車一括査定はやめたほうがいいって本当?5つのデメリットと対処法

これで怖くない!車一括査定で必ず知っておきたい5つのデメリットと対処法

「自分の車をできる限り高く買取してもらいたい」

そう考えて調べたとき、車一括査定というキーワードが出てくるサイトが多いと思います。

車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス(サイト)のこと。

車一括査定の仕組み

自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがある。

ただ、利用した人はネットのクチコミを見ると「車一括査定はやめたほうがいい」と書かれていることも多いです。

確かにデメリットを知らないまま利用しないほうが良いのは事実。

そこで今回は車一括査定で絶対に知っておくべき5つのデメリットと対処法についての解説をしていきます。

合同会社ラビッツ 代表社員 石川貴裕

パンダ店長の車買取・中古車購入バイブルの責任者・編集

石川貴裕

名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。現在では古物商許可を取得して、自ら中古車売買も行う。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げた。

資格古物商、投資診断士、車一括査定サービス6年

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車一括査定の5つのデメリットと対処法

車一括査定の5つのデメリット

デメリット1.申し込み後に大量の電話がかかってくる

車一括査定の中で一番のデメリットは「申し込み後に大量の電話がかかってくること」

下記が実際に筆者が電話した時の着信履歴。

30分~2時間ぐらいは電話が鳴りっぱなしになります。

車一括査定後の電話1

車一括査定後の電話1

車一括査定後の電話2

車一括査定後の電話2

車一括査定で申し込みをした買取業者複数社から一気に電話が掛かってくるのです。

Twitterで「車一括査定 電話」と調べると、着信の数にビックリしている方の書き込みが出てきます。

車一括査定は競争相手がいることから、買取業者としてもどこよりも早く話をしたいと思っています。

買取業者からしてみれば、早く査定をして、早く交渉できた方が買い取れる可能性が上がるからです。

対処法1.電話連絡ではなくメール連絡にする

車一括査定でもカーセンサーを使うと、メール連絡を希望できます。

カーセンサーの申し込み途中の画面で「任意項目」という部分の連絡希望時間帯記入欄(備考記入欄)にて、「電話ではなくメールでのアポ取りを希望する」という内容を記載すること

