括査定から申し込みがあったものについては、コンピュータが自動で電話をかけます。

つながったらオペレーターが対応しますが、電話の発信までは自動化されているのです。

そのためどうしても電話はかかってきてしまいます。

それでも、他の買取業者からの電話をある程度防げるという意味でも筆者はカーセンサーの利用をオススメしています。

カーセンサーはコチラ →  http://www.carsensor.net/

まとめ

いかがでしたか?この記事では、車買取のガリバーについて詳しく解説してきました。

最後にこの記事の中でも重要なポイントを5つ紹介しましょう。

  1. ガリバーは中古車の買取・販売を行う業界No.1の企業
  2. 豊富な資金力と数々の買取実績に基づいた査定システムで高価買取を実現
  3. ガリバーは他社と競合させた方が査定額が高くなる特徴がある
  4. 他社と競合させるためには車一括査定の利用がオススメ
  5. 筆者がオススメしている車一括査定は「 カーセンサー

これだけ覚えていれば、ガリバーを使う際に迷うことはないでしょう。

最大手のガリバーだからこそ口コミや評判は賛否両論で、担当者によって対応に温度差があるという問題が指摘されていました。

最高価格を引き出すためには相見積もりは必須で、車一括査定を活用することをオススメします。

最大手のガリバーだからこそ口コミや評判は賛否両論で、担当者によって対応に温度差があるという問題が指摘されていました。

しかし高く売れるという口コミも多く、テレビやラジオCMで宣伝している「高価買取」については紛れもない事実ということがわかりました。

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