こんな悩みをスッキリ解消
- ユーポスのテレビCMを見てどんな買取業者なのか気になっている人
- これから車を売ろうと思っていて、ユーポスの利用を検討している人
- ユーポスのリアルな評判と利用した人の感想を知りたい人
車を手放す時、できるだけ高く売りたいとは誰もが考えることです。
そんな時、ユニークなテレビCMでおなじみの「ユーポス」を思い浮かべる人も少なくありません。
ユーポスは関西地方を中心に、車買取を専門に行っている会社。
ガリバーやビッグモーターが強いと言われる業界で長らく生き残っているのには、それなりの理由があります。
本記事では、ネット上にあるユーポスのクチコミや評判を、ユーポスで査定をしてもらった経験がある筆者が徹底解説。
悪いクチコミも多々見受けられますが、それが本当かどうか、ユーポスはどんな買取店なのかを全て紹介していきます。
最後まで読むことでユーポスのリアルな評判が分かり、「自分はユーポスを利用すべきかどうか」がハッキリ分かります。
※2019年8月にユーポスで実査定を受けたため、店舗に足を運んでいます。その時の詳細は下記記事をご参照ください。
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ユーポスを利用した人のクチコミ
ユーポスで車を売った人たちは、スタッフの対応や買取価格をどう感じているのでしょうか。
本章では、個人の感情をストレートに表現しやすいTwitterに投稿されているクチコミを紹介し、ユーポス利用者の率直な意見を見ていきます。
Twitterでのユーポスのクチコミ
彦根のユーポス行ってみ👍
買い取りだけならあそこが一番高いで👍— シュン@VAB (@VAB32374870) August 14, 2019
中古車査定に出した結果、ユーポスの下取り価格は異次元だったらしく他の査定に来た人たちは驚いてたな。ユーポスさんは知らなかったけどいつも高いらしい。反対に知名度あるところは一般的相場。宣伝広告費がコストでかかってるから仕方ないよね。
— cyeto@trijin - 撮人 (@cyeto2001) December 9, 2018
中古車買い取りユーポスは本日、査定額を電話でいただく約束だったにも関わらず、一切の連絡なし。買い取り気がないならそれは別にいいが、ビジネスマナーとして最悪な対応。しかも名刺を見ると副店長という肩書。
関西のあるFC事業者だが、業界の悪評が多い理由がよくわかった。— 🍡セシーちゃん🍡 (@seshi8009) September 2, 2016
クチコミはいいものも悪いものも両方見受けられましたが、買取価格に関しては概ね好評でした。
関西地方を中心に店舗展開していたこともあり、やはり関西地域での買取価格は高いようです。
ユーポスを「最悪」と話している人を見ると、悪かったのはスタッフの対応だったようです。
スタッフの知識が不足しているという声は、中古車販売のクチコミでも見かけました。
ユーポスってとこで車変えようとしてるんだけど最悪過ぎる
利己的なメッセージばっかり送って来るし
そもそも車の色シルバー嫌だって言ったのにこれグレーですって言い張って
明らかシルバーの車だけ送ってきて結局シルバーの車になったし
もう絶対使いたくないホント無理— みじんこ＠asura鯖 (@MizinnkoBlanche) July 2, 2019
ヤフー知恵袋でのユーポスのクチコミ
※出典：ヤフー知恵袋
※出典：ヤフー知恵袋
ヤフー知恵袋で目立ったのは、「東京ユーポス」に関するクチコミです。
関西地域では知名度抜群のユーポスですが、やはり関東ではその知名度は低いようです。
入金が遅いことで「信頼できるかどうか」と気になっている人がいましたが、車買取は名義変更が完了しないと振込がされません。
書類に不備があると入金が遅れるため、こうした不安に繋がると筆者は分析します。
筆者は過去に東京ユーポスで査定をしてもらったことがありますが、対応はとても良く、やはりフランチャイズなので店舗によって差があるのだと感じました。
ユーポスで査定している様子
他にも利用者からの質問として、「ユーポスは代車を貸してくれるのか」というものがありました。
※出典：ヤフー知恵袋
代車に関して筆者がユーポスに取材をしたところ、「店の代車に空きがあれば貸し出し可能」との回答を得られました。
あくまで店との交渉次第ということだったので、車を売る際には代車の空き状況を確認することをオススメします。
