車売却

車買取の契約はキャンセルはできる?買取業者の対応一覧と回避方法

投稿日:2017年12月1日 更新日:

  • 車を買取店に売ったがキャンセルしたい人
  • 車を売ろうと思っていて、キャンセル可能かどうか気になっている人
  • 気が変わる可能性があるため、キャンセル可能な買取店を探している人

車を売ったのはいいけど、急に気が変わってやっぱりキャンセルしたいと考える人は少なくありません。

「他の買取店の方が高かった」「家族に反対された」など、その理由はそれぞれです。

しかし抱く疑問はみんな共通なのではないでしょうか?

  • 車を売った後やっぱりキャンセルは可能?
  • キャンセルはお金がかかるのか知りたい
  • キャンセル可能な買取業者はどうやって探すの?

この記事では、そんな疑問に全てお答えしています。

多くの人が利用する、大手買取業者8社にキャンセル可能かどうかをヒヤリングした結果も紹介しています。

そのためこの記事を読むだけで、車を売る際にキャンセルできるかどうか、キャンセル料がかかるかどうかが全てわかります。

その上で、キャンセル可能な業者をカンタンに探す方法も紹介しています。

最終的には、万が一キャンセルしたとしても安心できる買取業者を探す方法が身につきます。

車買取のキャンセルは基本的に不可能

車を売るとなって買取店と契約を結んだら、その後のキャンセルは基本的にはできないことになっています。

高額な商品の売買なので契約書を交わすことや、手続き上の問題でキャンセル不可としている業者がほとんどです。

しかし中にはやむにやまれぬ事情があってキャンセルしたいという人もいるでしょう。

実は大手買取業者は、例外的にキャンセルに応じてくれることがあります。

そこで各社のキャンセル対応状況を表にしてまとめました。

今回紹介するのは、矢野経済研究所が「中古車総覧」の中で大手買取業者と定義する7社に、近年シェアを拡大しているビッグモーターを加えて合計8社としました。

各社のキャンセル対応状況は下記の表の通りです。

買取業者名 キャンセル可否 期間 キャンセル料
ガリバー 入庫から7日間 無料
ビッグモーター × - -
ラビット ○(店舗による) 店舗次第 店舗次第
T-UP × - -
アップル ○(店舗による) 店舗次第 店舗次第
カーセブン 引き渡しから7日以内 無料
ユーポス × - -
カーチス 店舗次第 店舗次第
まどか驚き表情
まどか
店舗によってキャンセル対応はバラバラなんですね。

各社にヒアリングした結果

この表かわ分かる通り、キャンセルに対する対応は各社バラバラです。

店舗の裁量にまかせているところもあれば、ホームページでキャンセルについて明記しているところまで、各業者によってかなり差があることがわかります。

そこで筆者が大手買取業者8社にヒアリングを行ったので、その結果を紹介していきます。

ガリバー:無料でキャンセル可能

ガリバーは自社のホームページで、よくある質問としてキャンセルについて詳しく紹介しています。

ホームページで公開している基準によると、このように定義されています。

  • 契約を交わしてガリバーに車を入庫していない(未入庫):無期限で無料キャンセル可能
  • 契約を交わして店舗に引き渡し済み(入庫済み):7日まで無料キャンセル可能
  • 店舗引き渡し後に業者オークション搬入済み:翌日まで無料キャンセル可能
  • 店舗引き渡し後に売却先が決定済み:翌日まで無料キャンセル可能
  • それ以外:翌日まで無料キャンセル可能

ガリバーはキャンセルに関しては柔軟に対応している点がポイント。

書類のやり取りを交わしていたとしても、車を引き渡した翌日までなら無料でキャンセルすることができます。

まだ書類も車の引き渡しも終わっていなければ、無期限で無料キャンセルが可能です。

これだけ見ると気軽にキャンセルができそうですが、ガリバーは買い取った車をすぐに再販する準備に取り掛かるため、迷惑がかかることは間違いありません。

公式ホームページでもむやみなキャンセルは控えるように呼びかけているので、売却の際は最後までじっくり考えましょう。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
一定期間外のキャンセルは違約金が発生する可能性があるよ。

