ラビットの評判・口コミってどう？減額トラブルはないの？

車を売るならできるだけ高く買い取ってほしいと考えるのは当然です。

その時、「車売るならラビット」というテレビCMを思い浮かべた人も少なくないでしょう。

しかし、テレビCMの印象が残っていたとしても、ラビットがどんな買取店なのかまで知っている人は少数です。

そこで本記事では、ラビットに実際に査定をしてもらった経験のある筆者が、ネット上の評判が本当なのかどうかを検証。

他の買取店との違いも紹介しているので、この記事を読むだけで「車買取店ラビットならではのメリット」「実際の評判がいいのか悪いのか」がハッキリ分かります。

※筆者は2019年8月にラビットで実査定及び中古車購入を検討のため、店舗に足を運んでいます。その時の詳細は下記記事をご参照ください。

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ラビットを利用した人のクチコミ・評判

高価買取の理由は公式サイトを見ればだいたい分かります。

しかし、それが本当であるかどうかまではわかりません。

こういう時は、実際にラビットを利用した人のクチコミが重要。

そこでこの章では、ラビットの評判がどうなのかを検証していきます。

ラビットのTwitterのクチコミ

最近では、気になる店の情報はネットで調べることができます。

しかし公式サイトや企業からお金をもらっている口コミサイトのデメリットは「いい評判だけ抜き出されている可能性がある」ということ。

その点、Twitterなら、個人が思ったことを自由につぶやける場なので、正直な感想が見つけられます。

そこで、ここではまずTwitterで、ラビットで車を売った人のクチコミを抜粋して紹介していきます。

仙台の中古車屋ラビットって
銀行員に聞いたら
すげー評判悪いやんか。

— 黄金虫 (@ginko6666) April 7, 2020

ネットで車査定したら8時からこの着信歴。ビックモータは20件近く(留守電無し)かけてくる。ラビットは留守電入れて9時に１回だけ。
ビックモータの営業方法間違ってる。#ビックモーター#ビックモータ#ブラック pic.twitter.com/Grrg9G5SRT

— ななこ (@0uT1XC4QrNNcHPZ) April 4, 2019

ガリバー一回査定頼むと安いくせに凄いしつこいんだ
ポルテ売った時ラビットが一番高くて50万ちょいだったのがガリバーで20万ちょい査定だったのほんとクソ
そのくせしつこいし大して上げないし

— メッキアジ (@mekkiaji) March 5, 2018

今日は中古車のラビットで車売った
評判通り対応かなりよかったー
値段の理由とかしっかり説明してくれるし
帰り送ってくれたし

— ubansi (@goakafu) March 17, 2015

トレジア、ラビットで査定したら、
スバルの倍ついた・・・
R2ももっとついたのかなw

— R2MT四駆卿 (@worihal) December 9, 2017

クチコミを見ると、ラビットの買取価格に満足している人が結構多いということが分かります。

実際に筆者の車をラビットに査定してもらった時も、ガリバーより高い査定額が提示されました。

査定会社	査定額
スバル（ディーラー）	178万円
ガリバー	200万円
ビッグモーター	225万円
ラビット	210万円
カーチス	200万円
T-UP	154万円
ユーポス	210万円
ネクステージ	217万円

筆者が査定を受けた時も、店舗スタッフの対応は良く、Twitterのクチコミは本当だと感じました。

ガリバーやビッグモーターのクチコミ

車買取店を探す時は、必ず他社のクチコミも確認しておきましょう。

ネットでは最悪と言われている会社が意外と良かったり、その逆もあったりします。

そこで、ここでは業界最大手の「ガリバー、ビッグモーター」のクチコミを紹介していきます。

2月に車検して7月にビッグモーターで車売った。
税金も払ったばっかで、戻ってくると思ってたら一向に連絡も無く…。
問い合わせたら買取の金額に含まれてるやって。
全く説明受けてないんやけど、説明の義務あるんちゃう？
って聞いたら 車の買取の常識なんで。
やって。そんなん知るか、説明しろや

— JKS-miho (@ruru804) October 11, 2019

軽い気持ちで相場を知りたくて車買取の一括査定サイトから依頼したらメールアドレス入力欄が無かったことに気付いて、最大10社から全部電話がかかってくるようになってしまった。ガリバーは昨日9回電話してきて留守電を3回入れてきて、今朝も9時半からすでに2回電話してきている。気持ち悪すぎる