PCの申し込み画面
PCのカーセンサー申し込み画面1

PCのカーセンサー申し込み画面1

PCのカーセンサー申し込み画面2

PCのカーセンサー申し込み画面2

SPの申し込み画面
SPのカーセンサー申し込み画面1

SPのカーセンサー申し込み画面1

SPのカーセンサー申し込み画面2

SPのカーセンサー申し込み画面2

上図は カーセンサー でPC、SPで申し込みした途中の画面。

下記手順を行います。

  1. 「任意項目」を選択する
  2. 連絡希望時間帯に「メール連絡を希望」と記載する

そうすることで「常識のある買取業者」は、メールでの連絡をしてくれます。

注意:オートコールシステムを入れている買取業者は無視して電話がくる

ただし、ひとつだけ注意点があります。

メール連絡を希望しても電話がかかってくる業者はあります。

その代表格が「ガリバーとビッグモーター」です。

ガリバーとビッグモーターは、オートコールというシステムを導入。

申し込みが完了次第、自動で電話がかかってしまうのです。

そのためさらに電話を少なくしたいのであれば、買取業者を選択する際にガリバーとビッグモーターを選択から外しましょう。

ガリバーとビッグモーターを外す

ガリバーとビッグモーターを外す

また、 カーセンサー はオークションも選べるようになっています。

オークションだとネット上で各買取業者が入札する仕組みなので、買取業者からの電話ラッシュはありません。

一方で、買取業者との直接交渉はできず、買取業者もネット上のみの情報で入札になるので、通常の車一括査定に比べると低い査定額になりがちです。

カーセンサーはオークションの選べる

  • メール連絡OKで営業電話を防げる
  • オークション形式を選べる

1,000社以上が参加カーセンサー公式サイト

URL:https://kaitori.carsensor.net/

※メール連絡を希望しても電話が掛かってくる業者はあります。

対処法2.MOTA車買取を利用する

MOTA車買取は車一括査定とオークションをミックスしたようなサービスです。

MOTA車買取に申し込むと、最大20社の買取業者がネット上で概算査定額を提示。そのうち、上位3社のみが交渉権を持つという仕組みです。

つまり電話は3社のみ。また車一括査定と違い、買取業者も焦って電話してこないため、電話ラッシュということはありません。

上位3社のみが交渉権を持つということは、中には概算査定額をありえもしない高額査定額を提示する業者もいます。

ただし、3社がいることである程度の買取額は担保されています。

オークション形式と違い買取業者との交渉もできるため、高額買取も期待できます。

電話ラッシュは嫌だけど、買取業者と交渉してより高く売りたいという方にはオススメのサービスです。

  • 事前にネットで査定額が提示
  • 電話は高額査定を提示した3社のみ

事前に査定額がわかるMOTA車買取公式サイト

URL:https://autoc-one.jp/ullo/

※入札額を見て売るかどうかを判断できます。

対処法3.買取業者を最低限に絞る

車一括査定を使って、依頼する買取業者を絞ってしまうのも手です。

例えば、買取業者を1社だけに絞ってしまえば、その1社からしか電話は掛かってきません。

カーセンサーで1社だけに絞る

カーセンサーで1社だけに絞る

まどか疑問表情
まどか
1社だけにすると、車一括査定を利用している意味がないのでは?
いい質問だね!それが1社だけの依頼でも車一括査定の効果はあるんだ。
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長

普通に考えると、車一括査定で1社だけに依頼をするなら、買取業者に直接依頼しても同じように感じます。

ただし、買取業者は、車一括査定経由で申し込んだ人は、ライバル業者がいると思っています。

ライバル業者がいるということは、自社で買い取れなくなる可能性があるため、足元をみた低い査定額を提示しにくくなります。

対して、直接買取業者に依頼した場合は、ライバルがいないことが明確なので、買い叩こうとしてきます。

つまり買取業者1社だけに査定依頼する場合でも、車一括査定経由の方が高く売れる可能性が高いってことだよ!
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長

また、車一括査定は何も1つだけしかダメという決まりはありません。

例えば、下記のような時間差で申し込みをするというのも手です。

こうすることで、各社を競争させることができ、かつ電話連絡も1社1社になるので、対応に余裕ができます。

対処法4.申し込みを21時以降にする

中古車業界を健全化を目指して立ち上がった「JPUC」という自主規制団体があります。

JPUCは中堅以上の買取業者が参加しており、JPUC加盟の企業は夜の21時~8時までの間は電話が禁止されています。

しつこい電話は基本的に大手業者が多く、どこもJPUCに加盟しています。

根本的な解決にならないものの、申し込み後のすぐに掛かってくる電話を防ぐのであれば、21時以降に申し込みをするというのも手です。

対処法5.電話を取ってすぐに対応する

そもそも論になりますが、普通に対応していれば電話はすぐ終わります。

買取業者の電話の内容は、出張査定の日時調整で電話応対も丁寧です。

正直、初めての方は掛かってくると分かっていてもビックリはするかもしれないけど・・・
パンダ店長シリアス
パンダ店長

先に出張査定の日時を決めておくと電話もスムーズに終わるため、空いている日時を予め見ておきましょう。

車一括査定の電話については下記記事でさらに詳しく解説しています。

【着信履歴付き】車一括査定の電話の量を検証!「メール」にはできない?
【手順付き】車一括査定を電話なし「メールのみ」で行う方法

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デメリット2.買取営業が強引になる

車買取業者側も車一括査定経由で申し込んだ人というのは把握しております。

車買取業者としては、他社に買い取られたくないため、買取営業が強引になりがちなのです。

査定員は会社から月の買取ノルマ台数を課せられており必死な人が多いのです。

中には出張査定員がなかなか帰ってくれないなどもあります。

対処法1.強気で対応する

日本人は押しに弱い人が多く、こちらが弱気だとより強引になります。

査定額に納得しない、他社の査定額も見比べてから売却検討したいならハッキリと「まだ売りません!」と言いましょう。

対処法2.売買契約したら一刻も早くキャンセル連絡する

もし押しに負けて契約してしまった場合は、一刻も早くキャンセルの連絡をしましょう。

売買契約書は、買取業者に有利なように書いてあり、ほとんどが売主都合でキャンセルは違約金が掛かると書いています。

ただし、良識あるキャンセル日時であれば、キャンセル料は支払う必要はありません。

キャンセル連絡が遅くなればなるほど、買取業者が手続きをしたり、次の買い手に向けて動いている可能性が高く、実費が掛かっている可能性が高いです。

キャンセルする場合は、兎にも角にも早く連絡をするようにしましょう。

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デメリット3.個人情報が必要で他サービスのDMや電話勧誘がある