ビッグモーター:一律でキャンセル不可

ビッグモーターでは契約後のキャンセルは一律で不可としています。

ビッグモーターも大手買取業者であることから、買い取った車はすぐに再販の準備に取り掛かります。

そのためキャンセルとなると次の買い手が見つかっていることも珍しくなく、そうしたトラブルを防止するためにキャンセルを不可としています。

売買契約は双方の同意の上で結ぶものなので、契約前に少しでもキャンセルする可能性があるようなら、絶対にサインはしないようにしましょう。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
営業マンに急かされても、迷っていたらサインはNGって覚えておこう。

ラビット:店舗によってはキャンセル可能

ラビットは店舗によってはキャンセル可能という回答が得られました。

というのも、ラビットはフランチャイズ経営のシステムを採用しているため、店舗によって経営者が違うということがあるのです。

まどか疑問表情
まどか
フランチャイズってなんですか…?
パンダ店長通常表情
パンダ店長
個人経営の買取店とラビットが契約して、看板を使って営業していいという許可を出すことだよ。

そのため、ラビットは店舗によってキャンセルに対する判断が異なるという特徴があります。

基本的には契約後のキャンセルは不可ですが、相談してみるというのも一つの手です。

T-UP:一律でキャンセル不可

T-UPはトヨタが運営する買取業者です。

全国のトヨタのネットワークを利用した中古車買取・販売を行っているのがポイントです。

そのため全てがシステム化されており、契約後のキャンセルは不可となっています。

迷っている間は契約しないのが良いでしょう。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
どうしてもキャンセルしたい場合は、違約金などが請求される可能性があるよ。

アップル:店舗によってはキャンセル可能

アップルもラビット同様、フランチャイズによる店舗運営をしています。

そのため店舗によっては経営者が異なり、キャンセルに対する対応は店舗ごとによって異なります。

いずれにしても、キャンセルしたい場合は一刻も早くアップルに電話をして交渉する必要があります。

キャンセル自体を不可としている場合もあれば、キャンセル料を払えば可能としている場合もあります。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
タイミング次第では、キャンセル料を取れられない場合もあるよ。

カーセブン:無料でキャンセル可能

カーセブンでは、ホームページでキャンセルに関する情報を公開しています。

その中で、車両の引き渡しから7日間はキャンセル可能であると紹介しています。

さらに、売買契約後でもキャンセル料は発生せず、無料で可能です。

電話でキャンセルできるとも紹介されているので、契約後から7日間は安心と考えても良いでしょう。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
次の買い手が見つかっている場合などは、相談が必要だよ。

ユーポス:一律でキャンセル不可

ユーポスは買い取った車をすぐに業者が参加するオートオークションに出品するという特徴があります。

そのため店舗で車を保管する期間が短く、一律でキャンセルは不可としています。

そのためユーポスで車を売る場合は事前によく考えてから契約する必要があります。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
買い取った車はすぐにオークション会場に運ばれてしまうことが理由だね。

カーチス:基本的にキャンセル可能

カーチスはキャンセルに対して柔軟に対応をしており、基本的に可能というスタンスです。

しかしむやみにキャンセルをするとキャンセル料を請求されることがあるので注意しましょう。

実際に、Yahoo!知恵袋にはキャンセル料を請求された人が複数いました。

私も説明をちゃんと聞かずに捺印してしまい、その後他社が高い見積もりだったのでそっちとも契約したので、カーチスにキャンセルの電話したところ、その時はキャンセル料の25000円は 払ってと言われ、仕方なく納得したのですが、翌日また電話がかかってきて、二重契約だから訴える的なことを言われました。

引用元:Yahoo!知恵袋「昨日、カーチスさんで車を売るつもりで、契約書も書いて拇印を押しました。」

契約書にキャンセル料に関する記述があるので、キャンセルする際には必ず確認するようにしましょう。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
50万円以上の売買契約だと、5万円のキャンセル料がかかるよ。

ここまで、買取業者大手8社のキャンセル対応について説明してきました。

基本的にほとんどの業者がキャンセル不可となっていますが、一部店舗によってはキャンセルに応じてくれるということがわかりました。

しかし、どの買取業者もキャンセルは避けたいと考えているので、契約する際にはキャンセルはできない前提で考えておきましょう。

それでも、売ろうかどうか迷っているから、もしかしたらキャンセルするかもしれないと考えている人も少なくありません。

そこで、事前にキャンセル可能かどうかを確認できる方法について次章で紹介していきます。

車一括査定のアポ取り電話でキャンセル可能か聞く方法もある

ほとんどの買取業者がキャンセルを嫌うことは先程紹介しました。

そもそも、キャンセルをする理由は「他社の方が高かった」「なんとなく断りづらく契約してしまった」という理由が大半です。

それは買取業者の店頭で査定を受けるからでしょう。

まどか困惑表情
まどか
確かにお店で営業の人にしつこくされたら断れないかも…。
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
そんな時は出張査定がオススメだよ!