— 医龍 (@medical_dragon_) June 10, 2019

ガリバー買取査定最悪。価格が付きません、次のお車はお探しですか？もうガリバーで中古車買えって言うのが見え見えで嫌な気持ちにしかならなかった

— 点滴ちゃん (@anemone_sally) May 20, 2019

ガリバー‼️
口の利き方最悪
常々思っていたけど、ガリバーの親の顔を見てみたい
どんな親からあんな奴が生まれたのか

— 瑠璃色の空 (@satosikayo3104) September 26, 2019

こないだビッグモーターで査定の電話かけたらまじ最悪の対応でしたよw

会社がでかく育ちすぎて忙しいからかなぁ…

もう電話したくない思いました_:(´ཀ`」 ∠):

— 捨猫。汚猫。 (@neko_san_yo) September 28, 2019

ガリバーの対応は、店舗・お客さま相談センター共に最悪。平気で嘘をつくは、嘘の上塗りをする最低の会社。地方裁判所に民事調停を申請し争う。詳細の内容はTwitterの「カバ吉君」で検索。客を馬鹿にしている。客を客共思わない企業体質。

— カバ吉君 (@vvSoQxAb8kFJFaq) September 14, 2019

ガリバーやビッグモーターのクチコミを見ると出てくるのが「減額」というキーワード。

これは一旦高額査定を提示して契約し、後からなんらかの理由を付けて買取価格を下げようとするものです。

こうした噂をよく聞くのがこの2社で、ラビットでは減額に関するクチコミは確認できませんでした。

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車買取店のクチコミを見ると不安になるものが多く、「やっぱりディーラーで売った方が…」となってしまいます。

そこで、本当にラビットは信用できる車買取店なのかどうか、公平性が保たれている「オリコン顧客満足度」での評判を紹介します。

オリコン顧客満足度ランキングで評価推移を調べてみた

Twitterは正直なクチコミが見られるというメリットがある反面、個人の主観による評価が多いのがデメリットです。

そこでラビットの正確な評価を確認するために、オリコン顧客満足度ランキングを併用するのがオススメ。

当サイトでは過去7年分のオリコン満足度ランキングのデータを保有しており、ここではそのデータを公開します。

ラビットの評価はどんな推移をしているのか見ることで、「安心できる買取店かどうか」がハッキリわかります。

オリコン満足度ランキングの推移を見ると、ラビットは安定して4-5位辺りをキープしていることがわかります。

これは長期間高い評価を獲得し続けてることを意味し、全体のレベルが高いことを裏付けています。

2020年はラビットはオリコンランキングで5位

2020年の最新のオリコン満足度ランキングでは、ラビットは5位となっています。

※画像出典：オリコン「車買取会社のランキング・比較」より

評価項目別で見るとラビットは全ての項目で全体平均を大きく上回っています。

※画像出典：オリコン「ラビット　車買取会社の比較・評判」より

ラビットに対するオリコンの良い口コミ・悪い口コミ

• 希望の下取り価格に近づけてくれて他店よりも高値で売ることができた。新車の納車まで1ヶ月以上あったがその間代車を使えるように手続きしてくれた。（30代女性）
• 他の買い取り業者との違い等を分かりやすく説明してくれた。相場等、決めてからの対応が早かった。（60代以上女性）
• 一発で希望額に。何も言う事もないし他店へ行く必要性もありませんでした。（40代男性）
• 5社共同で一番高く買い取って頂けた。担当者には良くして頂いた。（40代男性）

※引用：オリコン「ラビット　車買取会社の比較・評判」より

反対に、悪いクチコミもいくつか投稿されていたので紹介します。

• 金額を提示して今決めないとこの金額は出せないと言われ、他の業者との比較ができなかったこと。（40代男性）
• 何か問題があったら金額が変わると言っていたので、入金の連絡があると良かった。（60代以上女性）
• 思っていたより買い取り価格が少なかったこと。（60代以上男性）
• もう少し査定額を高くして欲しかった。（60代以上男性）