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他にも筆者が気になったのが、「後から減額されないか」という質問。
※出典：ヤフー知恵袋
売買契約を結んだあと、「車に不具合が見つかった」などと話し、査定額を減額するというトラブルについてです。
ガリバーにて査定で90万でも後日80万請求する場合もあるって言われた…売れない
— JUN.. (@Plutone3) January 25, 2011
けっきょく他店+30やったからビッグモーターにした。
でも減額請求あるらしい。
震エテ眠ル— やんけ (@kenya00100) November 4, 2019
このような減額トラブルがユーポスであったのは、筆者は聞いたことがありません。
しかし不安なので、この件に関してはユーポスの査定担当者に直接取材を行いました。
このように、ユーポスでは再査定による減額を行わないと名言しています。
これは、ガリバーやビッグモーターと違ってユーポスの大きなメリットと言えるでしょう。
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2ch（5ch）のユーポスのクチコミ
※出典：5ちゃんねる
※出典：5ちゃんねる
2ch（5ch）には、ユーポスに関するクチコミはあまり多く投稿されていません。
中でも気になったものを抜粋しましたが、買取価格に関してはTwitterや知恵袋に投稿されているクチコミと同様、満足というものが多い印象でした。
対するスタッフの態度に関しては、「最悪」と話す人がいて、これもTwitterなどと同様です。
ここまで、Twitterと知恵袋、2chに投稿されたクチコミを紹介してきましたが、最後にクチコミからわかるユーポスの特徴を紹介します。
【結論】ユーポスの買取価格は高いがスタッフの対応が悪い
各サイトに投稿されているクチコミをまとめると、以下の2点の特徴が見えてきます。
ユーポスの評判まとめ
- 買取価格は高い
- 店舗によってスタッフの対応が悪い
買取価格に関しては、どこのサイトを見ても「満足」という声が多かったのが印象的でした。
確かに、筆者が実際に査定をしてもらった時も8社中3番目に高い値段を提示してくれ、ガリバーと同価格まで頑張ってくれました。
詳しくは後述しますが、ユーポスはオートオークションと連携しているため、最新のオークションの相場を確認して査定。
確実に売れる金額を分かっているからこそ、限界ギリギリの査定額を提示できるのでしょう。
そして「スタッフの対応が悪い」というものに関しては、ユーポスの特徴でもある「フランチャイズ展開」が影響している可能性が高いと言えます。
フランチャイズ経営は、各店舗のオーナーが決済権を持てるため、自由度の高い店舗運営ができます。
しかし反対に、本部の意向が末端の社員まで行き届かないというデメリットもあります。
そのため本部のマニュアルを無視して営業を行う店舗やスタッフが出てきてしまうのです。
特に東京ユーポスの対応の悪さを指摘する声が多く、関東進出が遅いユーポスの背景から考察すると、まだまだ関西圏の店ほど教育が行き届いていない可能性があります。
とはいえ、筆者が依頼した東京ユーポスのスタッフの対応は非常に良かったため、やはりスタッフによる差が大きいと結論づけることができます。
ユーポスのクチコミを確認したところで、次章ではオリコン顧客満足度ランキングからわかるユーポスの評判を紹介していきます。
ユーポスのオリコンでの評判・クチコミ
Twitterや知恵袋、2chは「個人の主観によるクチコミ」が数多く投稿されています。
利用者の生の声が聞けるという意味では非常に参考になりますが、公平中立な立場でユーポスを評価した結果も知りたいもの。
そこで本章では、オリコン顧客満足度ランキングから、ユーポスの評判を紹介していきます。
オリコン顧客満足度ランキンで評価推移を調べてみた
オリコンが公開している顧客満足度ランキングですが、筆者は2012年からその結果を記録し続けています。
長期間のデータを見れば、ユーポスがどのように評価されているのかがひと目で分かります。
車買取会社のオリコン顧客満足度の推移
※出典：オリコン顧客満足度ランキング「車買取会社のランキング・比較」より
ユーポスの評価は長期的に見ると下降気味ですが、直近1年では少し盛り返しています。
2019年度の車買取会社のオリコン満足度調査
※出典：オリコン顧客満足度ランキング「車買取会社のランキング・比較」より
買取会社26社のランキングではユーポスは5位にランクインしており、決して悪くないことが分かります。
