ユーポスの車買取は満足度5位！利用者の評判・口コミと3つの特徴

車を手放す時、できるだけ高く売りたいとは誰もが考えることです。

そんな時、ユニークなテレビCMでおなじみの「ユーポス」を思い浮かべる人も少なくありません。

ユーポスは関西地方を中心に、車買取を専門に行っている会社。

ガリバーやビッグモーターが強いと言われる業界で長らく生き残っているのには、それなりの理由があります。

本記事では、ネット上にあるユーポスのクチコミや評判を、ユーポスで査定をしてもらった経験がある筆者が徹底解説。

悪いクチコミも多々見受けられますが、それが本当かどうか、ユーポスはどんな買取店なのかを全て紹介していきます。

最後まで読むことでユーポスのリアルな評判が分かり、「自分はユーポスを利用すべきかどうか」がハッキリ分かります。

※2019年8月にユーポスで実査定を受けたため、店舗に足を運んでいます。その時の詳細は下記記事をご参照ください。

【店舗潜入】ユーポスの車買取はどうなのか試した結果を写真付きで紹介

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ユーポスを利用した人のクチコミ

ユーポスで車を売った人たちは、スタッフの対応や買取価格をどう感じているのでしょうか。

本章では、個人の感情をストレートに表現しやすいTwitterに投稿されているクチコミを紹介し、ユーポス利用者の率直な意見を見ていきます。

Twitterでのユーポスのクチコミ

中古車買い取りユーポスは本日、査定額を電話でいただく約束だったにも関わらず、一切の連絡なし。買い取り気がないならそれは別にいいが、ビジネスマナーとして最悪な対応。しかも名刺を見ると副店長という肩書。
関西のあるFC事業者だが、業界の悪評が多い理由がよくわかった。

— セシーちゃん (@seshi8009) September 2, 2016

車買い換えの為、#ビッグモーター に査定して貰った結果･･･#高価買い取り （笑）じゃなかったのかねぇ？ｗ
ディーラー以下なのは驚いたｗ
大手より、地場の小さな買い取り店の方が余程頑張ってくれました。#ユーポス に至っては、連絡すら寄越さないがね（呆）

— mugimugi (@mugimugi_1001) April 4, 2020

写真撮れてないけど
栗東の宅屋の交差点近くのユーポスに
30万ちょっとくらいで
左リアタイヤのエアが完全に抜けてる
30セルシオ置いてた。
うん。
こんな所では絶対に買いたくない。笑
車仕入れてきてどんな状態かも見ずにそのまま流してるの丸分かりやん。笑

— かいと (@F50cimaKAITO) April 9, 2020

ユーポスが1番高く車売れた☺️

— GAKU505@VAG®︎ (@t457168) March 8, 2020

沖縄ユーポスで購入した日産セレナ。
購入後、数々の不具合。
修復歴ありの無いと断言。
提携している工場は原因すら把握出来ないと。提携外工場で修復車ですねと。自腹で修理。
今回、フロントのライト回り。なんか接着剤で治してる感じですね〜と駄目押し。護得久栄昇見るだけでイラっとします。 pic.twitter.com/bIKiXB0aKc

— 山本 権兵衛@趣味垢 (@littlegm4) February 9, 2020

クチコミはいいものも悪いものも両方見受けられましたが、買取価格に関しては概ね好評でした。

関西地方を中心に店舗展開していたこともあり、やはり関西地域での買取価格は高いようです。

ユーポスを「最悪」と話している人を見ると、悪かったのはスタッフの対応だったようです。

スタッフの知識が不足しているという声は、中古車販売のクチコミでも見かけました。

ヤフー知恵袋でのユーポスのクチコミ

※出典：ヤフー知恵袋

※出典：ヤフー知恵袋

ヤフー知恵袋で目立ったのは、「東京ユーポス」に関するクチコミです。

関西地域では知名度抜群のユーポスですが、やはり関東ではその知名度は低いようです。

入金が遅いことで「信頼できるかどうか」と気になっている人がいましたが、車買取は名義変更が完了しないと振込がされません。

書類に不備があると入金が遅れるため、こうした不安に繋がると筆者は分析します。

筆者は過去に東京ユーポスで査定をしてもらったことがありますが、対応はとても良く、やはりフランチャイズなので店舗によって差があるのだと感じました。

他にも利用者からの質問として、「ユーポスは代車を貸してくれるのか」というものがありました。

※出典：ヤフー知恵袋

代車に関して筆者がユーポスに取材をしたところ、「店の代車に空きがあれば貸し出し可能」との回答を得られました。

あくまで店との交渉次第ということだったので、車を売る際には代車の空き状況を確認することをオススメします。

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他にも筆者が気になったのが、「後から減額されないか」という質問。