車一括査定は、個人情報や車種情報を入力することになります。

買取業者に実査定をしてもらわないといけないので、情報が必要なのは仕方ありません。

また、車一括査定の利用規約を見ると、「頂いた情報は他のサービスなども紹介することに同意したとする」となっています。

実際に車一括査定を利用したら、数ヶ月後にウォーターサーバーやインターネット、保険の勧誘電話が掛かってくることがあります。

対処法①プライバシーマーク(Pマーク)やISO27001を取得しているのかを確認する

個人情報の漏洩に関しては、プライバシーマーク(Pマーク)やISO27001を取得しているかどうかを確認するようにしましょう。

プライバシーマーク制度

プライバシーマーク制度は、日本産業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を評価して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度

※出典:プライバシーマーク制度より

プライバシーマークやISO27001は、個人情報の管理などを厳しく審査された企業のみに付与されるのです。

主要な車一括査定のプライバシーマークやISO27001取得状況は下記の通り。

車一括査定 プライバシーマーク ISO27001
カーセンサー
※親会社のリクルートが取得
×
ズバット車買取 ×
カービュー ×
親会社のZホールディングが取得
ナビクル
※親会社のエイチームが取得
×

※出典:プライバシーマーク付与事業者検索ISMS認証取得組織検索
※2022年5月現在

当サイトで紹介している車一括査定は、どこも大手が運営しており個人情報はしっかりしております。

対処法②他サービスの勧誘がない車一括査定にする

ウォーターサーバーやインターネット、保険の勧誘がある車一括査定を調査してみました。

車一括査定 メール(DM) 電話勧誘
カーセンサー なし なし
ズバット車買取
(ズバブーン)
ウォーターサーバー
保険
ウォーターサーバー
保険
カービュー なし なし
ナビクル ウォーターサーバー
自動車保険
キャッシング
クレジットカード
中古車提案
ウォーターサーバー
インターネット回線

特にズバット車買取やナビクルは電話での勧誘もありますので、注意しましょう。

デメリット4.地域によっては複数社を選択できない場合がある

車一括査定のメリットは、一度の申し込みで複数社に査定依頼できることです。

ただし、「地域によっては複数の車買取店に依頼することができない」という場合があり、車一括査定の強みが無くなってしまいます。

まとか通常表情
まどか
郵便番号「900−0012」沖縄県那覇市泊の周辺で買取店を検索した結果だよ!
買取店の名称 カーセンサー カービュー ズバット車買取比較 ナビクル
カーネクスト      
CARVEX      
沖縄ユーポス  
ガリバー    
PARTY FACE GARAGE      
カースマイル        
業者数 3 2 2 1

※2022年5月現在

まどかショック表情
まどか
本当に1社しか表示されない場合が多いんですね!
まどか疑問表情
まどか
どうしてこうなるんですか?

車一括査定に参加している買取業者は少しずつ異なります。

参加業者数が少ない車一括査定でかつ田舎や地方の場合は、そもそも買取業者が見つからなかったり、1社しか出てこないことがあります。

また、あまり需要が無い不人気車種だと、そもそも出張査定してくれない可能性もあります。

対処法1.参加業者数が多い車一括査定を使う

車一括査定によって参加している業者数が異なります。

つまり参加業者数が多い車一括査定を利用すれば、1社しか出てこない可能性が少なくなります。

  • カーセンサー:1,000社以上
  • ズバット車買取:200社以上
  • カービュー買取:300社以上
  • ナビクル:100社以上
まとか通常表情
まどか
カーセンサーが一番多いんですね。
そうだね!カーセンサーは中古車検索サイトを運営しているから、街の中古車屋さんとかも参加しているんだ。
パンダ店長通常表情
パンダ店長