2019年のユーポスはオリコンランキングで5位
ユーポスのオリコン満足度調査（2019年度）
※画像出典：オリコン顧客満足度ランキング「ユーポス 車買取会社の比較・評判」より
最新のオリコン顧客満足度ランキングではユーポスの評価点は「73.30点」となっており、全26社中5位にランクインしています。
売却手続き・担当者の接客・見積もり・査定・売却サポートの全てで全体平均を上回っており、評価としては非常に高いことが分かります。
ユーポスのオリコン満足度調査（2019年度）
※画像出典：オリコン顧客満足度ランキング「ユーポス 車買取会社の比較・評判」より
特筆すべき点としては地域別の結果で、近畿地方では満足度第一位を獲得していることです。
やはりユーポスは関西圏での知名度が高い会社なので、関西では「車売るならユーポス」という文化が根づいているのでしょう。
投稿されているクチコミも高評価なものが多く、特に買取価格については絶賛する声が多いという印象でした。
- 他店より高額で査定してくれた。電話での問合せや相談にきちんと対応してくれた。新車の納入時期が遅れたのにも臨機応変に対応してくれた。（40代男性）
- ディーラーよりも買取専業他社よりも買取価格が高かったのが一番良かった点。説明・手続き・担当者も良かった。（60代以上男性）
- 複数社見積もりを依頼した中で、約束通り価格を提示してくれたのはユーポスのみだった。（40代男性）
買取価格が高いというのは、ここまで紹介してきたクチコミ通りの結果です。
反対に、「悪い評判」というのもあったのでいくつか紹介していきます。
- 買い取り価格が低くてガッカリした。この車はあまり買い手がないから安く買い取ると言われた。（60代以上女性）
- 担当者の予想価格が会社で認められず、買取り価格が低下したこと。（40代男性）
関西では知名度が高いユーポスですが、それ以外の地域では有名な会社とは言えません。
そのため知名度が低くて心配という人がいましたが、その点はユーポスの会社についてしっかり下調べをしておけば不安は解消されるはず。
問題なのが「買取価格が安かった」というもの。
次章で紹介しますが、ユーポスは買い取った車を全てオートオークションに流しています。
そのためオークションで「売れない」と判断された車はあまり値段がつかないのです。
こうした事実から、ユーポスで高く売れる車は「人気車種」に限られます。
どこの買取店に車を売ればいいのかは、その買取店の特徴を知っておく必要があります。
その上で、「ここなら高く買ってくれそう」と思った買取店に査定してもらうのが、車を高く売るコツです。
そこで次章では、ユーポスの特徴をわかりやすくお伝えしていきます。
車買取店ユーポスの3つの特徴
ユーポスとはマルク株式会社が運営する中古車買取店。
| 社名 | 株式会社ユーポス |
| 設立 | 平成11年10月 |
| 所在地 | 〒550-0013 大阪市西区新町1丁目28番3号 四ツ橋グランスクエア3階 |
| 資本金 | 7,800万円 |
| 売上高 | 15億8,000万円（2012年度） |
| 取扱高 | 169億円（2012年度） |
| 代表取締役 | 柏原 隆宏 |
会社設立は平成11年となっていますが、ユーポスは元々オートオークション大手「ベイオーク」の仕入れ部門として平成7年に誕生。
オートオークションで売るための車を仕入れるという目的で設立されたユーポスですが、その後平成11年に株式会社として独立、その後関東圏に進出して今に至ります。
ハローキティを起用したテレビCMが有名で、関西の人には馴染みの深い中古車買取店です。
近畿地方での中古車買取店における顧客満足度は4年連続ナンバーワンという実力派のユーポス。
選ばれている理由は以下の3つの特徴があるからです。
ユーポスの3つの特徴
- オプションパーツもプラス査定！プロの査定
- 翌日には入金可能な迅速な車買取
- 業者オークションと連携した余計な在庫を持たない仕組み
この3つが、ユーポスの高価買取のカギを握ります。
どういうことか詳しく説明していく前に、まずはユーポスについてカンタンに解説しておきます。
ユーポスは買取業界No.7の実力派！
中古車買取業界は数多くのライバル企業が存在し、常に激しいシェア争いを繰り広げています。
有名な企業が多い中、ユーポスは得意とする関西圏での知名度の高さを活かして業界No.7にランクインするほどの実力派。
参考に、2017年に矢野経済研究所が発表した「中古車流通総覧」の表をご紹介します。
