ラビットの評判・口コミってどう？減額トラブルはないの？

車を売るならできるだけ高く買い取ってほしいと考えるのは当然です。

その時、「車売るならラビット」というテレビCMを思い浮かべた人も少なくないでしょう。

しかし、テレビCMの印象が残っていたとしても、ラビットがどんな買取店なのかまで知っている人は少数です。

そこで本記事では、ラビットに実際に査定をしてもらった経験のある筆者が、ネット上の評判が本当なのかどうかを検証。

他の買取店との違いも紹介しているので、この記事を読むだけで「車買取店ラビットならではのメリット」「実際の評判がいいのか悪いのか」がハッキリ分かります。

※筆者は2019年8月にラビットで実査定及び中古車購入を検討のため、店舗に足を運んでいます。その時の詳細は下記記事をご参照ください。

ラビットを利用した人の口コミ・評判

高価買取の理由は公式サイトを見ればだいたい分かります。

しかし、それが本当であるかどうかまではわかりません。

こういう時は、実際にラビットを利用した人の口コミが重要。

そこでこの章では、ラビットの評判がどうなのかを検証していきます。

当サイトでは生々しい意見が見られる匿名掲示板やTwitterの口コミを参考にしています。ただし、匿名だとどうしても悪い口コミの方が書かれやすく誇張表現も多いため、、あくまでも参考程度にとどめてください。

ラビットのTwitterの口コミ

最近では、気になる店の情報はネットで調べることができます。

しかし公式サイトや企業からお金をもらっている口コミサイトのデメリットは「いい評判だけ抜き出されている可能性がある」ということ。

その点、Twitterなら、個人が思ったことを自由につぶやける場なので、正直な感想が見つけられます。

そこで、ここではまずTwitterで、ラビットで車を売った人の口コミを抜粋して紹介していきます。

ラビット
金額:やや高い
接客:FC店なので一概に言えないけど接客は明るくて好印象。ここも安心感は高い。最高値は出なくても後悔しないと思う。スタッフは車好きだと思う。
査定:しっかりと見ている

? 豆腐メンタル（絹） (@delicacyZERO) January 23, 2023

車の査定を何社かしたんだけど
結局ラビットが断トツで高価買取してくれた。

? イムケン産婆 (@jovemken) January 16, 2023

今日は中古車のラビットで車売った
評判通り対応かなりよかったー
値段の理由とかしっかり説明してくれるし
帰り送ってくれたし

? ubansi (@goakafu) March 17, 2015

トレジア、ラビットで査定したら、
スバルの倍ついた・・・
R2ももっとついたのかなw

? R2MT四駆卿 (@worihal) December 9, 2017

口コミを見ると、ラビットの買取価格に満足している人が結構多いということが分かります。

実際に筆者の車をラビットに査定してもらった時も、ガリバーより高い査定額が提示されました。

査定会社	査定額
スバル（ディーラー）	178万円
ガリバー	200万円
ビッグモーター	225万円
ラビット	210万円
カーチス	200万円
T-UP	154万円
ユーポス	210万円
ネクステージ	217万円

