車一括査定は一気に買取店を競合させることによって最高額を引き出すことのできるサービス。
メリットがあるということはデメリットがつきもの。車一括査定のデメリットの大部分が今回説明する「電話」に集約されます。
- どの程度のしつこさ、すごさで電話がかかってくるのか知ってから検討したい
- 申し込み後の電話を防いだまま同様のサービスを受ける方法はあるのか教えてほしい
こんな相談をよく筆者は受けます。筆者は某中古車買取店で査定士をしておりました。
そこで今回は元中古車査定士の筆者が、車一括査定というサービスの大きなデメリットとも言われる「申し込み後の電話」について、詳しく解説していきます。
1.車一括査定の申し込み方法をカンタン解説！
車一括査定の電話勧誘について解説する前に、まずは簡単に車一括査定の申し込み方法について説明していきましょう。
もしあなたが「申し込み方法なら既に知っている」と思うのであれば、「2.車一括査定の電話は恐ろしいほど掛かってくる」に進んでください。
車一括査定をカンタンに説明すると、面倒な複数社への査定依頼が一回で済んでしまうインターネットサービスのこと。 自分で買取店1社1社に査定依頼することが不要になるサービス。
車一括査定の利用ステップ
車一括査定では
- 査定予定の車に関する情報(車種や年式、走行距離など)
- あなた自身に関する個人情報(アポ取り用の電話番号や出張査定先の分かる住所など)
を入力する必要があります。
下記は車一括査定で筆者が一番オススメしている「 カーセンサー 」の入力フォーム。
[st_af id="484"]の入力フォーム
この電話番号は、申し込み後に電話勧誘に使われます。
以上、車一括査定の申し込み方法から、簡単に電話勧誘が来る仕組みも分かったかと思います。
実際に申し込みをするとどの程度の電話が来るのか知りたいと思いますよね。そこで次章ではどの程度の件数の電話がかかってくるのか、ご紹介していきましょう。
2.車一括査定の電話は恐ろしいほど掛かってくる
実際に利用した場合にどの程度の件数の電話勧誘がかかってくるのか、まだ分からないでしょう。
そこで本章ではどの程度の件数の電話がかかってくるのか解説していきましょう。
そもそも「車一括査定サイトの運営者」からの電話ではない
あなたは車一括査定に申し込みをしてからかかってくる電話について、「そもそも車一括査定の運営者からの電話ではない」という事実をご存知でしたか？
車一括査定の流れとしては下記のとおり。
- 車一括査定サイトに申し込みをする
- 車一括査定サイトがあなたの情報を受け取る
- あなたの担当エリアの車買取店(選択可能な場合が多い)へ申し込みの通知
- 車買取店からあなたに電話連絡をして、査定予定日のアポの取り付けをする
という順になっているのです。
申し込み後すぐに電話がかかってくるのは仕方ない
先に言ってしまいますが、申し込み後すぐに電話がかかってくることは仕方のないこと。
なぜなら車買取店は自社以外の車買取店よりも先に顧客と交渉したいからです。
というのも営業の鉄則があり、
「自社が1番はじめに顧客と接触し、最も優先的に交渉を進められる」
から。つまり各車買取店は「申し込みの通知が入ったらすぐに、電話をかける準備をしている」と思ってください。
実際に申し込みをしてみると、どのくらいの着信がかかってくるの？
「電話勧誘に関しては仕方のないことである」と前述したため、あなたの中である程度「諦めの気持ち」のようなものが生まれたかと思います。
しかし具体的にどの程度の件数の電話がかかってくるのか、知りたいと思いますよね。
そこで実際に筆者が顧客として車一括査定を利用してみました。そのときの着信履歴。
車一括査定後の電話1
車一括査定後の電話2
申し込みを完了させた1～3秒後にまずビッグモーターからの着信がありました。出張査定のアポ取りをしていたのですが、その間に耳元では電話のキャッチ音がしきりになっており、途切れることはありませんでした。