※出典：ヤフー知恵袋

売買契約を結んだあと、「車に不具合が見つかった」などと話し、査定額を減額するというトラブルについてです。

NステージとかBモーターだと減額はよく耳にします…
県外でも買取しますので、もしお困りでしたら相談下さい。愛知県のカーセブンで働いてます。。。

— ともパパ☆(￣▽￣) (@S2_R32_m_o_v_e) May 10, 2020

ビッグモーターの悪評ぶりは業界じゃ有名ですよ。
買取後のオークションで利益出なかったら事故だったとか言って減額してくる業者ですから。
他にも他社に車持っていかれないように勝手に車検証原本抜いてコピーを乗せといて、ばれたら取りに来いとかいうアホな営業もいます。

— てつけ (@z51_corvette) July 3, 2019

ビッグモーターから修復歴ありなので25万の減額とか電話があって車返してっていったら5万の減額でも厳しいですかとなり、無理と伝えたら元々の査定で大丈夫とか言い始めた（笑）
凄い会社だわマジで（笑）

— しんねこ⭐︎プリウスα GR SPORT (@shinneko0725) March 22, 2019

ビックモーターで車売ったらあとから減額交渉されます。プロの方が査定したのに対応が酷すぎる。同業者などとも疑われ保険証要求される。消費者センターに訴えるというと高圧的な態度取られる。
詐欺行為になるんなんじゃないかと思うから車売るとき気を付けてください。#拡散希望　#ビックモーター

— ヤ (@dLFTZn1VCUzUcgk) July 16, 2019

もっと凄いのは、契約後から納車日まで傷つけたり何らかのあれがあったら減額 ガリバーの言い値で納車(真顔で説明してるのに驚愕) 契約無効になりませんか？って聞いたらなりませんね～。。(よく言うな) ガリバー で 車売る バカいんの これがフランチャイズの小僧営業ならよいが直営店の営業だし

— えん (@enpomochi) February 28, 2018

FF外から失礼します。
ビッグモーター社員です。
クレーム安心保証ですが、事故歴、災害歴、メーター交換歴が発覚した場合は残念ながら減額対象となります。中古車でのご購入をされてその後売却をした際は、査定員のミスを追求して減額を回避するしかありません。残念ですがこれが実態です...

— ブラック企業従事者 (@Vdngi78iZkenNuF) October 15, 2019

ビッグモーターから修復歴ありなので25万の減額とか電話があって車返してっていったら5万の減額でも厳しいですかとなり、無理と伝えたら元々の査定で大丈夫とか言い始めた（笑）
凄い会社だわマジで（笑）

— しんねこプリウスα GR SPORT (@shinneko0725) March 22, 2019

車買取ビッグモーターは酷い会社だね
下取り査定も終わり、売買契約も終わったのに、第三者機関に診てもらったら、不具合があるので、もう一度買い直して下さいとか、30万〜40万円減額するとか、修復歴は見積もりの段階で告知もしてるのに#ビッグモーター#車買取

