車を高く売る方法としてよく紹介されている「車一括査定」。
ほとんどのサイトが車一括査定に対して良いことばかりが書いてあります。
もちろん公式サイトを見ても悪いことは書いてありません。
そんなときに便利になってくるのが利用者の口コミや評判。
実際に利用した人の口コミを見れば、車一括査定に対して本当の評判が分かります。
ただし、残念なことにネット上で車一括査定の口コミを見ても、ねつ造サイトやステマサイトが存在。
素人ではその口コミが本物のかどうかを見極めるのが難しいのです。
そこで今回は中古車査定士として現場の最前線で車査定の業務をしてきた筆者が、
- 車一括査定というサービスに寄せられた口コミの本物の見極め方
- 口コミから分かる車一括査定の評判
を調査しました。
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パンダ店長の車買取・中古車購入バイブルの責任者・編集
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名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。現在では古物商許可を取得して、自ら中古車売買も行う。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げた。
資格古物商、投資診断士、車一括査定サービス6年
車一括査定の口コミを全て信用してはダメ
まず最初に、車一括査定について簡単に説明します。
一度の申し込みで複数の車買取店に査定依頼することができるサービス。
簡単に競合させることができ、結果的に最高額を引き出すことができます。
しかし「そんな上手い話には裏がある」と思ってしまいますよね。
【大前提】ネット上の口コミはねつ造ができる
ネット上の口コミは、カンタンにねつ造することができます。
車一括査定の口コミに限らず「とにかく夢のようなことばかり」書いてある口コミ・・・
あなた自身もこれまでに見たことはあるのではないでしょうか？
基本的に人間は、良いことはあまり口コミしません。
一方、悪いことに対しては、誰かに不満を言いたくなるため、口コミをすることが多くなります。
ねつ造された口コミの例
Twitterで車一括査定の口コミをカンタンに探すことができます。
具体的に見ていきましょう。
車を売るならどうする？必ず中古車一括査定で見積もりを取らないと損をする理由とは？→ https://t.co/PxHgN6O4bH #車売る #車売りたい #車査定どこがいい #車売却おすすめ #車を売る方法
— 車のあるライフスタイル！ (@akindokaigo) October 16, 2019
車一括査定をするときに電話がかかってきて迷惑な場合の対処法 https://t.co/KF9oF3D6l0
— くるま総合まとめ＠アンテナ (@kurumakaikae) September 23, 2019
https://t.co/ZRqAbYliYZ
ウェイクをはじめ、最新から中古車まで、
車種に合わせた最適な車 査定サイトを御紹介致します！
カンタン４５秒の入力で、最大１０社に一括査定依頼！#kurumastar— 車 査定 (@kurumasateistar) October 17, 2019
これらの口コミをご覧になると分かるかと思いますが、まったく感想になっておりません。
また、文章のどこかにサイトへアクセスするためのURL（リンク）が貼ってあります。
いわゆる自作自演の可能性が高いです。
なぜなら
- 内容が具体的ではない
- URLを貼り自社サイトへ集客している
ためです。
「それっぽく見える口コミ」は公式サイトが自作自演している可能性もある
嘘の口コミかも？
またこの他にも
カービューはオキテ破りだからこそ・・・ 車 査定 カービューの無料一括査定は、愛車を高く売りたいひとにはオススメなんで
— kouji_pon (@kouji_pon) October 26, 2017
といったように、何もデメリットに関する説明をしていない場合にも、「自作自演の可能性が高い」ということができます。
ただ、この口コミに関しては、「一見するだけでは自作自演かどうか分からない」といえます。
なぜならこのアカウントはパッと見では「存在する一般人のアカウント」のように見えてしまい、いかにも実際に利用した方のように見えてしまうから。
ただ、このような口コミは「公式サイト」もしくは「公式サイト」の運営者がお金を払って書いてもらっている可能性があります。
実は企業も「SNS等を事業戦略の一部にしている」という場合があります。
今回のようなケースは「ステルスマーケティング」という手法。