つまり「ビッグモーターと電話で話している間中ずっと、他社からの電話がかかってきていた」ということ。ビッグモーターとの電話が完了した後に着信履歴を確認したら、なんと20件を超える不在着信と、各社からのメール連絡があったのです。
さらにその後、筆者との電話が繋がるまではキャッチ音が鳴っていましたので、件数にして20～30件程度はかかっていました。
つまり「顧客との電話が繋がるまでは電話をかけ続けてくる」ということ。
また筆者以外に、実際に車一括査定を利用した方も電話がすごいと書かれています。
車一括査定の電話が朝からしつこい
一回あって時間を置くとか出来ない訳？
電話番号変えてしつこい
売りたくなくなってきた— ぴよ (@piyo92124) 2019年2月11日
車一括査定のサイトに情報を入力したら、とある車買取りの会社から鬼のように電話掛かってくるようになったんだけど……普通1、2回かけて折り返しの連絡待つでしょ……
— 紗恵@忍垢 (@inngennmameX) 2019年1月29日
車一括査定に申し込みしたら朝9時ジャストから八王子とかからも15件着信履歴あってわろた
ネットで電話番号検索したらみんなブチキレてる
でもそれだけ欲しいってこと
鬼電は一つ一つ潰すしかないけど客からしても選び放題な状況は考えようによってはこれはこれで有用かもしれない— まあさ @ 令和 (@0maasam) 2019年1月22日
ネットで車一括査定申し込んだら
怖いくらい電話くるんだけど— 亀田仁夢 (@kamachopper) 2017年2月9日
実際に筆者以外の利用した方も「しつこく電話をかけてくる」という点に関しては、基本的に同様の感想を持っているようです。
そこで次章では特にしつこく多くの電話をかけてくる買取業者についてご紹介していきましょう。
3.車一括査定に申し込みをして、特にしつこい買取業者はどこなの？
どこの業者が特に多くの電話勧誘をしてくるのか知りたいですよね。
早速、結論を述べておきますが、申し込み後に特にしつこく電話勧誘をかけてくる業者は下記の2社です。
- ガリバー
- ビッグモーター
実際に電話帳ナビというサイトでガリバー、ビックモーターの電話番号で見ると「しつこい」と書かれているのが分かります。
実はこの2社に関しては、「オートコール」と呼ばれるシステムを導入しているため、しつこく電話勧誘がかかってくるのです。
オートコールとは「自動で複数の電話番号に対して一気に電話をかけるシステム」であり、「サービスに申し込みがあった直後、勝手に電話をかけている状態にすることができるシステム」
つまり、あなたが他の車買取店と電話中、もしくは居留守を使って電話に出ない場合であっても、自動で電話をかけ続けてくるのです。
オートコールのシステムを導入しているガリバーとビッグモーターの2社。
ガリバーとビッグモーターは国内No.1-2の買取業者です。アポ取れることがどれだけ、買取実績に繋がるのか一目瞭然ですね。
そこで次章では、「電話勧誘を防げる車一括査定サイト」についてご紹介していきましょう。
4.車一括査定の電話を防ぐことは可能なの？
実は、車一括査定申し込み後の電話勧誘を防ぐことができる車一括査定サイトもあるのです。
そこで本章では申し込み後にしつこくかかってくる電話を防ぐことができる車一括査定サイトをご紹介していきましょう。
電話勧誘のない車一括査定は「カーセンサー」「ユーカーパック」
申し込み後にしつこく電話がかかってくることを防ぐことができる車一括査定は下記2サイト。
実はカーセンサーではちょっとした工夫をするだけで電話勧誘を少なくすることができます。（完全に0にはできません。）
ユーカーパックでは確実にしつこい電話勧誘を防ぐことができるという特徴があります。
そこで以下に、それぞれのサービスの特徴と、申し込みの流れを解説していきましょう。
カーセンサーの特徴と申し込みの流れ
カーセンサーの特徴としては、まず「ダントツに知名度が高い」ということ。カーセンサーはテレビCMも頻繁に流していることからご存知の方も多いと思います。
