真似してOK!車買取で使える交渉術を全公開!実際の会話パターン5つと注意点

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  • これから車買取の交渉をする予定で、交渉術を知りたい人
  • 車を高く売るためにはどんなツールやテクニックを使えばいいのか知りたい人
  • 初めての車買取で、交渉事が苦手で心配な人

世の中には交渉でしか好条件を引き出せないことが数多くあり、車買取もその一つです。

安く買い取りたいと考える車買取店と交渉しなければ、相手の利益を増やすだけになってしまいます。

といえ「はじめての交渉で心配」「プロはどんな会話をしてくるのか」など、知りたいことは多数あるはず。

本記事では、車買取の営業マンが実際に使うセールストークを公開し、その対処法をあわせて紹介しています。

交渉前の心構えや事前準備の方法も紹介しているので、最後まで読むことで車買取の交渉術が全て身に付きます。

読むか読まないかで数十万円の差が生まれることもあるので、一度目を通すことをオススメします。

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同じ車。どうせ売るなら1円でも高く売りたいと思いませんか?

そこでオススメが「車一括査定」というサービスです。

このサービスを使えば、ディーラーの下取りよりも数十万高く売れることが多く、利用者が急増中。

もし買い替えを考えているのであれば、より多くの頭金が手に入ることに。

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車買取店と交渉する前にやっておくべき3つのこと

大前提からお話すると、車を高く売るためには買取店との交渉は必須です。

理由はカンタンで、買取店としては「何事も無ければ安く買い取りたい」から。

そうさせないためにも、買取店と交渉をしなければいけないのです。

まどか困惑表情
まどか
えー…、でも、交渉事とか苦手です…。
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
そんな人のために、車買取店との交渉をスムーズにできるための準備を紹介していくよ!

車買取店と交渉する前にしておきたいことは以下の3つです。

  1. 準備や心構え
  2. 自分の愛車の買取相場を調べる
  3. 車査定依頼
パンダ店長通常表情
パンダ店長
特に、自分の愛車の買取相場を知っておくことは大事だから、相場を調べる方法も紹介するよ!

1.準備や心構え

先にしておくべきことが、「どの業者と価格の交渉をするか知っておく」こと。

例えばディーラーでは、下取り価格を交渉してもあまり意味がありません。

ディーラーは新車販売をメインに行っているため、中古車の買取は積極的ではないのです。

新車を買う際に今の車がいらなくなるから買い取るという程度で、無理して売ってもらわなくてもいいと考えているのです。

パンダ店長困惑表情
パンダ店長
それなら最初から、買取に対してやる気のあるお店と交渉した方がいいよね。

交渉をするなら、中古車の買取と販売で生計を立てている買取店としましょう。

車買取店は、中古車を買い取って販売をしないと商売になりません。

そのため在庫の仕入れになる車買取には全力なのです。

こうした買取店を複数回り、査定価格を競わせるとより効果が現れます。

パンダ店長通常表情
パンダ店長
これを「相見積もり」と呼ぶんだけど、それがカンタンにできる方法をこの後紹介するよ!

2.自分の愛車の買取相場を調べる

交渉をするなら知っておきたいのが、自分の車の買取相場です。

相場を知らないと、提示された査定価格が高いのか安いのか分かりません。

もし先にディーラーの査定をしてもらうことが可能なら、売らないとしてもお願いしてみるのがオススメ。

その価格をベースに買取店と交渉していけばいいのでスムーズです。

パンダ店長通常表情
パンダ店長
でも、もしそれができない場合は以下の5サイトのどれかを活用してみよう!
個人情報なしで買取相場を調べられるサイト5つ
  1. トヨタ「下取り参考価格情報
  2. 日産「下取り参考価格シミュレーション
  3. グー買取「買取相場検索
  4. ナビクル「下取り・買取相場
  5. ズバット車買取「査定相場

どのサイトも、買取相場を調べるだけなら営業電話に悩まされることはありません。

筆者のオススメは「 グー買取 」で、郵便番号とメールアドレスを入力する必要はありますが、非常に精度の高い買取相場が調べられます。

まどか表情笑顔
まどか
各サイトの特徴や、詳しい使い方は下記の記事が参考になります。
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3.車査定依頼

ここまでの準備ができたら、いよいよ車査定の依頼をすることになります。

車査定は必ず車一括査定を活用するのがいいでしょう。理由は高く売れるから。

車一括査定をカンタンに説明すると、面倒な複数社への査定依頼が一回で済んでしまうインターネットサービスのこと。 自分で買取店1社1社に査定依頼することが不要になるサービス。

車一括査定の利用ステップ

車一括査定の利用ステップ

自分で車買取店に持ち込むというのは、敵地へ丸腰で出向くようなものです。

同僚や上司、店長が出てきてしつこく交渉され、安い価格で手放すように何度も迫られる可能性があります。

まどか困惑表情
まどか
私だったらそんなことされたら怖くて契約書にサインしちゃうかも…。
パンダ店長通常表情
パンダ店長
そうならないよう、車一括査定を使って「出張査定」を申し込もう!