| 車買取業者 | 車買取台数 | 中古車販売台数 |
|---|---|---|
| 1位 ガリバー | 22万台 | 7.1万台 |
| 2位 ビッグモーター | 13万台 | 7.1万台 |
| 3位 ラビット | 12万台 | 非公表 |
| 4位 T-UP | 7.2万台 | 4.0万台 |
| 5位 アップル | 6.5万台 | 非公表 |
| 6位 カーチス | 4万台 | 非公表 |
| 7位 ユーポス | 4万台 | 0.5万台 |
| 8位 カーセブン | 3万台 | 9.6万台 |
| 9位 JAC | 2万台 | 非公表 |
| 10位 ケーユー | 非公表 | 非公表 |
※買取台数：矢野経済研究所「中古車流通総覧2017」、各社報道資料より
※販売台数：各社報道資料より
この表を見て分かる通り、ユーポスは中古車買取業界の中では大規模な会社です。
買取台数が多いということは、それだけ査定価格に納得して車を売る利用者が多いことを証明しています。
これからその理由となっている、3つの特徴を紹介しましょう。
特徴1.オプションパーツもプラス査定！プロの査定
ユーポスは自社で中古車の販売を行わず、買取に専念しています。
そのためスタッフは買取に関することだけを学ぶことができ、車買取に特化した専門知識を持っています。
車買取のプロフェッショナルとも言えるスタッフが1台1台丁寧に査定するため、細かなポイントも見逃さずにプラス査定をしてくれるという特徴があります。
ディーラーの下取りと最も異なる点が「オプションパーツもプラス査定」となること。
純正に近いほうが高額となるディーラーと違い、どんなパーツに価値があるのかを理解しているユーポスは、オプションパーツもしっかりプラス査定をしてくれます。
その上、純正パーツを一緒に持ち込めばさらにプラス査定としてくれる点もポイント。
アフターパーツを含めて豊富な商品知識があるユーポスだから実現していることです。
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特徴2.翌日には入金可能な迅速な車買取
車を売るというのは新車に買い換える時に限りません。
急いで現金が必要というケースもあります。
そんな時でもユーポスなら、買取代金を最短で翌日に振込可能という特徴があります。
他の買取店と見比べても早いのが分かると思います。
| 買取業者名 | 即金対応の可否 | 振り込みにかかる日数 |
|---|---|---|
| ガリバー | × | 最短3～4営業日 |
| ビッグモーター | × | 最短2～3営業日 |
| ラビット | ×（一部例外あり） | 1週間程度 |
| T-UP | × | 約2週間 |
| アップル | ×（一部例外あり） | 最短3日～1週間程度 |
| カーセブン | △（契約金額の10％※上限5万円） ※店舗により対応が異なります。 | 1週間程度 |
| ユーポス | × | 最短翌日 |
| カーチス | × | 最短3日～1週間程度 |
※2020年2月現在
車を査定してもらい、必要な書類と車両を引き渡して契約をしたら、指定した口座にすぐに現金が振り込まれます。
他の買取業者は平均して1週間ほどかかる処理が、最短翌日というのは大きなメリットです。
例えば新車に乗り換える時、直前まで今の車に乗り続けたいと考える人は少なくありません。
ユーポスならすぐに買い取ってもらうことができるので、新車の納車直前に今の車を手放すことが可能です。
すぐに現金が振り込まれるので、そのまま新車の代金の支払いに使うことができます。
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ただし、書類に不備があると入金が遅れるというクチコミがあったから、入金を急ぐなら書類を全て用意しておきましょう。
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特徴3.業者オークションと連携した余計な在庫を持たない仕組み
ユーポスは西日本最大級のオートオークション「ベイオーク」と連携した買取を行っています。
元々ベイオークの買取部門として誕生したユーポスだからこその特徴と言えます。
オートオークションとは全国の中古車販売店が参加する業者向けのオークションで、買取業者が買い取った車が販売されています。
業者オークションの図
そこで仕入れた車が、全国の中古車販売店に並ぶという仕組みになっています。