カーセンサーの主力は「全国で提携している中古車販売業者の在庫車を見ることができる中古車検索サイト。」ただ、カーセンサーも車一括査定を運営しています。
カーセンサーの車一括査定は、基本的に一般的な車一括査定と同様で、
- 査定予定の車に関する情報(車種や年式、走行距離など)
- あなた自身に関する個人情報(アポ取り用の電話番号や出張査定先の分かる住所など)
を入力するだけで申し込みすることができます。
カーセンサーで電話を少なくする方法
その工夫とは「任意項目」という部分の連絡希望時間帯記入欄(備考記入欄)にて、「電話ではなくメールでのアポ取りを希望する」という内容を記載することです。
PCの申し込み画面
PC_カーセンサー申し込み画面1
PC_カーセンサー申し込み画面2
SPの申し込み画面
SP_カーセンサー申し込み画面1
SP_カーセンサー申し込み画面2
上図は カーセンサー でPC、SPで申し込みした途中の画面。下記手順を行います。
- 「任意項目」を選択する
- 連絡希望時間帯に「メール連絡を希望」と記載する
そうすることで「常識のある買取業者」は、必ずメールでの連絡をしてくれます。
ただし、ひとつだけ注意点があります。「ガリバーとビッグモーターに関しては、絶対に電話がかかってくる」ということ。
前章で紹介したオートコールというシステムを導入しているため、申し込みが完了次第、自動で電話がかかってしまうのです。
そのためカーセンサーで電話を少なくするには
- 買取業者を選択する際にガリバーとビッグモーターを選択から外す
- メールでの連絡のみ希望すること
の2点を行いましょう。
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ユーカーパックの特徴と申し込みの流れ
ユーカーパック とは、簡単に説明すると「あなたの車をオークション形式で買取してもらう方法」。厳密にいうと車一括査定ではありません。
ユーカーパックは、ユーカーパックの社員や提携しているガソリンスタンドなどが査定を行います。その査定情報をサイト上に登録して、あなたの車の情報が入力されて、各買取業者がネット上で入札する仕組み。
メルカリやヤフーオークションなどを想像してもらうと分かりやすいと思います。
筆者も実際にユーカーパックを利用しています。
ユーカーパックの査定員が査定をしている様子
査定情報をネット上に入力している様子
ユーカーパックでは申し込みの流れとして、まずは通常の車一括査定サイト同様に
- 査定予定の車に関する情報(車種や年式、走行距離など)
- あなた自身に関する個人情報(アポ取り用の電話番号や出張査定先の分かる住所など)
という2点は変わりません。
その後が変わります。
- ユーカーパックのスタッフから電話がかかる
- 提携しているガソリンスタンド等での査定日時の決定
- 査定後には「最低落札価格」や「希望価格」などの設定
- あなたの車を欲しいと思っている業者が次々に入札
「ユーカーパックからは電話がかかってくる」ということにはなりますが、勧誘の電話ではありません。あくまで「あなたの車を高く売るために寄り添った、手伝いをしてくれる電話」です。
ただ、ユーカーパックも弱点があります。ユーカーパックの全体の流れは
- ユーカーパックに申し込み
- ガソリンスタンドでの査定日時の決定
- 査定して、サービス上に情報のアップ
- 業者による入札
- 売却
これだけでは分かりにくいですが、買取業者が査定して直接買取わけではありません。ユーカーパックの査定は、あくまでも各買取業者が入札のための情報集め。その情報が集まって初めて入札が行われるため時間がかかります。
「できるだけ早く車買取をしてもらいたい」と思っている場合には、あまりオススメすることがでいないサービスになります。
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