対処法2.複数の車一括査定を利用する

車一括査定は、どこか1つだけに限定する必要はありません。

複数の車一括査定を利用しても良いのです。

カーセンサー で1社しか出てこなかった場合は、 ズバット車買取 も合わせて申し込めばいいのです。

デメリット5.談合の可能性がある

今はほぼほぼ無くなりましたが、車一括査定の裏で稀に談合が行われています。

実際に下記のように噂にもなっているほど。

出張査定員も毎日のようにどこかに出張査定に行っているため、顔見知りになっています。

中には裏でつるんで、「今回はおたくに譲るから次回はうちにお願い」みたいなことが行われています。

談合をされてしまうと、損をするのは売主。

買取業者はライバル業者と事前に話し合いを行っているため、安い査定額でも買い取れ、結果的に売主が損をするのです。

対処法1.車一括査定と他サービスを混ぜて依頼する

談合というのはお互いが顔見知りで分かりあっている時。

1社でも知らない会社がいると談合が出来なくなります。

そこで、談合を避けるには、下記のような申し込めば談合を防げます。

  • 中小も多く参加している「 カーセンサー 」をまず申し込む
  • その後にカーセンサーに参加していない買取業者を「 グーネット買取 」で探して依頼する

グーネット買取は、車一括査定ではありません。

なので、車一括査定には参加していない買取業者も複数見つけることができます。

そうすることで、普段バッティングしない買取業者を競わせることができるので、談合リスクがグッと下がります。

対処法2.査定員を同時刻に呼ばない

さらに談合を避けるのが「査定員を同時刻に呼ばない」こと。

どの買取業者が査定をするか分からない状態であれば、査定員も談合することはできないからです。

談合が行われるのは、あなたと1社の査定員が交渉をしている間が多いのも事実。

その間に残りの数社で「今回はいくらでいこう」という談合がされるのです。

そのため1社ずつ自宅に呼び、毎回1人だけと交渉するのをオススメします。

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車一括査定は高く売れるからオススメできる

デメリットばかり見ているとなんだか不安に思えてくると思います。

逆に言うと、デメリットがのめそうであれば最高のサービスということ。

ただし、実際には車一括査定を使うことで高く売っている人もたくさんいます。

車一括査定を利用する最大のメリットは「最高額で車買取をしてもらうこと」。

車買取店は「仕入れた=買い取った車を中古車として再販する」ことで利益を得ています。

つまり車買取店としては、買い取らなければもうけが出ないということ。

どうにかして買取したい買取店にとっての一番の邪魔は競合の買取店です。

車一括査定は強制的に買取店の競合を作るサービス。車を売る我々にとったら、理に適ったサービスということが言えます。

まどか驚き表情
まどか
わーすごい!こんなにも差があるのに驚きだわ。
買取店によっても差があるし、競合させることでさらに高額査定に繋がるってわけだよ。
パンダ店長通常表情
パンダ店長

車一括査定のオススメは「カーセンサー」

車一括査定は色々なサイトがありますが、中でもオススメは「 カーセンサー 」です。

車一括査定の仕組み自体は、どのサイトも変わりません。

一方で、依頼できる買取業者は車一括査定サイト毎に少しずつ異なるのです。

カーセンサーは下記のように参加している買取業者数が圧倒的。

  • カーセンサー:1,000社以上
  • ズバット車買取:200社以上
  • カービュー買取:300社以上
  • ナビクル:100社以上

大手~町の中古車屋さんまで、幅広く依頼できるのが「 カーセンサー 」なのです。

つまりそれだけあなたの車を高く買い取ってくれる買取業者が見つかる可能性が高いということです。

また、買取業者の連絡の希望日時を伝えたり、メール希望を出せるのもカーセンサーのみ。

任意項目

SPのカーセンサー申し込み画面1

SPのカーセンサー申し込み画面1

連絡希望時間帯

SPのカーセンサー申し込み画面2

SPのカーセンサー申し込み画面2

上記はスマホの画面だけど、パソコンでも同じように申し込みできるよ!
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長

