むやみに信用するのは危険！ネット上にある車一括査定の口コミ・評判のウソ・ホント

車を高く売る方法としてよく紹介されている「車一括査定」。

ほとんどのサイトが車一括査定に対して良いことばかりが書いてあります。

もちろん公式サイトを見ても悪いことは書いてありません。

そんなときに便利になってくるのが利用者の口コミや評判。

実際に利用した人の口コミを見れば、車一括査定に対して本当の評判が分かります。

ただし、残念なことにネット上で車一括査定の口コミを見ても、ねつ造サイトやステマサイトが存在。

素人ではその口コミが本物のかどうかを見極めるのが難しいのです。

そこで今回は中古車査定士として現場の最前線で車査定の業務をしてきた筆者が、

  • 車一括査定というサービスに寄せられた口コミの本物の見極め方
  • 口コミから分かる車一括査定の評判

を調査しました。

パンダ店長の車買取・中古車購入バイブルの責任者・編集

石川貴裕

名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。現在では古物商許可を取得して、自ら中古車売買も行っている。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げ。

資格古物商、投資診断士、車一括査定サービス6年

当サイトは、紹介している一部サービスが読者様に使用された時に支払われる報酬によって運営が成り立っています。頂いた報酬は、調査やコンテンツ制作に使用し、正しい・最新の情報をお届けできるように努めています。読者様に合わせたベストな選択を提案しておりますが、もし異なる意見がございましたら、問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。詳細は「運営ポリシー」をご確認ください。

車一括査定の口コミを全て信用してはダメ

まず最初に、車一括査定について簡単に説明します。

車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス（サイト）のこと。

自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがある。

一度の申し込みで複数の車買取店に査定依頼することができるサービス。

簡単に競合させることができ、結果的に最高額を引き出すことができます。

しかし「そんな上手い話には裏がある」と思ってしまいますよね。

まどか
ネット上で車一括査定に関する口コミを確認すると、悪い口コミもたくさんありますね・・・
まどか
ただ、全体的に良い口コミが多いわね！車一括査定を利用してもよさそう
ダメだよ、ネット上の口コミはねつ造されたものが、たくさん紛れているよ。
パンダ店長

【大前提】ネット上の口コミはねつ造ができる

ネット上の口コミは、カンタンにねつ造することができます。

車一括査定の口コミに限らず「とにかく夢のようなことばかり」書いてある口コミ・・・

あなた自身もこれまでに見たことはあるのではないでしょうか？

基本的に人間は、良いことはあまり口コミしません。

一方、悪いことに対しては、誰かに不満を言いたくなるため、口コミをすることが多くなります。

まどか
言いたいことはわかるけど、それが作られた口コミかどうかを判断するのは難しい・・・
今からねつ造された口コミかどうかの見極め方を説明していくよ。
パンダ店長

ねつ造された口コミの例

Twitterで車一括査定の口コミをカンタンに探すことができます。

具体的に見ていきましょう。

これらの口コミをご覧になると分かるかと思いますが、まったく感想になっておりません。

また、文章のどこかにサイトにアクセスするためのURLが貼ってあります。

これらは「嘘の口コミである」と思っても大丈夫。

なぜなら

  • 内容が具体的ではない
  • URLを貼り自社サイトへ集客している

ためです。

「それっぽく見える口コミ」は公式サイトが自作自演している可能性もある

嘘の口コミかも？

またこの他にも

といったように、何もデメリットに関する説明をしていない場合にも、「自作自演の可能性が高い」ということができます。

ただ、この口コミに関しては、「一見するだけでは自作自演かどうか分からない」といえます。

なぜならこのアカウントはパッと見では「存在する一般人のアカウント」のように見えてしまい、いかにも実際に利用した方のように見えてしまうから。

ただ、このような口コミは「公式サイト」もしくは「公式サイト」の運営者がお金を払って書いてもらっている可能性があります。

実は企業も「SNS等を事業戦略の一部にしている」という場合があります。

今回のようなケースは「ステルスマーケティング」という手法。

ステルスマーケティング（英: Stealth Marketing）とは、消費者に宣伝と気づかれないように宣伝行為をすること。 略称はステマ。 アンダーカバー・マーケティング（英: Undercover Marketing）とも呼ばれる。 ゲリラ・マーケティングの1つ。