— 髙橋 誠 (@MTakahashi1960) April 10, 2018

このような減額トラブルがユーポスであったのは、筆者は聞いたことがありません。

しかし不安なので、この件に関してはユーポスの査定担当者に直接取材を行いました。

このように、ユーポスでは再査定による減額を行わないと名言しています。

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2ch（5ch）のユーポスのクチコミ

※出典：5ちゃんねる

※出典：5ちゃんねる

2ch（5ch）には、ユーポスに関するクチコミはあまり多く投稿されていません。

中でも気になったものを抜粋しましたが、買取価格に関してはTwitterや知恵袋に投稿されているクチコミと同様、満足というものが多い印象でした。

対するスタッフの態度に関しては、「最悪」と話す人がいて、これもTwitterなどと同様です。

ここまで、Twitterと知恵袋、2chに投稿されたクチコミを紹介してきましたが、最後にクチコミからわかるユーポスの特徴を紹介します。

【結論】ユーポスの買取価格は高いがスタッフの対応が悪い

各サイトに投稿されているクチコミをまとめると、以下の2点の特徴が見えてきます。

買取価格に関しては、どこのサイトを見ても「満足」という声が多かったのが印象的でした。

確かに、筆者が実際に査定をしてもらった時も8社中3番目に高い値段を提示してくれ、ガリバーと同価格まで頑張ってくれました。

詳しくは後述しますが、ユーポスはオートオークションと連携しているため、最新のオークションの相場を確認して査定。

確実に売れる金額を分かっているからこそ、限界ギリギリの査定額を提示できるのでしょう。

そして「スタッフの対応が悪い」というものに関しては、ユーポスの特徴でもある「フランチャイズ展開」が影響している可能性が高いと言えます。

フランチャイズ経営は、各店舗のオーナーが決済権を持てるため、自由度の高い店舗運営ができます。

しかし反対に、本部の意向が末端の社員まで行き届かないというデメリットもあります。

そのため本部のマニュアルを無視して営業を行う店舗やスタッフが出てきてしまうのです。

特に東京ユーポスの対応の悪さを指摘する声が多く、関東進出が遅いユーポスの背景から考察すると、まだまだ関西圏の店ほど教育が行き届いていない可能性があります。

とはいえ、筆者が依頼した東京ユーポスのスタッフの対応は非常に良かったため、やはりスタッフによる差が大きいと結論づけることができます。

ユーポスのクチコミを確認したところで、次章ではオリコン顧客満足度ランキングからわかるユーポスの評判を紹介していきます。

ユーポスのオリコンでの評判・クチコミ

Twitterや知恵袋、2chは「個人の主観によるクチコミ」が数多く投稿されています。

利用者の生の声が聞けるという意味では非常に参考になりますが、公平中立な立場でユーポスを評価した結果も知りたいもの。

そこで本章では、オリコン顧客満足度ランキングから、ユーポスの評判を紹介していきます。

オリコン顧客満足度ランキンで評価推移を調べてみた

オリコンが公開している顧客満足度ランキングですが、筆者は2012年からその結果を記録し続けています。

長期間のデータを見れば、ユーポスがどのように評価されているのかがひと目で分かります。

※出典：オリコン顧客満足度ランキング「車買取会社のランキング・比較」より

ユーポスの評価は長期的に見ると下降気味ですが、直近1年では少し盛り返しています。

※出典：オリコン顧客満足度ランキング「車買取会社のランキング・比較」より

買取会社26社のランキングではユーポスは5位にランクインしており、決して悪くないことが分かります。

2019年のユーポスはオリコンランキングで5位

※画像出典：オリコン顧客満足度ランキング「ユーポス 車買取会社の比較・評判」より

最新のオリコン顧客満足度ランキングではユーポスの評価点は「73.30点」となっており、全26社中5位にランクインしています。

売却手続き・担当者の接客・見積もり・査定・売却サポートの全てで全体平均を上回っており、評価としては非常に高いことが分かります。

※画像出典：オリコン顧客満足度ランキング「ユーポス 車買取会社の比較・評判」より

特筆すべき点としては地域別の結果で、近畿地方では満足度第一位を獲得していることです。

やはりユーポスは関西圏での知名度が高い会社なので、関西では「車売るならユーポス」という文化が根づいているのでしょう。

投稿されているクチコミも高評価なものが多く、特に買取価格については絶賛する声が多いという印象でした。

• 他店より高額で査定してくれた。電話での問合せや相談にきちんと対応してくれた。新車の納入時期が遅れたのにも臨機応変に対応してくれた。（40代男性）
• ディーラーよりも買取専業他社よりも買取価格が高かったのが一番良かった点。説明・手続き・担当者も良かった。（60代以上男性）
• 複数社見積もりを依頼した中で、約束通り価格を提示してくれたのはユーポスのみだった。（40代男性）

※出典：オリコン顧客満足度ランキング「ユーポス 車買取会社の比較・評判」より

買取価格が高いというのは、ここまで紹介してきたクチコミ通りの結果です。

反対に、「悪い評判」というのもあったのでいくつか紹介していきます。

• 買い取り価格が低くてガッカリした。この車はあまり買い手がないから安く買い取ると言われた。（60代以上女性）
• 担当者の予想価格が会社で認められず、買取り価格が低下したこと。（40代男性）