車一括査定のメリットは、他にライバルがいることを買取店に意識させることで、高額査定が引き出しやすくなるということ。

しかしそれ以外にも、出張査定で自宅で安心して交渉できるというものがあるのです。

出張査定は無料なので、自宅で交渉できる方が何かと便利です。

買取店のスタッフも1人で来るので、複数人で契約を迫るようなことはできません。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
車一括査定経由の申し込みなら、一発で他の会社より高額査定を出さないと意味がないからね!

「自宅で交渉ができる」、「ライバルがいることで高額査定が出やすい」という2点から、車一括査定は車を売るなら必ず使いたいサービスと言えます。

出張査定のメリットは、以下の記事が参考になります。

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【できればやっておく】愛車の洗車をしておく

車の査定額に直接影響があるものではありませんが、査定の前は洗車をしておくことをオススメします。

洗車をしてある車はイメージがよく、愛車を大事にしているという無言のアピールにもなるからです。

洗車がもたらす査定への影響は以下の記事で詳しく紹介しています。

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パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
洗車をしてあると、査定員がキズや凹みの状態を詳しく確認できるから正確な査定結果が出せるというメリットもあるんだ!

洗車の方法は下記記事で詳しく解説していますが、正直なところここまで丁寧にする必要はありません。

殿堂
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車買取の交渉前にしておくべきことは上記の3つです。

準備が整った時点で申し込みをして、出張査定に来てもらう日を決めましょう。

査定日に、どんな交渉をすればいいのか分からない人のために、具体的な会話例を紹介します。

【会話例】具体的な交渉をするコツ

いよいよ査定の日が来たら、出張査定に来てくれた営業マンと交渉をしていくことになります。

どうやって話せばいいのか分からない人のために、ここからは実際の会話の例を交えてわかりやすく解説していきます。

まとか通常表情
まどか
私が車を売る人になって、実際に交渉をしていきますね!
パンダ店長通常表情
パンダ店長
僕が途中でアドバイスをしていくよ!

【重要度:大】競合を意識させて、一番高いところの10%?20%増しで話す

どこの車買取店も査定の際に、「他社ではいくらといわれましたか?」と聞いてきます。

この時、値段を正直に話すのではなく、一番高い査定をしてくれた所の10?20%増しで伝えましょう。

他社ではいくらの査定額と言われましたか?
マサキ表情
マサキ(車買取店)
まとか通常表情
まどか
(A社で100万円と言われたから…)120万円と言われました!
それならうちは125万円でどうでしょうか?
マサキ表情
マサキ(車買取店)
まどかショック表情
まどか
(たったこれだけで25万円も査定額が上がった…!)

このように、他社で提示された額より多めに話をしておくことで、査定額を一気に引き上げる交渉術があります。

中には疑り深い営業マンもいて、その時はしつこく質問をしてきます。

その査定額は本当ですか?どこの会社が出したんですか?見積書はお持ちですか?
マサキ表情
マサキ(車買取店)
まどか困惑表情
まどか
えっと…えっと…本当は100万円でした…!
パンダ店長困惑表情
パンダ店長
これは絶対にやってはいけない例だね。都合の悪い質問は「覚えていない」「知らない」で統一してしまおう!

査定に来たスタッフの中には、一部強引な人もいます。

色々な質問をしつこくしてくることもありますが、都合の悪い質問には答える必要はありません。

1社目と交渉する時は、「ディーラーの査定がその額だった」と話せば問題ありません。

2社目以降は、一番高い額を提示してくれた会社の10?20%増しで話をすればいいだけです。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
これを繰り返していくと、各社の査定額が横並びになるタイミングがあるんだ。そこが本当の限界価格だよ!

各社の査定額が横並びになってきた時、その辺りが本当の限界額と考えられます。

最後は各社が1?2万円の競り合いをすることになるので、最後まで残った1社に決めるのが正しい方法です。

【重要度:大】大きな事故歴は正直に話す、小さな事故やキズ凹みは話さなくていい

売りたい車が過去に大きな事故を起こして修理していた場合、その内容は正直に話しをしておきましょう。

その場はバレなかったとしても、後で修復歴が発覚したときにはトラブルに発展する可能性があります。

過去に大きな事故は起こしていませんか?
マサキ表情
マサキ(車買取店)
まどか疑問表情
まどか
去年バンパーをぶつけちゃって修理しました!
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
これぐらいの修理内容だったら話す必要はないんだ!

大きな事故を起こしたというのは、車の基礎部分にあたる「フレーム」を修正したかどうかが基準です。

ちょっとぶつけたくらいではフレーム修正とはならないので、事故歴にカウントされません。

少しぶつけてしまった程度や、小さな事故の話まではしなくても問題ありません。

パンダ店長通常表情
パンダ店長
修理歴を理由に減額する車買取店もあるから、修理の明細書などが車検証に挟まっている場合は処分しておこう!