ステルスマーケティング（英: Stealth Marketing）とは、消費者に宣伝と気づかれないように宣伝行為をすること。 略称はステマ。 アンダーカバー・マーケティング（英: Undercover Marketing）とも呼ばれる。 ゲリラ・マーケティングの1つ。
先ほどの口コミは、まさに一般人を装って特定のサービスを宣伝する、つまり「自社のサービスをしっかりと宣伝して、認知してもらう」というマーケティング手法を用いている場合が高いと言えます。
ヤフー知恵袋にある、自分のサイトを紹介しているのは「嘘」の可能性が高い
ヤフー知恵袋で発見することができたコチラの質問と回答をご覧ください。
※出典：Yahoo!知恵袋より
質問を見ると「本当にどうしようか悩んでいる」と読み取れます。
回答は「実際に利用したサイトはこちら」と案内。
特に運営者名も記載されていない「おそらく個人運営であろうサイト」が紹介されています。
実はこのサイト「アフィリエイト」といったサイト。
そのサイト経由で車一括査定の申し込みがされると、運営者に広告収益が入る仕組みです。
いわば「自分が儲かるために、自分で運営しているサイトの紹介」をしています。
先ほどのTwitterにもURLが記載されたものがありましたが、URLで個人サイトを紹介しているものに関しては信頼できないと思っておきましょう。
以上がネット上にあふれている車一括査定の口コミに関すること。
「ネット上の口コミをそのまま鵜呑みにしてはいけない」ことが分かって頂けたでしょうか。
とはいえ「信頼できる口コミ」に関して知っておきたいという気持ちはありますよね。
そこで次章ではネット上の信頼できる口コミについて、ご紹介していきます。
車一括査定の「本物の口コミ」を厳選してみた
「Twitter」でさっそく本物の口コミを厳選。
車一括査定を申し込み後は電話が多い
ナビクルとかいう中古車一括査定サイトに登録した結果。1時間足らずで電話がこんなに。仕事中にこんなことされたら絶対いい印象ないからな。お前んとこでは絶対に売らん。 pic.twitter.com/kZamlYlek0
— AA StyleS@6049番DC (@aastyles1986) November 24, 2019
車一括査定した。
— sato.cherry (@satocherry3) November 10, 2019
驚く程電話がかかってきてビックリ‼️他社と電話で話してる時もジャンジャンかかってきた。査定額、ほぼ同じぐらいだけど、一社、高値で買い取ってくれるとこがありそこに決めました。
車買取の一括査定サイトに登録した途端コレだよ pic.twitter.com/RiDMhc8Gwn
— ひろ@GS400 (@hiro_GS400) July 10, 2020
車一括査定のサイトに気軽な気持ちで情報を入力したら、直後からピラニアのように電話がかかってきてビビった。カルチャーショック。
— 太刀川るい (@R_Tachigawa) June 4, 2020
それぞれをご覧になると、実に様々なことが述べられています。
しかし「何となく信頼できそうだ」と感じませんか？
実はそう感じるのは「悪いことが書かれているから」「具体的な内容であるから」。
車一括査定の口コミは電話のことが大半
ご紹介した口コミをご覧になると、基本的に悪い内容は
「鬼のような電話がかかってきて大変」
に集約されます。
そして電話が掛かってくることは事実で間違いありません。
下記は筆者が車一括査定を申し込んだときの着信履歴。
車一括査定後の電話1
ものすごい量の電話が掛かってくるのが分かると思います。
ただ、この電話はそこまで神経質になることはありません。
大量の電話が掛かってくるということが事前に分かっていれば、準備ができます。
車一括査定申し込み後の電話対応
例えば、下記口コミを見ると分かるように、しっかり対応すればさほど電話も大したことありません。
車売るんで一括査定で申し込んだ。一斉に電話がかかってくるのは別にいいんだけど、電話かけてきたのがどの会社なのかサッパリわからん。
— えぬぷらさん (@Npura) February 29, 2020
車一括査定は電話しつこいって聞いてたけど別に普通に対応してればすぐ終わったわ
— ゆおめ (@yuomen09) March 19, 2019
ナビクルに登録して営業の電話を楽しんでいる。実績を教えてくれない会社は蹴落としている。ガリバーは大体の金額を教えてくれたので有力候補。
— ka.z (@ka_mixi) February 12, 2020
車一括査定の電話については下記記事にさらに詳しく解説しています。
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【手順付き】車一括査定を電話なし「メールのみ」で行う方法
車一括査定は一気に買取店を競合させることによって最高額を引き出すことのできるサービス。 メリットがあるということはデメリ ...