※Wikipediaより

先ほどの口コミは、まさに一般人を装って特定のサービスを宣伝する、つまり「自社のサービスをしっかりと宣伝して、認知してもらう」というマーケティング手法を用いている場合が高いと言えます。

まどか
SNSがダメなら、ヤフー知恵袋とか教えてGooとかだったら大丈夫かな？
いやいや、だれでも書き込めるところはねつ造が多いよ。
パンダ店長

ヤフー知恵袋にある、自分のサイトを紹介しているのは「嘘」の可能性が高い

ヤフー知恵袋内で発見することができたコチラの質問と回答をご覧ください。

※出典：Yahoo!知恵袋より

質問を見ると「本当にどうしようか悩んでいる」と読み取れます。

回答は「実際に利用したサイトはこちら」と案内。

特に運営者名も記載されていない「おそらく個人運営であろうサイト」が紹介されています。

実はこのサイト「アフィリエイト」といったサイト。

そのサイト経由で車一括査定の申し込みがされると、運営者に広告収益が入る仕組みです。

いわば「自分が儲かるために、自分で運営しているサイトの紹介」をしています。

先ほどのTwitterにもURLが記載されたものがありましたが、URLで個人サイトを紹介しているものに関しては信頼できないと思っておきましょう。

当サイトもアフィリエイトサイトではあります。このサイト経由で車一括査定等を申し込んでいただくと収益が入ります。ただし、だからと言ってむやみやたらに申し込ませようと思っていません。「運営ポリシー」に記載があるように、読者の不利益になるようなことは一切しません。

以上がネット上にあふれている車一括査定の口コミに関すること。

「ネット上の口コミをそのまま鵜呑みにしてはいけない」ことが分かって頂けたでしょうか。

とはいえ「信頼できる口コミ」に関して知っておきたいという気持ちはありますよね。

そこで次章ではネット上の信頼できる口コミについて、ご紹介していきます。

車一括査定の「本物の口コミ」を厳選してみた

「Twitter」でさっそく本物の口コミを厳選。

車一括査定を申し込み後は電話が多い

それぞれをご覧になると、実に様々なことが述べられています。

しかし「何となく信頼できそうだ」と感じませんか？

実はそう感じるのは「悪いことが書かれているから」「具体的な内容であるから」。

車一括査定の口コミは電話のことが大半

ご紹介した口コミをご覧になると、基本的に悪い内容は

「鬼のような電話がかかってきて大変」

に集約されます。

そして電話が掛かってくることは事実で間違いありません。

下記が筆者が車一括査定を申し込んだときの着信履歴。

車一括査定後の電話1

ものすごい量の電話が掛かってくるのが分かると思います。

ただ、この電話はそこまで神経質になることはありません。

大量の電話が掛かってくるということが事前に分かっていれば、準備ができます。

車一括査定申し込み後の電話対応

まどか
店長、私電話かかってくるの分かっていたけど・・・それでもやっぱりスゴイ量で対応に疲れたよ。
その労力が数十万円に代わると思えば、大したことないよね？
パンダ店長

例えば、下記口コミを見ると分かるように、しっかり対応すればさほど電話も大したことありません。

車一括査定の電話については下記記事にさらに詳しく解説しています。

【着信履歴付き】車一括査定の電話の量としつこさを検証！メールにはできない？

車一括査定は一気に買取店を競合させることによって最高額を引き出すことのできるサービス。 メリットがあるということはデメリ ...

