カーネクストの評判は悪い?特徴やデメリット・使うべき人を紹介

こんな悩みをスッキリ解消

  • ボロボロの車を処分しようとしていてカーネクストが気になっている
  • カーネクストの評判はいいのか悪いのか知りたい
  • カーネクストの特徴から、どんな人にオススメのサービスなのか知りたい

車を売るタイミングは人それぞれですが、事故や故障をキッカケに買い換える人もいます。

故障車や事故車はディーラー下取りや買取店では値段がつかず、処分料を取られてしまう可能性があります。

そんなとき「どんな車でも無料で処分できる」と聞いたら、聞いたことない業者でも興味が湧くものです。

ただ、聞いたことがない業者だからこそ本当に大丈夫なのか心配になります。

そこで本記事では、廃車買取の専門業者「 カーネクスト 」の評判をクチコミを基に紹介。

安心して利用できる業者かどうかを検証しています。

この記事を最後まで読めば、カーネクストの特徴や利用する際の注意点がハッキリ分かります。

【執筆・監修】リユース営業士

滝俊晴

古物商を取得し、自ら中古車売買を経験。リユース系メディアの編集長時代には、買取業者への取材を積極的に行う。独立後は自身の経験と知識を活かし、価値のあるコンテンツ制作に注力している。また、前職時にカービューやユーカーパックの取材経験がある。

資格古物商、リユース営業士

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カーネクストの評判とクチコミ

知らない業者を利用するなら、まずは評判を調べることから始めましょう。

ここでは、実際にカーネクストを使った人のクチコミを紹介。

どんな業者で、対応はどうだったのかを実例を交えてわかりやすく紹介していきます。

カーネクストの評判まとめ

  • クチコミ1.手続きを依頼したのに自動車税の納付書が届いた
  • クチコミ2.廃車手続き後の入金が遅い
  • クチコミ3.電話連絡がしつこい
良い評判は少なかったよ・・・詳しく解説していくよ。
パンダ店長

当サイトでは匿名のクチコミで何でも書けてしまうので、参考程度にとどめてください。ただし、あまりにも悪い評判がある場合は注意してください。

クチコミ1.手続きを依頼したのに自動車税の納付書が届いた

廃車する理由の中でも多いのが「自動車税などの維持費がかかるのが嫌だから」というもの。

毎年5月に自動車税の納付書が届いてしまうので、支払い義務が確定する4月1日前に廃車にしたいという人は結構います。

カーネクストでは廃車の手続きを代行してくれるものの、自動車税の納付書が届いたという人がいました。

まどか
これだけ見ると不安だけど、カーネクストがしっかり対応してくれたようだよ!

クチコミの投稿者はカーネクストに問い合わせをしたところ、かなり丁寧な対応をしてもらえたようです。

手続きのミスはいいこととは言えませんが、トラブル対応もしっかりしてもらえるということが分かります。

もし自動車税の納付書が手違いで届いてしまったら、カーネクストに電話をすれば問題解決ってことだね!
パンダ店長

クチコミ2.廃車手続き後の入金が遅い

カーネクストでは入金までの日数を、「書類提出後不備がなければ2営業日以内」とアナウンスしています。

廃車の買取代金のお振込みは、自動車と書類をお預かりし、書類不備等が無いと確認できた日から2営業日以内にお振込みさせて頂いております。

※出典:カーネクスト公式サイト「廃車に関するよるあるご質問詳細」より

しかし実際にカーネクストを利用した人のクチコミを見ると、なかなか入金がされないというものが目立ちました。

入金がされないというクチコミに近いもので、なかなか廃車手続きをしてくれないというものも見つかりました。

また、書類の不備があったというクチコミもありました。

まどか
大事な手続きがおろそかなのは不安ですね…。

結局、カーネクストに電話をかけて振込処理をしてもらったという利用者。

先に紹介したクチコミと合わせて考えると、カーネクストを利用する際には自分でも手続きが進んでいるか随時確認する必要がありそうです。

クチコミ3.電話連絡がしつこい

カーネクストではフリーダイヤルを設置し、気軽に連絡ができる体制を整えています。

しかし一度電話で問い合わせると「その後の連絡がしつこい」というクチコミが多数投稿されていました。

売るかどうか迷っている人にとって、電話連絡がしつこいのは非常に迷惑です。

もし今は売るつもりがないなら、ハッキリと「今は売らないから電話をしないで欲しい」と伝えましょう。

商売をしている以上、見込みがあるお客さんには何度も電話連絡をするのは仕方がないんだ。
パンダ店長

クチコミを見ると、カーネクストの評判はあまりよくありません。

少し不安があるかもしれませんが、中にはカーネクストの対応に満足している人もいました。

このように、車を手っ取り早く処分したい人にはカーネクストの対応は満足できるもののようです。

次章では、カーネクストの3つの特徴を解説していきます。

カーネクスト3つの特徴

カーネクストは廃車買取の専門業者です。

ガリバーやビッグモーターと違ってテレビCMを積極的に放送しているわけではないので、知名度は低いのが実情。

そこで本章では、カーネクストの3つの特徴をわかりやすく解説していきます。

まどか
特徴を知っておけば、安心してカーネクストを利用できますね!