※引用：オリコン「ラビット　車買取会社の比較・評判」より

ラビットの評判をまとめるとこうなる

Twitterやオリコンの評判をまとめるとこうなります。

• 買取価格は割と高く、店舗スタッフの対応も良い
• しつこく契約を迫ってくることがある

肝心の買取価格は割と高い方に分類され、ガリバーなどと同水準の査定額を提示してくるようです。

店舗スタッフの対応も悪くないようですが、人によってはしつこく契約を迫ることもあるようです。

「なかなか帰らせてくれない」というクチコミもあり、女性が一人で行くと嫌な思いをする可能性もあります。

帰らせてくれない 場合の対処法は、「他社の査定額の方が高かった」と話すことです。

他社の査定額も聞いておき、ラビットが提示した査定額がそれ以下なら、それを理由に断ることができます。

いきなりラビットに訪問してしまうとこの手は使えないので、先に他社の査定を受けておきましょう。

ここまでの説明で、ラビットのいい評判と悪い評判はどちらも分かりました。

全体的な評判は悪くないため、車を売る際にラビットを候補の一つに加えるのは悪いことではありません。

そこで次章では、ラビットが高価買取を実現している理由を詳しく解説していきます。

車買取店のラビットの3つの特徴

前章で評判がいいことが分かったラビットですがその歴史は長く、創業は1998年という老舗企業。

20年に渡り中古車買取に携わっているため、ノウハウは業界でも随一です。

知識が豊富なスタッフによるきめ細やかなサービスが特徴で、車を売るだけではなく買うこともできます。

まさに中古車のプロフェッショナルと言えるラビットですが、主に以下3つの特徴があります。

この章では、上記3つの特徴とあなたにとってのメリットを詳しく解説していきます。

自分がどんなところで得できるのかが分かれば、車買取店選びの大きなヒントになるでしょう。

特徴1.業界No.3の実力

ラビットは競争が激しい中古車買取業界の中でも、No.3の買取台数を誇ります。

カンタンに言えば、それだけラビットで車を売る人が多いということ。

参考までに、2017年に矢野経済研究所が発表した「中古車流通総覧」の表をここで紹介します。2017年時点での買取業界のシェアはこのようになっています。

この表から分かるように、ラビットは中古車業界でもNo.3に位置する大企業。

年間で12万台もの中古車を買い取っているため、それだけラビットのサービスや査定価格に満足している人が多いということを表しています。

北海道から沖縄まで店舗を構えていることもあり、気軽に利用できるというのも大きな理由となっているようです。

利用者が多いということは、当然多くの人が納得する査定価格を提示していることになります。

ラビットが高価買取を実現しているのは、これから説明する特徴が大きく関係しているのです。

特徴2.徹底したプラス査定

ラビットの査定基準はディーラーの下取りと大きく異なります。ディーラー査定というのは、「どれだけ純正に近いかどうか」が重視されます。

後から装着したオプションパーツなどは、マイナス査定の対象となり減額されます。しかしラビットは、こうしたオプションパーツはプラス査定の対象となります。

本来オプションパーツは車の性能を上げるために装着するものなので、マイナス査定は理にかなっていません。

車の価値を上げるものなので、ラビットはそれをきちんと評価して査定額に反映してくれます。

事実、筆者の車をディーラーとラビットで査定してもらった時、その差額は32万円もありました。

ディーラー下取りの結果178万円だったインプレッサスポーツは、ラビットの査定で210万円という結果に。

ディーラーより高く買い取ってくれるというウワサは、本当と言えるでしょう。

他にも、大事に乗っていることが分かれば当然それもプラス査定としてくれるので、状態がいい車であればしっかり評価してくれるということです。

さらに、ラビットの査定価格は確かな裏付けの基に算出されています。

それはラビットを運営する会社に関係があります。

特徴3.オークション連携の確かな査定価格

ラビットは日本最大級の業者オークションである、USSオークションと連携しています。

年間239万台が流通するオークションなので、その相場を基に的確な査定価格を算出することが可能。

これを実現しているのは、ラビットはUSSオークションの子会社だから。常に最新の相場情報を入手することができるのです。

そのためラビットの査定は、どこよりも正確で高いことで有名です。メリットはこれだけではなく、ラビットは買い取った車をすぐにUSSオークションに流すため、在庫を抱えることがありません。

常に買取と販売のサイクルができているため、強気の買取ができるのです。

在庫が余ると査定価格を下げざるを得ない、他の買取業者との違いがハッキリと現れています。

ここまで、ラビットの特徴について詳しく解説してきました。

あなたもラビットの高価買取の理由が全てわかったことでしょう。

前章のクチコミを紹介する中で、「しつこく契約を迫ってきてなかなか帰らせてくれない」というものがありました。

これは、ラビットの店頭まで足を運んでしまったことが原因です。

ラビットをはじめとする大手買取店はほとんど、無料で出張査定をしてくれます。

お店で強引な契約を迫られるのが嫌ならば、無料の出張査定を利用するのがオススメ。

各社一斉に自宅に来てもらえば、その場で最高価格を引き出すことができます。

自宅で査定を受けるので断りづらいということもなく、結果に満足できなければ帰ってもらえばいいのです。

ラビットで高く売るなら車一括査定経由の方がいい

ラビットで査定額が安くなってしまうことを回避するためには、車一括査定の利用は必須です。

車一括査定とは

車一括査定を使うと、買取業者同士が査定価格を競り合い、高価買取が可能になるのです。

実際に下記クチコミを見ても、高く売れていると書かれています。

売却ダン
新しい車は25 日納車である、楽しみである

そのディーラーの　#下取り価格　が69 万円であったため、念のためwebで見積依頼したところ、すぐに tel あり、次の日に4社が査定にきたでござる

一時間位査定後、名刺の裏に各社　#買取価格　を書いてきて、最も高い業者に決めたのである https://t.co/ld13aduaZx pic.twitter.com/3cZWb0Cv03