最近ではガリバーやビッグモーターなどの大手買取店が、買取と販売を並行して行っていますが、ユーポスはあえて買取だけに専念しています。
買い取った車を自社で販売するとなると、その間の在庫を保管しておく広大なスペースが必要になります。
それらの設備は維持管理に費用がかかるので、どうしても買取価格を下げて対応するしかありません。
しかしユーポスは買い取った車をすぐに「ベイオーク」に出品するため、自社で在庫を抱えないようにしています。
そのため在庫管理の費用などがかからず、買取価格を高くすることが可能。
コストを掛けない経営をしています。
ユーポスは他社で断られた車も買取可能！
ユーポスは自社で中古車の販売を行わず買取だけに専念しています。
そのため「自社で売れる車」に照準を合わせて買取を行う必要がありません。
他社で「売れる見込みが無いから買い取れない」と言われた車でもユーポスなら高価買取が可能。
オートオークションに参加している中古車販売店はあらゆる車を探しているから、売れない車がないのです。
全国にある中古車販売店が参加するオートオークションと連携しているからこそできるサービスです。
ここまで、ユーポスの特徴を3つ紹介してきました。
クチコミや特徴を見ると、ユーポスは査定員の知識が豊富で、こだわりのパーツまでしっかりプラス査定してくれるということは間違いないでしょう。
スピーディな手続きについても評価する声が多く、急いで車を売りたい人にもオススメであることが分かります。
高く売るならユーポス1社だけでは危険
ユーポスの査定システムは問題ないことがわかりました。
ただし、筆者はユーポス一社に絞って査定をすることは危険だと断言します。
それでは最高価格を引き出すことができないからです。
ユーポスのサービスや査定システムは優れていることは事実なので、筆者としてもオススメできる業者であることは間違いありません。
しかしユーポスで車を高く売るなら、最低でも3〜5社と査定価格を競わせる方が良いでしょう。
ユーポスで高く売るなら車一括査定経由の方がいい
ユーポスで車を売るとしても、車一括査定サイトを経由して査定を申込んだ方が高く売れます。
車一括査定とは
車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス（サイト）のこと。
自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがある。
利用は無料で、専用の申し込みフォームからカンタンな情報入力をするだけで利用できます。
誰でも2分程度で申し込みが完了して、さらに普通に申し込むより車を高く売ることが可能。
ユーポスに直接申し込むより車一括査定経由の方が高く売れる
ユーポスに直接査定を申し込むと、当然ですが交渉をするのはユーポス一社となります。
どれだけ高価買取を謳っていても、できるだけ安く買い取りたいと考えるのは当然なので、査定額はあまり高くなりません。
しかし車一括査定サイトは複数の買取業者に査定の依頼をします。
つまり、ユーポスをライバル企業と競わせることができるのです。
そのため競争が生まれ、査定額がどんどん上がっていくのです。
筆者のオススメは「最低でも3社で競わせること」。
ユーポスと他の2社を競わせて最高価格を引き出すのです。
3社もあればかなりの効果が期待できるので、車一括査定を使って3社に申し込むことをオススメします。
必ずユーポスが参加している車一括査定を選ぶ
車一括査定のサイトは数多くありますが、その全てにユーポスが参加しているとは限りません。
ユーポスに車を売りたいなら、当然ユーポスが参加している車一括査定サイトを選ぶ必要があるのです。
そこでどの車一括査定にユーポスが参加しているのかをわかりやすい表にして紹介します。
| 車一括査定 | ユーポスの提携 | 提携買取業者数 |
|---|---|---|
| カーセンサー | ○ | 1,000社以上 |
| カープライス | - | 1,000社以上 |
| 楽天カーサービス | ○ | 100社以上 |
| ズバット車買取 | ○ | 約220社 |
| カービュー | ○ | 約201社 |
| かんたん車査定ガイド | - | 55社 |
利用者数が多い主要な車一括査定サイトの、ユーポス提携状況は上記の表の通りです。
カープライスとかんたん車査定ガイドはユーポスと提携していないため、利用してもユーポスで車を買取ってもらうことはできません。
必ずこの2サイト以外の車一括査定サイトを利用しましょう。