カーネクスト3つの特徴

  • 特徴1.どんな車も0円以上の買取
  • 特徴2.引取のレッカー代が無料
  • 特徴3.廃車の手続きも全てプロのスタッフが対応

特徴1.どんな車も0円以上の買取

一般的に、廃車は費用だけで3〜5万円がかかると言われています。

事故車や不動車など、保管していても無駄な上に処分でお金が取られるのは厄介。

しかしカーネクストなら、どんな車であっても最低0円以上で買い取りをしてくれます。

つまり、どんな車でも処分料を取らずに引き取ってくれるということだよ!
パンダ店長

買取店やディーラーで断られてしまったような車でも、無料で引き取ってくれるなら助かる人は多いハズ。

車をパーツごとに分解して、海外に販売できるルートを持っているカーネクストだからこそ可能なサービスです。

特徴2.引取のレッカー代が無料

事故車や不動車となると、自走できないケースがほとんど。

買取店は店舗まで持ち込まないといけないので、車を売ることすらできません。

もし自宅まで引き取りに来てもらう場合は、レッカーを手配することになり、多くの買取店ではレッカー費用が請求されてしまいます。

しかしカーネクストなら、引取にかかるレッカー代も全て無料。

買取最低0円保証も合わせれば、完全無料で廃車を引き取ってくれるのです。

その上、日本全国にレッカーを手配してくれるので、遠方に住んでいる人も安心して買取依頼ができます。

もちろん、車に値段がつく場合でもレッカー代は無料だから安心だよ!
パンダ店長

特徴3.廃車の手続きも全てプロのスタッフが対応

廃車と一言で説明するのはカンタンですが、実際は抹消登録手続きという非常に面倒な作業が発生します。

必要な書類も多く、初めての作業であれば戸惑う人が大半です。

そこでカーネクストではプロのスタッフを用意して、廃車の手続きなどを手厚くサポートしてくれます。

必要な書類は用意する方法を含めて、全て引き渡し前にスタッフが教えてくれるんだ!
パンダ店長

もちろん、代行できる手続きはカーネクストが代わりに行ってくれます。

廃車後の還付金受け取りや任意保険の解約など、うっかり忘れてしまいそうな手続きも全てサポートしてくれます。

まどか
「お金よりもまずはいらない車を処分したい!」という人にとっては嬉しいサービスですね!

カーネクストのデメリットは?

カーネクストの評判と特徴がわかったところで、次に気になるのはデメリットです。

カーネクストのデメリットと言えば、やはり評判の章でお話した「対応に問題がある」という点。

ここでもう一度、カーネクスト利用者のクチコミを紹介します。

カーネクストの評判まとめ

  • クチコミ1.手続きを依頼したのに自動車税の納付書が届いた
  • クチコミ2.廃車手続き後の入金が遅い
  • クチコミ3.電話連絡がしつこい

クチコミを見ると、正直あまり評判はよくありませんでした。

手続きのミスなども目立ち、利用者はその点に関する不満が多いようでした。

カーネクストのデメリットは、対応力と言えそうだね。
パンダ店長

カーネクストの特徴を見ると、廃車買取に関しては非常に良さそうなサービスに見えます。

しかし実際の対応はあまり良いものとは言えず、利用の際には注意が必要です。

具体的には、手続き内容を自分で把握し、逐一確認を取るというのが良いでしょう。

まどか
そこまでして使いたいサービスかって聞かれると…う〜ん。
多少のデメリットがあっても、カーネクストがオススメな人はいるんだ!それを見て決めても遅くないんじゃないかな?
パンダ店長

カーネクストがオススメな人は「廃車を処分したい人」

カーネクストは、どんな車でも0円以上で買取してくれるという特徴があります。

つまり、処分料を取られそうな車を持っている人にオススメのサービスと言えるのです。

普通に処分して数万円取られるか、多少手間でも無料で引き取ってもらえるかという違いだね。
パンダ店長

どれだけ業者の対応が良くても、廃車に数万円取られるのであればもったいない話です。

しかしカーネクストであれば無料で廃車を引き取ってくれるので、買取店などで断られた車を処分したい人にはピッタリ。

実際、Twitterでもカーネクストを利用して車を引き取ってもらった人が多数いました。

処分が確定していない状態で問い合わせると電話がしつこいというデメリットがありますが、もし確実に処分することが決まっているならカーネクストはオススメできます。

すぐにでも廃車を検討している人にピッタリなサービスだね!
パンダ店長

そもそも廃車するべき車か迷っている場合は車一括査定を使う

そもそも一般の人では、廃車にすべき車両か迷う人も多いと思います。

実際に廃車にするべきと思っても海外に需要があり、普通の買取業者でも高く売れたりします。

自分で判断つかない人は「 カーセンサー 」などの車一括査定を使って、まずは通常の買取業者に査定依頼することをオススメします。

車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス(サイト)のこと。

自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがある。

複数業者に査定してもらうことで、値段を付けて買い取ってくれる業者が見つかる可能性が高くなります。

車買取・車査定ならカーセンサー|中古車簡単一括査定

車買取・車査定の情報が満載なので、車を売るならカーセンサーがおすすめ!中古車の情報を全国各地から検索可能で、売却するため ...

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※査定結果を見てから売却を検討することも可能です。

まとめ

  • カーネクストの評判は手続きや対応を含めてあまり良くない
  • カーネクストが不要な車を処分料無料で引き取りしているのは事実
  • 全国どこでもレッカー代無料で廃車買取をしてくれるのが最大の特徴
  • 電話連絡がしつこいので処分が決まってからカーネクストに連絡するべき
  • 先に買取店の無料出張買取などで買取価格を調べ、処分料を取られるようならカーネクストを利用する

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  • この記事を書いた人

石川 貴裕

名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げ。現在は、古物商許可を取得、中古車売買を行っている。(愛知県公安委員会 第541182000600号)

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