買取業者の中には、メール連絡の要望を書いても、無視して電話連絡をしてくることもあります。

  • メール連絡OKで営業電話を防げる
  • オークション形式を選べる

1,000社以上が参加カーセンサー公式サイト

URL:https://kaitori.carsensor.net/

※メール連絡を希望しても電話が掛かってくる業者はあります。

また、どうしても複数社からの電話が嫌な場合はオークションを選択するのもオススメです。

カーセンサーはオークションの選べる

オークションを選択すると、電話は1つ(カーセンサーのスタッフ)のみで、第3者の査定員が査定してくれます。

その査定情報をもとに8,000社以上がネットで入札する仕組み。

オークション形式の車一括査定の仕組み

買取業者と直接交渉するわけではないので、通常の車一括査定の方が高額査定になりがちですが、ディーラー下取りや買取業者1社の査定よりは高くなる可能性があります。

  • メール連絡OKで営業電話を防げる
  • オークション形式を選べる

1,000社以上が参加カーセンサー公式サイト

URL:https://kaitori.carsensor.net/

※メール連絡を希望しても電話が掛かってくる業者はあります。

複数社からの電話ラッシュは嫌だけど、買取業者と交渉はしたいという方は「 MOTA車買取 」がオススメです。

MOTA車買取は、最大20社の買取業者がネット上に概算査定額を提示。そのうちの上位3社の買取業者のみ交渉権を持つサービスです。

車一括査定のように一斉に電話が鳴ることはなく、上位3社しか電話が掛かってきません。

しかも買取業者も焦ってかけてこないので、電話ラッシュということはありません。

もちろん査定額を見て断っても大丈夫です。

最近出てきたサービスだけど、しつこい電話が嫌だけど高く売りたい人にはいいサービスだね。
パンダ店長通常表情
パンダ店長

  • 事前にネットで査定額が提示
  • 電話は高額査定を提示した3社のみ

事前に査定額がわかるMOTA車買取公式サイト

URL:https://autoc-one.jp/ullo/

※入札額を見て売るかどうかを判断できます。

車一括査定のオススメについては下記記事でさらに詳しく解説しています

また「強いて買取店1社だけを選ぶならどこか?」と言われたら「 カーセブンを選びます。

理由は、「キャンセルは7日間OK」「売買契約後の減額がない」ことを公言しているからです。

  • 顧客からの評価が高い安心業者
  • 買取後の減額など一切なし

トラブルなしカーセブン公式サイト

URL:https://www.carseven.co.jp/

※査定依頼だけでもOKです。

売買契約後のキャンセルや減額については下記記事で詳しく解説しています。

カーセブンについては下記記事で詳しく解説しています。

車一括査定でよくある質問と回答

Q1.車一括査定のデメリットは?

車一括査定のデメリットは下記4つです。

  1. 【デメリット:大】申し込み後に大量の電話がかかってくる
  2. 【デメリット:中】買取営業が強引になる
  3. 【デメリット:中】個人情報が必要で他サービスのDMや電話勧誘がある
  4. 【デメリット:小】地域によっては複数社を選択できない場合がある
  5. 【デメリット:小】談合の可能性がある

もちろんそれぞれ対策があります。

詳しくは「車一括査定の5つのデメリットと対処法」でご確認ください。

Q2.車一括査定のメリットは?

車一括査定のメリットは下記2つです。

  1. 最高額で車買取してもらうことができる
  2. わざわざ自分の足で車買取店をまわる必要が無い

詳しくは「車一括査定は高く売れるからオススメできる」でご確認ください。

Q3.車一括査定の利用者の評判はどうなの?

デメリットで記載した1つ目「申し込み後にしつこい電話勧誘がかかってくる」についてよくクチコミが書かれています。

初めての方は想像していた以上に電話が掛かってくるため、悪い感情を抱くようです。

Q4.車一括査定はどこがオススメなの?

デメリットはあるものの、車一括査定を利用して高く売れたという人が多いのも事実です。

車一括査定の選び方は下記2つを意識することです。

  1. 依頼できる買取業者の数
  2. 運営している企業

上記を考慮すると一番のオススメは「 カーセンサー 」です。

詳しくは下記記事をご確認ください。

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まとめ

  • 車一括査定には5つのデメリットがあり、一番大きな問題は「申し込み後の電話」
  • 車一括査定のメリットは愛車を高く売れること
  • 車一括査定のオススメは「 カーセンサー

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石川 貴裕

名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げ。現在は、古物商許可を取得、中古車売買を行っている。(愛知県公安委員会 第541182000600号)

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