筆者が査定を受けた時も、店舗スタッフの対応は良く、Twitterの口コミは本当だと感じました。

口コミを見ると不安になるものが多く、「やっぱりディーラーで売った方が…」となってしまいます。

そこで、本当にラビットは信用できる車買取店なのかどうか、公平性が保たれている「オリコン顧客満足度」での評判を紹介します。

オリコン顧客満足度ランキングで評価推移を調べてみた

Twitterは正直な口コミが見られるというメリットがある反面、個人の主観による評価が多いのがデメリットです。

そこでラビットの正確な評価を確認するために、オリコン顧客満足度ランキングを併用するのがオススメ。

最新のオリコンの顧客満足度ランキング（車買取会社）では、ラビットは5位となっています。

また、当サイトでは過去8年分のオリコン満足度ランキングのデータを定点観測しており、ここではそのデータを公開します。

オリコン満足度ランキングの推移を見ると、ラビットは安定して4-5位辺りをキープしていることがわかります。

これは長期間高い評価を獲得し続けてることを意味し、全体のレベルが高いことを裏付けています。

ラビットの評判をまとめるとこうなる

Twitterやオリコンの評判をまとめるとこうなります。

• 買取価格は割と高く、店舗スタッフの対応も良い
• しつこく契約を迫ってくることがある

肝心の買取価格は割と高い方に分類され、ガリバーなどと同水準の査定額を提示してくるようです。

店舗スタッフの対応も悪くないようですが、人によってはしつこく契約を迫ることもあるようです。

「なかなか帰らせてくれない」という口コミもあり、女性が一人で行くと嫌な思いをする可能性もあります。

帰らせてくれない 場合の対処法は、「他社の査定額の方が高かった」と話すことです。

他社の査定額も聞いておき、ラビットが提示した査定額がそれ以下なら、それを理由に断ることができます。

いきなりラビットに訪問してしまうとこの手は使えないので、先に他社の査定を受けておきましょう。

車買取業者のおすすめランキングについては下記記事で詳しく解説しています。

ここまでの説明で、ラビットのいい評判と悪い評判はどちらも分かりました。

全体的な評判は悪くないため、車を売る際にラビットを候補の一つに加えるのは悪いことではありません。

そこで次章では、ラビットが高価買取を実現している理由を詳しく解説していきます。

車買取店のラビットの3つの特徴

前章で評判がいいことが分かったラビットですがその歴史は長く、創業は1998年という老舗企業。

20年に渡り中古車買取に携わっているため、ノウハウは業界でも随一です。

知識が豊富なスタッフによるきめ細やかなサービスが特徴で、車を売るだけではなく買うこともできます。

まさに中古車のプロフェッショナルと言えるラビットですが、主に以下3つの特徴があります。

この章では、上記3つの特徴とあなたにとってのメリットを詳しく解説していきます。

自分がどんなところで得できるのかが分かれば、車買取店選びの大きなヒントになるでしょう。

特徴1.業界No.3の実力

ラビットは競争が激しい中古車買取業界の中でも、No.3の買取台数を誇ります。

カンタンに言えば、それだけラビットで車を売る人が多いということ。

下記が大手買取業者の買取台数になりますが、ラビットも十分に多いことが分かります。

順位	買取業者	買取台数	参照元
1位	ガリバー	20万台程度	2023年2月期　決算説明資料、IDOM月次データより推定
2位	ビッグモーター	20万台程度	公式HPより推定
3位	ネクステージ	155,875台	2022年11月期 決算説明資料
4位	ラビット	7万台程度	矢野経済研究所　中古車流通総覧より
5位	アップル	6万台程度	矢野経済研究所　中古車流通総覧より
6位	カーセブン	5万台程度	矢野経済研究所　中古車流通総覧より
7位	ユーポス	4万台程度	矢野経済研究所　中古車流通総覧より
8位	カーチス	3万台程度	矢野経済研究所　中古車流通総覧より
9位	オートバックス・カーズ	29,809台	2022年3月期決算説明資料