続きを見る
悪い口コミの方が書かれやすい
あなた自身も経験があるかと思いますが、サービスの良かった点よりも悪かった点の方が、人に言いたくなるし話も盛り上がると思いませんか？
昼のワイドショーなどもどちらかというとネガティブな内容ばかりが取り上げられていると思います。それは紛れもなく視聴率が良いから。
その感覚と同様で、口コミを投稿する人も「悪い口コミの方が投稿しやすく、良い口コミについては投稿されにくい」のです。
また、悪い口コミが多い中でも高く売れたという方がいるように、車一括査定を利用すると高く売れることは事実。
売却ダン
— せったい侍 (@SettaiSamurai) January 11, 2020
新しい車は25 日納車である、楽しみである
そのディーラーの #下取り価格 が69 万円であったため、念のためwebで見積依頼したところ、すぐに tel あり、次の日に4社が査定にきたでござる
一時間位査定後、名刺の裏に各社 #買取価格 を書いてきて、最も高い業者に決めたのである https://t.co/ld13aduaZx pic.twitter.com/3cZWb0Cv03
別事業で使う予定やった車を売るのにディーラーに持って行ったら売値40万そこそこやったのに一括査定使って３社から見積もり取ったらMAX80万ついたらしく一括査定やばいなってなってるw#一括査定いいやん
? 西田 祐樹 (@nishidayuki0112) February 20, 2018
車の買取交渉。「是が非でも一番最初に査定したい」と主張していた1社目は「即サイン即引渡で30万円」、断って2社目は32万円。更に断って3社を同時に呼んで名刺の裏に金額を記入していただき入札したら55万円。交渉してみるもんだ。 pic.twitter.com/gyEqyVDoF1
— 軍手 (@gunziotaku) November 10, 2016
引越しで車売るから今日査定してもらったんだけど、数社一気に査定して名刺の裏に金額書いて一斉に開くシステムめっちゃドキドキした。
— マリモ (@marimo_mt) August 4, 2019
昨日電話査定した時結構低くて色々覚悟した上での今日だったけど、4倍以上の額出てアヘ顔止まらなかった。
以上までが車一括査定に関する口コミ。
車一括査定は高く売りたい人にはオススメできるサービス
車一括査定は「最高額で買い取ってくれる車買取店を探し出すことが優れたサービス」と言えます。
実際のところ自分でも複数社を回って査定を取ってもOK。
ただ、車一括査定を経由したほうが車買取店にとっても確実に競合がいるということが分かるため、より積極的な査定額が提示される可能性が高くなります。
また申し込み方法に関しても
- 査定予定の車に関する情報(車種や年式、走行距離など)
- あなたの個人情報(アポ取りのために必要な電話番号や、出張査定のための住所など)
を入力するだけですから、2～3分あれば十分に完了させることができます。
車一括査定のオススメは「カーセンサー」
車一括査定は色々なサイトがありますが、中でもオススメは「 カーセンサー 」です。
車一括査定の仕組み自体は、どのサイトも変わりません。
一方で、依頼できる買取業者は車一括査定サイト毎に少しずつ異なるのです。
カーセンサーは下記のように参加している買取業者数が圧倒的。
- カーセンサー：1,000社以上
- ズバット車買取：200社以上
- カービュー買取：300社以上
- ナビクル：100社以上
大手～町の中古車屋さんまで、幅広く依頼できるのが「 カーセンサー 」なのです。
つまりそれだけあなたの車を高く買い取ってくれる買取業者が見つかる可能性が高いということです。
また、買取業者の連絡の希望日時を伝えたり、メール希望を出せるのもカーセンサーのみ。