続きを見る

悪い口コミの方が書かれやすい

あなた自身も経験があるかと思いますが、サービスの良かった点よりも悪かった点の方が、人に言いたくなるし話も盛り上がると思いませんか？

昼のワイドショーなどもどちらかというとネガティブな内容ばかりが取り上げられていると思います。それは紛れもなく視聴率が良いから。

その感覚と同様で、口コミを投稿する人も「悪い口コミの方が投稿しやすく、良い口コミについては投稿されにくい」のです。

また、悪い口コミが多い中でも高く売れたという方がいるように、車一括査定を利用すると高く売れることは事実。

以上までが車一括査定に関する口コミ。

まどか
車一括査定は電話はすごいけど、高く売れることは理解できたわ。
まどか
車一括査定はたくさんあるみたいだけど、どのサイトがオススメなの？

車一括査定は高く売りたい人にはオススメできるサービス

車一括査定は「最高額で買い取ってくれる車買取店を探し出すことが優れたサービス」と言えます。

まどか
車一括査定を使わなくても、自分で複数の買取店回ればいいの？
もちろんそれでも問題ないよ。ただ車一括査定を利用したほうが高く売れるよ。
パンダ店長

実際のところ自分でも複数社を回って査定を取ってもOK。

ただ、車一括査定を経由したほうが車買取店にとっても確実に競合がいるということが分かるため、より積極的な査定額が提示される可能性が高くなります。

また申し込み方法に関しても

  • 査定予定の車に関する情報(車種や年式、走行距離など)
  • あなたの個人情報(アポ取りのために必要な電話番号や、出張査定のための住所など)

を入力するだけですから、2～3分あれば十分に完了させることができます。

車一括査定のオススメは「カーセンサー」

2020年7月現在の主要な車一括査定は下記5サイトあります。

  1. カーセンサー
  2. 楽天カーサービス
  3. ズバット車買取
  4. カービュー
  5. ナビクル車査定

これらの車一括査定は、運営会社が大手で運営元が信頼できるところを厳選しています。

まどか
車一括査定は5サイトもあるんですね。

5サイトどころじゃないよ。僕が知っているだけでも20サイト以上はあるよ。
パンダ店長

まどか
これはどうやって選べばいいんですか？

車一括査定は、仕組み自体は大きく変わりませんが、少しずつ特徴が異なります。

筆者が車一括査定を選ぶ基準は下記4つとしてます。

  1. 参加（提携）業者数
  2. 大手が参加しているのか
  3. 業者選択や備考欄があるのか
  4. キャンペーン特典があるのか

その4つで見た時の各車一括査定は下記の通り。

車一括査定 参加業者数 大手参加 業者選択/備考欄 特典
カーセンサー
おすすめ度：		 1,000社以上 〇 〇/〇  
楽天カーサービス
おすすめ度：		 100社以上 〇 〇/△ 楽天ポイントがもらえる
ズバット車買取のロゴ ズバット車買取
おすすめ度：		 200社以上 〇 〇/× 抽選で現金がもらえる
カービュー
おすすめ度：		 200社以上 〇 〇/×  
ナビクル車査定
おすすめ度：		 40社以上 〇 ×/× 抽選で現金がもらえる

それぞれの車一括査定の特徴とオススメランキングをまとめると下記のようになります。

車一括査定の特徴とオススメランキング

  1. カーセンサー （）参加業者数は圧倒的に多く、一番高く売れる可能性が高い
  2. 楽天カーサービス （）申し込むだけで楽天ポイントがもらえる
  3. ズバット車買取 （）買取業者数も多く、申し込み後に買取相場がわかる
  4. カービュー （）買取業者数も多く、申し込み後に買取相場がわかる
  5. ナビクル車査定 （）買取業者を自分で絞ることができない