※買取台数は各社のHP・決算資料や調査資料を参照にしていますが、決算期のズレなどもあり推定も含まれます。

ラビットは中古車業界でもNo.4に位置する大企業。

年間で12万台もの中古車を買い取っているため、それだけラビットのサービスや査定価格に満足している人が多いということを表しています。

北海道から沖縄まで店舗を構えていることもあり、気軽に利用できるというのも大きな理由となっているようです。

利用者が多いということは、当然多くの人が納得する査定価格を提示していることになります。

ラビットが高価買取を実現しているのは、これから説明する特徴が大きく関係しているのです。

特徴2.徹底したプラス査定

ラビットの査定基準はディーラーの下取りと大きく異なります。ディーラー査定というのは、「どれだけ純正に近いかどうか」が重視されます。

後から装着したオプションパーツなどは、マイナス査定の対象となり減額されます。しかしラビットは、こうしたオプションパーツはプラス査定の対象となります。

本来オプションパーツは車の性能を上げるために装着するものなので、マイナス査定は理にかなっていません。

車の価値を上げるものなので、ラビットはそれをきちんと評価して査定額に反映してくれます。

事実、筆者の車をディーラーとラビットで査定してもらった時、その差額は32万円もありました。

ディーラー下取りの結果178万円だったインプレッサスポーツは、ラビットの査定で210万円という結果に。

ディーラーより高く買い取ってくれるというウワサは、本当と言えるでしょう。

他にも、大事に乗っていることが分かれば当然それもプラス査定としてくれるので、状態がいい車であればしっかり評価してくれるということです。

さらに、ラビットの査定価格は確かな裏付けの基に算出されています。

それはラビットを運営する会社に関係があります。

特徴3.オークション連携の確かな査定価格

ラビットは日本最大級の業者オークションである、USSオークションと連携しています。

年間239万台が流通するオークションなので、その相場を基に的確な査定価格を算出することが可能。

これを実現しているのは、ラビットはUSSオークションの子会社だから。常に最新の相場情報を入手することができるのです。

そのためラビットの査定は、どこよりも正確で高いことで有名です。メリットはこれだけではなく、ラビットは買い取った車をすぐにUSSオークションに流すため、在庫を抱えることがありません。

常に買取と販売のサイクルができているため、強気の買取ができるのです。

在庫が余ると査定価格を下げざるを得ない、他の買取業者との違いがハッキリと現れています。

ここまで、ラビットの特徴について詳しく解説してきました。

あなたもラビットの高価買取の理由が全てわかったことでしょう。

前章の口コミを紹介する中で、「しつこく契約を迫ってきてなかなか帰らせてくれない」というものがありました。

これは、ラビットの店頭まで足を運んでしまったことが原因です。

ラビットをはじめとする大手買取店はほとんど、無料で出張査定をしてくれます。

お店で強引な契約を迫られるのが嫌ならば、無料の出張査定を利用するのがオススメ。

各社一斉に自宅に来てもらえば、その場で最高価格を引き出すことができます。

自宅で査定を受けるので断りづらいということもなく、結果に満足できなければ帰ってもらえばいいのです。

車を高く売るなら車一括査定がおすすめ

ラビットで査定額が安くなってしまうことを回避するためには、車一括査定の利用は必須です。

車一括査定を使うと、買取業者同士が査定価格を競り合い、高価買取が可能になるのです。

実際に下記口コミを見ても、高く売れていると書かれています。

ちなみに４社の査定額です。
名刺の裏に金額を書いてもらい、各社から別々に私が受け取って、せーので裏返して査定額を見ました笑

ビッグモーターが1番でしたが、後から減額するな、したら他で売ると念押ししました。 pic.twitter.com/RJvCFfJCcA

— りーさん🐲 (@RO_HONE) April 24, 2023

🚗のはようごさいます🚙

一括査定、3社同時に来てもらって入札形式と言うのを試してみた！

次の車を買うお店下取り査定してもらった額は110万だったので、下限を110万に設定して入札してもらった結果は…

131.4万🎉🥳この数字が出るとは意外だったけど、高ければ高い方がいい！#ネクステージ https://t.co/3wfewa43xz pic.twitter.com/3b8YlXPopb

— 名倉│昭和式子育てオヤジ (@tana_car9) September 7, 2022

ハリアー(1年8ヶ月、3.3万キロ)売却まとめ

一括査定価格が331万円(入札時＋20万)
ディーラー下取りが220万
目安に使用したダイハツAI査定が278万
なお購入価格が諸税含めて313万、残債234万

車を売るなら
①ダイハツAI査定で相場把握
②MOTA一括査定で入札価格把握
③現車一括査定(3社)→名刺裏入札 pic.twitter.com/hQO0QAXHBn

— かっち (@kacchi25) August 22, 2022

約150万円で購入した平成26年初登録の中古車。4社を集めて入札した結果、めちゃくちゃな価格差。最低298000円、最高633000円。(なお事前のオートバックス査定は50万円)4万キロ以上走ったので、元は取ったと思う。あとは新車の到着を待つのみ。 pic.twitter.com/jellMQjF2I