任意項目
SPのカーセンサー申し込み画面1
連絡希望時間帯
SPのカーセンサー申し込み画面2
買取業者の中には、メール連絡の要望を書いても、無視して電話連絡をしてくることもあります。
また、どうしても複数社からの電話が嫌な場合はオークションを選択するのもオススメです。
オークションを選択すると、電話は1つ（カーセンサーのスタッフ）のみで、第3者の査定員が査定してくれます。
その査定情報をもとに8,000社以上がネットで入札する仕組み。
買取業者と直接交渉するわけではないので、通常の車一括査定の方が高額査定になりがちですが、ディーラー下取りや買取業者1社の査定よりは高くなる可能性があります。
複数社からの電話ラッシュは嫌だけど、買取業者と交渉はしたいという方は「 MOTA車買取 」がオススメです。
MOTA車買取は、最大20社の買取業者がネット上に概算査定額を提示。そのうちの上位3社の買取業者のみ交渉権を持つサービスです。
車一括査定のように一斉に電話が鳴ることはなく、上位3社しか電話が掛かってきません。
しかも買取業者も焦ってかけてこないので、電話ラッシュということはありません。
もちろん査定額を見て断っても大丈夫です。
車一括査定のオススメについては下記記事でさらに詳しく解説しています
こんな悩みをスッキリ解消 どの車一括査定サイトがオススメか知りたい 納得できる車一括査定サイトのランキングが知りたい 車 ... 続きを見る
【2022年最新】車一括査定のおすすめランキングTOP9
また「強いて買取店1社だけを選ぶならどこか？」と言われたら「 カーセブン 」を選びます。
理由は、「キャンセルは7日間OK」「売買契約後の減額がない」ことを公言しているからです。
売買契約後のキャンセルや減額については下記記事で詳しく解説しています。
カーセブンについては下記記事で詳しく解説しています。
車一括査定でよくある質問と回答
Q1.車一括査定の利用者の評判はどうなの？
車一括査定のクチコミで圧倒的に多いのが、電話の量に関することです。
電話の事を知らなかったりすると、ビックリして悪い印象を受ける方が多いのが事実。
ただし、ネット上のクチコミや嘘やステマも多いため、注意してみるようにしましょう。
詳しくは「車一括査定の口コミを全て信用してはダメ」をご確認ください。
Q2.車一括査定の電話はしつこいって本当？
事実です。筆者も実際に5回ほど車一括査定を申し込みしておりますが、毎回電話の量はスゴイと思います。
しつこいという意見が多いのは、電話を取らなかった、もしくは取れなかった時に何度も着信があるため。
詳しくは「車一括査定を申し込み後は電話が多い」をご確認ください。
Q3.悪い評判も多いけど利用しても大丈夫？
結論、大丈夫です。車一括査定は2001年にカービューがサービスを開始して依頼、約20年近く続いています。
しっかりと満足している人が一定数いる証拠でもあります。
また、ネット（特に匿名の掲示板やTwitterなど）は、悪いクチコミこそ書かれたり広まる傾向が強いです。
Q4.車一括査定のオススメはどこなの？
車一括査定は複数サイトが存在しますが、大きな違いはありません。選ぶ基準は下記2つです。
- なるべく多くの買取業者を選べること
- 運営している企業が信頼性があること
上記を一番満たす車一括査定は「 カーセンサー 」です。
詳しくは「車一括査定は高く売りたい人にはオススメできるサービス」をご確認ください。
まとめ
- 車一括査定の口コミはすべてが信頼できず、信頼できるものは一握りである
- 車一括査定についての信頼できる口コミは、基本的に悪く書かれている
- 車一括査定は口コミ通りのデメリットもあるが、間違いなく簡単に最高額を引き出すことができるサービス