まどか
単純に参加業者数順にならないのは何でですか？

参加業者だけで見ると、カーセンサーを申し込めばいいからだよ。

つまり、次にオススメなのは、カーセンサーにはない特徴があるところという考え方だよ。

パンダ店長

車一括査定の一番の目的「高く売りたい」を一番叶えられるのが買取業者数が圧倒的の「 カーセンサー 」です。

次点で、申し込むなら少しでもお得な楽天ポイントがもらえる「 楽天カーサービス 」。

ただし、車一括査定を利用する前に1点知ってほしいことがあるんだ…

それは買取業者の電話がしつこいことだよ。

パンダ店長

車一括査定を申し込むと買取業者からのしつこい電話が掛かってきます。

買取業者からしてみると、あなたの車を買い取りたいため、何とか連絡を付けたいと思うため。

ただし、逆に言うとそれだけあなたの車を欲しいと思っており、高く売れる可能性があるという裏返しでもあります。

筆者としては、どうせ売るのであれば高く売れるのに越したことはないという考えです。

ただし、どうしても電話が嫌なら「 カーセンサー 」で1社だけに依頼するのもありです。

例え1社だけにしたとしても、買取業者はライバル業者がいると思って査定してくれるからね！
パンダ店長

車一括査定の特徴とオススメランキング

  1. カーセンサー （）参加業者数は圧倒的に多く、一番高く売れる可能性が高い
  2. 楽天カーサービス （）申し込むだけで楽天ポイントがもらえる
  3. ズバット車買取 （）買取業者数も多く、申し込み後に買取相場がわかる
  4. カービュー （）買取業者数も多く、申し込み後に買取相場がわかる
  5. ナビクル車査定 （）買取業者を自分で絞ることができない

車一括査定のオススメについては下記記事でさらに詳しく解説しています

【2020年最新】車一括査定のランキング決定版！選び方とオススメサイト

こんな悩みをスッキリ解消 車一括査定はどれがオススメなのか知りたい 納得できる車一括査定ランキングが知りたい 車一括査定 ...

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車一括査定でよくある質問と回答

Q1.車一括査定の利用者の評判はどうなの？

車一括査定のクチコミで圧倒的に多いのが、電話の量に関することです。

電話の事を知らなかったりすると、ビックリして悪い印象を受ける方が多いのが事実。

ただし、ネット上のクチコミや嘘やステマも多いため、注意してみるようにしましょう。

詳しくは「車一括査定の口コミを全て信用してはダメ」をご確認ください。

Q2.車一括査定の電話はしつこいって本当？

事実です。筆者も実際に5回ほど車一括査定を申し込みしておりますが、毎回電話の量はスゴイと思います。

しつこいという意見が多いのは、電話を取らなかった、もしくは取れなかった時に何度も着信があるため。

詳しくは「車一括査定を申し込み後は電話が多い」をご確認ください。

Q3.悪い評判も多いけど利用しても大丈夫？

結論、大丈夫です。車一括査定は2001年にカービューがサービスを開始して依頼、約20年近く続いています。

しっかりと満足している人が一定数いる証拠でもあります。

また、ネット（特に匿名の掲示板やTwitterなど）は、悪いクチコミこそ書かれたり広まる傾向が強いです。

Q4.車一括査定のオススメはどこなの？

車一括査定は複数サイトが存在しますが、大きな違いはありません。選ぶ基準は下記2つです。

  1. なるべく多くの買取業者を選べること
  2. 運営している企業が信頼性があること

上記を一番満たす車一括査定は「 カーセンサー 」です。

詳しくは「車一括査定は高く売りたい人にはオススメできるサービス」をご確認ください。

まとめ

  • 車一括査定の口コミはすべてが信頼できず、信頼できるものは一握りである
  • 車一括査定についての信頼できる口コミは、基本的に悪く書かれている
  • 車一括査定は口コミ通りのデメリットもあるが、間違いなく簡単に最高額を引き出すことができるサービス

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  • この記事を書いた人

石川　貴裕

名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げ。現在は、古物商許可を取得、中古車売買を行っている。（愛知県公安委員会　第541182000600号）

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