筆者としてのオススメは「カーセンサー」
2020年2月現在の主要な車一括査定は下記5サイトあります。
これらの車一括査定は、運営会社が大手で運営元が信頼できるところを厳選しています。
車一括査定は、仕組み自体は大きく変わりませんが、少しずつ特徴が異なります。
筆者が車一括査定を選ぶ基準は下記3つとしてます。
- 参加（提携）業者数
- 大手が参加しているのか
- 何か特典があるのか
その3つで見た時の各車一括査定は下記の通り。
| 車一括査定 | 参加業者数 | 大手参加 | 特典 |
|---|---|---|---|
| カーセンサー | 1,000社以上 | 〇 | |
| 楽天カーサービス | 100社以上 | 〇 | 楽天ポイント |
| かんたん車査定ガイド | 40社以上 | 〇 | |
| ズバット車買取 | 200社以上 | 〇 | |
| カービュー | 200社以上 | 〇 |
それぞれの車一括査定の特徴とオススメランキングをまとめると下記のようになります。
車一括査定の特徴とオススメランキング
- カーセンサー
（）参加業者数は圧倒的に多く、一番高く売れる可能性が高い
- 楽天カーサービス
（）楽天ポイントがもらえるため、ダブルでお得
- かんたん車査定ガイド
（）JADRIで認可された安心の買取業者のみに厳選
- ズバット車買取
（）バランスは取られているが、大きな特徴がない
- カービュー
（）バランスは取られているが、大きな特徴がない
つまり、次にオススメなのは、カーセンサーにはない特徴があるところという考え方だよ。
車一括査定の一番の目的「高く売りたい」を一番叶えられるのが買取業者数が圧倒的の「 カーセンサー 」です。
次点で、申し込むなら少しでもお得な楽天ポイントがもらえる「 楽天カーサービス 」。
次点で、JADRIという厳しい審査に通過した買取業者のみで安心の「 かんたん車査定ガイド 」となります。
それは買取業者の電話がしつこいことだよ。
車一括査定を申し込むと買取業者からのしつこい電話が掛かってきます。
買取業者からしてみると、あなたの車を買い取りたいため、何とか連絡を付けたいと思うため。
ただし、逆に言うとそれだけあなたの車を欲しいと思っており、高く売れる可能性があるという裏返しでもあります。
もし、どうしても買取業者からの電話が嫌であれば、「 カープライス 」を利用するという方法があります。
筆者としては、どうせ売るのであれば高く売れるのに越したことはないという考え。
高く売ることを考えると、やはり「 カープライス 」ではなく「 カーセンサー
」のような通常の車一括査定をオススメしています。
車一括査定の特徴とオススメランキング
- カーセンサー
（）参加業者数は圧倒的に多く、一番高く売れる可能性が高い
- 楽天カーサービス
（）楽天ポイントがもらえるため、ダブルでお得
- かんたん車査定ガイド
（）JADRIで認可された安心の買取業者のみに厳選
- ズバット車買取
（）バランスは取られているが、大きな特徴がない
- カービュー
（）バランスは取られているが、大きな特徴がない
車一括査定のオススメについては下記記事でさらに詳しく説明しています。
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【2020年最新】車一括査定のランキング決定版！選び方とオススメサイト
すぐに車一括査定のランキングが見たい方はコチラ こんな悩みをスッキリ解消 車一括査定はどれがオススメなのか知りたい 納得 ...
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まとめ
- ユーポスはベイオークの買取部門が独立した中古車買取業者
- 買取に特化することで「高価買取」「スピード対応」が可能
- 買取価格は高い、スタッフの対応は悪いという評判が多数ある
- ユーポスで車を高く売るなら複数の買取店と競わせることが大事
- 車一括査定を使えば相見積もりができるため必ず車を高く売れる
これだけ分かれば、この記事の内容は全て理解できているでしょう。
関西を中心に知名度が高いユーポスですが、買取に特化することで査定員が中古車の販売まで行わなくて良いというメリットが生まれます。
そのため買取に関する知識が豊富になり、プラス査定が出やすいという特徴があります。
そして最高価格を引き出すためには、車一括査定を利用しましょう。
筆者はカーセンサーをオススメしており、利用するだけで驚くほど車が高く売れるのは間違いないでしょう。