— 軍手@C101新刊委託中！ (@gunziotaku) December 7, 2021

気になる方多いようなので私は公開するスタイルで‼︎

1日目(2022.09.20)
・楽天カーオークション 5,448,740円
・カーチス 5,550,000円

2日目はネクステージ、ビッグモーター、ガリバーの一括査定
その3社で最終決定します!
車両詳細は次ツイートで。

— だいち (@dai0305204) September 20, 2022

ラビットに直接申し込むより車一括査定経由の方が高く売れる

ラビットの店頭に車を持ち込むより、車一括査定を経由してラビットに査定をしてもらった方が車を高く売ることができます。

なぜなら、「車一括査定に申し込んでいる＝ライバル企業が存在している」となるから。

ラビット1社が査定をすると、本当はもっと高い金額で買い取れる車でもなるべく安めの査定価格が提示されがちです。

もちろんその方がラビットの利益が大きくなるからです。

しかし車一括査定を使って申し込んでいる場合は、ラビット以外にも査定をする買取業者がいるはず。

ラビットも価格競争をしなければあなたの車を買い取れないから、自然と査定価格を釣り上げます。

結果、車一括査定を経由した方が同じラビットでも車を高く売ることができるのです。

車一括査定で申し込む業者数は「3社」がオススメ

ラビットに査定を依頼するとして、ライバルとなる業者を含めると最低でも3社に依頼をすることをオススメします。

なぜなら、2社だと競争が発生しにくいから。2社で相見積もりを取ると、どちらか一方の買取業者が降りた段階で交渉は終了してしまいます。

それだと業者のペースで交渉が進んでしまうことが多く、最低でも3社は依頼した方が相見積もりの効果が出ます。

車一括査定のおすすめサイト

車一括査定は色々なサイトがありますが、中でもオススメは「カーセンサー」です。

車一括査定の仕組み自体は、どのサイトも変わりませんが、依頼できる買取業者は車一括査定サイト毎に少しずつ異なるのです。

カーセンサーは下記のように参加している買取業者数が圧倒的。

大手～町の中古車屋さんまで、幅広く依頼できるのが「カーセンサー」なのです。

つまりそれだけあなたの車を高く買い取ってくれる買取業者が見つかる可能性が高いということです。

また、買取業者の連絡の希望日時を伝えたり、メール希望を出せるのもカーセンサーのみ。

買取業者の中には、メール連絡の要望を書いても、無視して電話連絡をしてくることもあります。

＞＞ カーセンサーで査定相場チェック

また、どうしても複数社からの電話が嫌な場合はオークションを選択するのもオススメです。

オークションを選択すると、電話は1つ（カーセンサーのスタッフ）のみで、第3者の査定員が査定してくれます。

その査定情報をもとに8,000社以上がネットで入札する仕組み。

買取業者と直接交渉するわけではないので、通常の車一括査定の方が高額査定になりがちですが、ディーラー下取りや買取業者1社の査定よりは高くなる可能性があります。

＞＞ カーセンサーで査定相場チェック

複数社からの営業電話は少なくしたいけど、買取業者としっかり交渉したいという方は「MOTA」がオススメです。

MOTA車買取を使うと、最大20社の買取業者がネット上に概算査定額を提示してくれます。そのうちの上位3社の買取業者のみ交渉権を持つサービスです。

つまり車一括査定のような電話ラッシュはなく、上位3社しか電話が掛かってきません。

もちろんネット上で見れる概算査定額を見て断っても大丈夫です。

＞＞ MOTAで査定相場チェック

車一括査定のオススメについては下記記事でさらに詳しく解説しています

また「とにかく安全な買取業者1社だけに査定依頼したい」方は「カーセブン」がオススメです。

理由は、「キャンセルは7日間OK」「売買契約後の減額がない」ことを公言しており顧客からの評価も高い買取業者だからです。

実際にカーセブンは、オリコンが実施する顧客満足度調査でも常にTOP3に入っています。

＞＞ カーセブンで査定相場チェック

売買契約後のキャンセルや減額については下記記事で詳しく解説しています。

カーセブンの評判については下記記事で詳しく解説しています。

まとめ