車一括査定を使えば、出張査定の依頼がカンタンにできます。

複数の買取業者に査定の依頼ができるため、車一括査定を申し込むと各買取業者から電話がかかってきます。

その時に「キャンセは可能か?」と問い合わせることができるのです。

できない買取業者は査定を断ってしまえばいいし、今回の査定に限りキャンセル可能としてくれる可能性もあります。

大事なのは、先にキャンセルをする可能性があるということを伝えることです。

まどか困惑表情
まどか
そんなこと言ったら嫌な顔されませんか…?
パンダ店長通常表情
パンダ店長
買取業者はいろいろな人を対応しているからこういう要望にも慣れているから大丈夫だよ!

車一括査定を徹底比較

主要な車一括査定6つを見ていきたいと思います。

という6つの車一括査定について、下記にそれぞれの車一括査定を比較した一覧表を載せておきますので、ご覧ください。

まどか困惑表情
まどか
車一括査定は6つもあるんですね。

パンダ店長通常表情
パンダ店長
6つ?6つどころじゃないよ。僕が知っているだけでも20つ以上はあるよ。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
ただ、そんなに比較しても仕方ないので、主要どころのみを厳選してお伝えするよ。

車一括査定の比較表

車一括査定の比較表

それぞれの比較一覧表をご覧になると、例えば

  • カーセンサーの提携業者数は圧倒的に多い
  • 楽天オートは楽天ポイントがもらえる
  • ズバット車買取は申し込み直後に買取相場を知ることができる
  • かんたん車査定ガイドはJADRIで認可された買取業者のみに厳選
  • カービューは車一括査定を最初に始めた運営サイトで歴史が長い
  • ユーカーパックは買取業者からの電話がない、申込み直後に買取相場を知ることができる

という特徴に気付くことができたかと思います。

実際にこれらの特徴はすべて各車一括査定の「強み」といえる部分ですし、それぞれがオススメできるポイントと言うことができます。

ただし共通している点としては「個人情報を入力すること」であり、それによって提携している車買取店はあなたに対してアポ取りをしますから、結果的に「電話勧誘は避けられない」ということができるのです。

そのため利用するのであれば「電話勧誘がかかってくることは想定して、自分に最もマッチした車一括査定を利用すべき」という結論になります。

とはいえこれらの特徴をご覧になるだけでは、本当にオススメの車一括査定がどれなのか分かりませんよね。

そこで筆者が車査定のプロとして最もオススメできる車一括査定について、ご紹介していきましょう。

車一括査定のオススメは「カーセンサー」

車査定のプロである筆者としては、最もオススメの車一括査定はタイトルの通り「 カーセンサー 」と結論付けています。

なぜなら「1,000件を超える圧倒的な業者と提携しているため、最も自分に合った買取業者を探しやすく最もお得になる可能性が高い」といえるからです。

実際のところ、先程の比較表をご覧になるとほとんどの車一括査定が数十社~数百社程度であるため、カーセンサーの車一括査定と比較すると「見劣りする」というのが実情でしょう。

またカーセンサーの車一括査定は先程もご紹介したように、電話勧誘をある程度抑えることもできますから、あなたにかかる迷惑は最小限ですませることができるのです。

そのためまさに「ベストバランス」ということができるでしょう。

カーセンサーの公式サイト →  http://www.carsensor.net/

とはいえその他の車一括査定がオススメできないわけでもないため、下記に車査定のプロである筆者が カーセンサー を1位として、それに続くオススメランキングをカンタンに箇条書きしましたのでご覧ください。

それぞれを分けて、簡単に理由の説明をしていきましょう。

2位:ユーカーパック

ユーカーパック は前述したため、どのようなサービスなのかご存知ですよね。

そうです、あの「オークション形式」を採用している車一括査定です。

そんなユーカーパックはやはり電話がかかってこない点が評価することができますし、実は1,000社以上もの車買取業者と提携しているため、結果的にカーセンサーに続いて「お得になりやすい」ということができます。