— せったい侍 (@SettaiSamurai) January 11, 2020

別事業で使う予定やった車を売るのにディーラーに持って行ったら売値40万そこそこやったのに一括査定使って３社から見積もり取ったらMAX80万ついたらしく一括査定やばいなってなってるw#一括査定いいやん

? 西田 祐樹 (@nishidayuki0112) February 20, 2018

車の買取交渉。「是が非でも一番最初に査定したい」と主張していた1社目は「即サイン即引渡で30万円」、断って2社目は32万円。更に断って3社を同時に呼んで名刺の裏に金額を記入していただき入札したら55万円。交渉してみるもんだ。 pic.twitter.com/gyEqyVDoF1

— 軍手 (@gunziotaku) November 10, 2016

引越しで車売るから今日査定してもらったんだけど、数社一気に査定して名刺の裏に金額書いて一斉に開くシステムめっちゃドキドキした。
昨日電話査定した時結構低くて色々覚悟した上での今日だったけど、4倍以上の額出てアヘ顔止まらなかった。

— マリモ (@marimo_mt) August 4, 2019

ラビットに直接申し込むより車一括査定経由の方が高く売れる

ラビットの店頭に車を持ち込むより、車一括査定を経由してラビットに査定をしてもらった方が車を高く売ることができます。

なぜなら、「車一括査定に申し込んでいる＝ライバル企業が存在している」となるから。

ラビット1社が査定をすると、本当はもっと高い金額で買い取れる車でもなるべく安めの査定価格が提示されがちです。

もちろんその方がラビットの利益が大きくなるからです。

しかし車一括査定を使って申し込んでいる場合は、ラビット以外にも査定をする買取業者がいるはず。

ラビットも価格競争をしなければあなたの車を買い取れないから、自然と査定価格を釣り上げます。

結果、車一括査定を経由した方が同じラビットでも車を高く売ることができるのです。

そして肝心なライバルですが、どれくらいの業者がいた方がいいのか気になるでしょう。

答えは「3社」で、これからそれがなぜかを解説します。

車一括査定で申し込む業者数は「3社」がオススメ

ラビットに査定を依頼するとして、ライバルとなる業者を含めると最低でも3社に依頼をすることをオススメします。

なぜなら、2社だと競争が発生しにくいから。2社で相見積もりを取ると、どちらか一方の買取業者が降りた段階で交渉は終了してしまいます。

それだと業者のペースで交渉が進んでしまうことが多く、最低でも3社は依頼した方が相見積もりの効果が出ます。

そして最後に1点、車一括査定サイトを選ぶ際に注意するべきことがあります。

ラビットが参加していない車一括査定もある

車一括査定サイトは数多くありますが、その全てにラビットが参加しているとは限りません。

車一括査定サイトによって提携している業者にばらつきがあり、ラビットで車を売りたいならサイト選びをしっかりしておく必要があります。

そこで、ラビットがどの車一括査定サイトと提携しているかを可視化するため、表を作成しました。

車一括査定	ラビットの提携	提携買取業者数
カーセンサー	○	1,000社以上
楽天カーサービス	○	100社以上
ズバット車買取	○	約220社
カービュー	○	約201社
ナビクル車査定	-	55社

主要な車一括査定サイトのラビット参加状況は上記の図の通り。

ラビットで車を売りたいなら、ナビクル車査定で申し込みをしてはいけないということが分かります。

ここまでの説明を見てあなたは、どの車一括査定サイトがオススメなのかを知りたいと思ったことでしょう。

筆者オススメの車一括査定

車一括査定は色々なサイトがありますが、中でもオススメは「 カーセンサー 」です。

車一括査定の仕組み自体は、どのサイトも変わりません。

一方で、依頼できる買取業者は車一括査定サイト毎に少しずつ異なるのです。

カーセンサーは下記のように参加している買取業者数が圧倒的。

大手～町の中古車屋さんまで、幅広く依頼できるのが「 カーセンサー 」なのです。

つまりそれだけあなたの車を高く買い取ってくれる買取業者が見つかる可能性が高いということです。

また、買取業者の連絡の希望日時を伝えたり、メール希望を出せるのもカーセンサーのみ。

※査定結果を見てから売却を検討することも可能です。

車一括査定のオススメについては下記記事でさらに詳しく解説しています

まとめ