どれくらいのキズや凹みが査定額に影響するのかについては、以下の記事で詳しく説明しています。

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【重要度:大】売却理由を売る前提で話し、決定権があることを伝える

車買取店は本当の限界額はむやみに教えたくないという内情があります。

そのため売る気がない人に限界価格を提示することはなく、平均価格を伝えてお茶を濁すことがほとんど。

それでは相場価格を知ることができないので、「売ることに対して前向きな姿勢」をアピールしましょう。

まとか通常表情
まどか
来月10日は新車が来ちゃうので、できればそれまでに手放したいです。
(売る気はあるんだな…)分かりました、○○万円はいかがでしょうか?
マサキ表情
マサキ(車買取店)
まとか通常表情
まどか
私の車なんで金額次第ではすぐ決めたいんですけど、それが限界ですか?
(本人に決定権があるんだな…)わかりました!それでは○○○万円はいかがでしょうか?
マサキ表情
マサキ(車買取店)

このように、「いつまでに手放す」「最終決定権は自分にある」という2つをアピールすることで、買取店に対して本気であることをアピールします。

そうすることによって、「本気で車を売るつもりがあるお客さん」として認識してもらい、限界額を引き出しやすくするのです。

パンダ店長困惑表情
パンダ店長
意外と、あとで家族に反対されて売るのをやめるというケースもあるから、彼らは決定権が誰にあるのかを気にするんだ。

【重要度:中】1社目の営業の口車に乗らない、即決しない

車買取店としては、査定に来たからにはその車を買取って帰りたいと考えています。

そのため今すぐ決断を迫ってくることがありますが、1社目の営業の口車には乗らないようにしましょう。

2社目以降の方が高い査定額を提示してくれることが多いので、1社目で決断を迫られても必ず断りましょう。

今決めてくれるなら○○万円出せます!すぐ決めてください!
マサキ表情
マサキ(車買取店)
まどか困惑表情
まどか
今すぐは無理です。他社とも約束があるので…。
この車、ちょうど今買取強化中の車種なんでうちが一番高いと思いますよ!
マサキ表情
マサキ(車買取店)
まどか困惑表情
まどか
すみません!無理です!

営業マンは、その場で契約を取って他社の査定を受けさせないようにしようとします。

しかしなんと言われても、最低でも2社以上の査定を受けましょう。

「買取強化中」というのはよくあるセールストークなので、2社目でも全く同じことを言われる可能性があります。

パンダ店長通常表情
パンダ店長
初回の交渉で最高価格が提示されることはほとんどないから、断ってしまっても問題ないんだ!

【重要度:小】アピールしたいオプション品があれば伝える

車買取店がよく使う言葉に「プラス査定」というものがあります。

これは人気のボディカラーやオプション品が付いている場合、査定額を数万円上乗せしてくれるというもの。

アピールしなくてもプラス査定はしてくれますが、念の為にアピールしておくのもオススメです。

まとか通常表情
まどか
これオプションカラーのパールホワイトで、自動ブレーキも付いてるんですよー!
両方人気の高いものですし、プラス査定とさせていただきますね。
マサキ表情
マサキ(車買取店)

このようにアピールすることで、それらの機能が付いた車は高く売れることを知っているというアピールにもなります。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
どんなオプション品をアピールするといいのか、下記の記事で詳しく説明ているよ!
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これが車買取の交渉時に使えるテクニックの全てです。

査定に来てもらう時点で、買取店は経費がかかっています。

取り返すためにはなるべく車を安く買い取ることなので、あの手この手で即決を迫ってきます。

しかしそれでは車を高く売ることはできないで、必ず複数社と競わせましょう。

その上で上記のテクニックを駆使して、限界価格を引き出すことが大切です。

また、大前提として、高く売るなら車一括査定を利用するようにしましょう。

車一括査定については下記記事で詳しく解説しています

殿堂
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まとめ

この記事では、車買取の交渉について紹介してきました。

重要なポイントを箇条書きで確認しておきましょう。

  • 車査定を依頼する前に、「相場チェック、心構え、一括査定の利用」はするべき
  • 車査定は車買取店に行くと不利になるので、必ず出張査定を依頼する
  • 出張査定で来てくれた人の口車には乗らず、1社目の査定額をベースに交渉で引き上げる
  • 都合の悪い質問に答える必要はなく、しつこい営業マンには帰ってもらう
  • 各社の査定結果が横並びになってきた辺りが限界価格、もうひと押しで決める

これだけ覚えておけば、車買取の交渉は自分に有利なように進めていくことができます。

査定を依頼する前には、必ず相場のチェックをしておきましょう。

まずは自分の車がいくらで売れるのか知っていないと、交渉をする材料がなくなり不利になってしまいます。

買取店に出向くと向こうは数人のスタッフで無理な交渉をしてくる可能性があるので、車一括査定を経由して出張査定を依頼しましょう。

車一括査定経由なら、他にライバルがいることは各社の営業マンが自覚しています。

はじめから最高価格を提示しないと勝てないため、下手な交渉なしで最高価格を引き出せます。

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