とはいえカーセンサーと比較すると、提携している業者の多くが「大手買取業者ではない」という欠点があるため、やはり買取価格が少しだけ安くなる傾向にあると覚えておきましょう。

ユーカーパックの公式サイト →  https://ucarpac.com/

3位:楽天オート

楽天オート の車一括査定は、「ポイントがもらえる」という特典があります。

そして得られるポイントは

  • 申し込みをして5ポイント
  • 申し込み後に制約をしたら1,500ポイント

であり、「利用するだけでお得になる」ということができます。

そのため提携している買取業者数はカーセンサーと比較して見劣りしますが、「どの道同じような買取業者に査定依頼をするのであれば、ポイントがもらえた方がお得になる」と考えても間違いないと考えておきましょう。

楽天オートの公式サイト →  https://auto.rakuten.co.jp/

4位:ズバット車買取

第4位のオススメ車一括査定は、 ズバット車買取 です。

このサイトは車一括査定の中でも10年を超える運営実績があり、東証一部上場企業が運営しているため「信頼感」は抜群といえます。

また提携業者数もそれなりに多く、比較的容易に複数社の競合をさせることができる点や、申し込み後に買取相場がすぐ分かる点など、それほど目立つポイントではありませんが「しっかり堅実にお得になることができる」といえるのです。

ズバット車買取の公式サイト →  https://www.zba.jp/car-kaitori/

5位:かんたん車査定ガイド

第5位のオススメ車一括査定は、 かんたん車査定ガイド です。

最大の特徴はJADRIと言われる中古車の流通を健全とする団体に参加している買取業者のみと提携しているという点です。

最近は滅多にありませんが、それでも車は金額が大きいぶん、少し品が悪い買取業者が存在することも事実です。

つまり「かんたん車査定ガイド」は、提携している買取業者が圧倒的に少ないのが弱点なんですが、逆にいうと信頼できる買取業者に厳選しているということです。

かんたん車査定ガイドの公式サイト →  http://a-satei.com/

6位:カービュー

残念ながら筆者として最下位が カービュー です。

カービューは車一括査定というサービスを一番最初に始めた会社です。

ただし、残念ながらカービューは車好きが集まったコミュニケーションサイト「みんカラ」に力を入れいるため、車一括査定の後発組に負けているという状況です。

また、サービス内容も他社に比べて、ここが強いというのが正直ない状況です。

カービューの公式サイト →  https://kaitori.carview.co.jp/


以上、筆者がオススメする車一括査定に関しての解説を終了しますが、いかがでしたか?

ご覧になると「いくつもある車一括査定にはそれぞれ特徴があり、ポイントを抑えておくことで確実に金銭的にも、精神的にもお得になることができる」ということが分かったかと思います。

そして再度結論を述べますが、筆者としては最もオススメな車一括査定は「カーセンサー」であり、確実に最もお得な車買取業者を探すことで「数十万円以上も高く車買取してもらえる」ということができるのです。

そして申し込みにかかる時間も2分程度と、本当に短時間で簡単に申し込みを完了させることができますから、「本当に満足できるサービスである」ということができます。

そのためぜひ一度お試しになってくださいね。

「こんなにお得になるのか!」とビックリすること間違いなしですよ!

まとめ

いかがでしたか?この記事では、車買取でキャンセルは可能かどうかということについて紹介してきました。

最後に記事の中でも大事なことを5つ確認しておきましょう。

  • 買取業者大手8社は基本的に「キャンセル不可」
  • 買い取った車はすぐに再販の準備をするためキャンセルができない
  • すでに次の買い手が決まっていたり、車を移動してしまっている時は違約金が発生する
  • どうしてもキャンセルしたい場合は一刻も早く店舗に電話して相談する
  • 車一括査定を使って、かかってきた電話でキャンセル可能か聞くのがオススメ

これが車買取のキャンセルに関する大事な5つのポイントです。

車は所有権を移すという契約が発生するため、DVDやゲーム機のようにカンタンにキャンセルができません。

そのため車を売るときにはしっかり考えて、キャンセルしないことを前提に契約しましょう。

少しでもキャンセルする可能性があるときは、車一括査定を活用しましょう。

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