※出典：オリコン顧客満足度ランキング「ユーポス 車買取会社の比較・評判」より

関西では知名度が高いユーポスですが、それ以外の地域では有名な会社とは言えません。

そのため知名度が低くて心配という人がいましたが、その点はユーポスの会社についてしっかり下調べをしておけば不安は解消されるはず。

問題なのが「買取価格が安かった」というもの。

次章で紹介しますが、ユーポスは買い取った車を全てオートオークションに流しています。

そのためオークションで「売れない」と判断された車はあまり値段がつかないのです。

こうした事実から、ユーポスで高く売れる車は「人気車種」に限られます。

どこの買取店に車を売ればいいのかは、その買取店の特徴を知っておく必要があります。

その上で、「ここなら高く買ってくれそう」と思った買取店に査定してもらうのが、車を高く売るコツです。

そこで次章では、ユーポスの特徴をわかりやすくお伝えしていきます。

車買取店ユーポスの3つの特徴

ユーポスとはマルク株式会社が運営する中古車買取店。

社名	株式会社ユーポス
設立	平成11年10月
所在地	〒550-0013 大阪市西区新町1丁目28番3号 四ツ橋グランスクエア3階
資本金	7,800万円
売上高	15億8,000万円（2012年度）
取扱高	169億円（2012年度）
代表取締役	柏原 隆宏

会社設立は平成11年となっていますが、ユーポスは元々オートオークション大手「ベイオーク」の仕入れ部門として平成7年に誕生。

オートオークションで売るための車を仕入れるという目的で設立されたユーポスですが、その後平成11年に株式会社として独立、その後関東圏に進出して今に至ります。

ハローキティを起用したテレビCMが有名で、関西の人には馴染みの深い中古車買取店です。

近畿地方での中古車買取店における顧客満足度は4年連続ナンバーワンという実力派のユーポス。

選ばれている理由は以下の3つの特徴があるからです。

この3つが、ユーポスの高価買取のカギを握ります。

どういうことか詳しく説明していく前に、まずはユーポスについてカンタンに解説しておきます。

ユーポスは買取業界No.7の実力派！

中古車買取業界は数多くのライバル企業が存在し、常に激しいシェア争いを繰り広げています。

有名な企業が多い中、ユーポスは得意とする関西圏での知名度の高さを活かして業界No.7にランクインするほどの実力派。

参考に、2017年に矢野経済研究所が発表した「中古車流通総覧」の表をご紹介します。

この表を見て分かる通り、ユーポスは中古車買取業界の中では大規模な会社です。

買取台数が多いということは、それだけ査定価格に納得して車を売る利用者が多いことを証明しています。

これからその理由となっている、3つの特徴を紹介しましょう。

特徴1.オプションパーツもプラス査定！プロの査定

ユーポスは自社で中古車の販売を行わず、買取に専念しています。

そのためスタッフは買取に関することだけを学ぶことができ、車買取に特化した専門知識を持っています。

車買取のプロフェッショナルとも言えるスタッフが1台1台丁寧に査定するため、細かなポイントも見逃さずにプラス査定をしてくれるという特徴があります。

ディーラーの下取りと最も異なる点が「オプションパーツもプラス査定」となること。

純正に近いほうが高額となるディーラーと違い、どんなパーツに価値があるのかを理解しているユーポスは、オプションパーツもしっかりプラス査定をしてくれます。

その上、純正パーツを一緒に持ち込めばさらにプラス査定としてくれる点もポイント。

アフターパーツを含めて豊富な商品知識があるユーポスだから実現していることです。

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特徴2.翌日には入金可能な迅速な車買取

車を売るというのは新車に買い替える時に限りません。

急いで現金が必要というケースもあります。

そんな時でもユーポスなら、買取代金を最短で翌日に振込可能という特徴があります。

他の買取店と見比べても早いのが分かると思います。

※2020年8月現在

車を査定してもらい、必要な書類と車両を引き渡して契約をしたら、指定した口座にすぐに現金が振り込まれます。

他の買取業者は平均して1週間ほどかかる処理が、最短翌日というのは大きなメリットです。

例えば新車に乗り換える時、直前まで今の車に乗り続けたいと考える人は少なくありません。

ユーポスならすぐに買い取ってもらうことができるので、新車の納車直前に今の車を手放すことが可能です。

すぐに現金が振り込まれるので、そのまま新車の代金の支払いに使うことができます。

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ただし、書類に不備があると入金が遅れるというクチコミがあったから、入金を急ぐなら書類を全て用意しておきましょう。

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特徴3.業者オークションと連携した余計な在庫を持たない仕組み

ユーポスは西日本最大級のオートオークション「ベイオーク」と連携した買取を行っています。

元々ベイオークの買取部門として誕生したユーポスだからこその特徴と言えます。

そこで仕入れた車が、全国の中古車販売店に並ぶという仕組みになっています。

最近ではガリバーやビッグモーターなどの大手買取店が、買取と販売を並行して行っていますが、ユーポスはあえて買取だけに専念しています。

買い取った車を自社で販売するとなると、その間の在庫を保管しておく広大なスペースが必要になります。

それらの設備は維持管理に費用がかかるので、どうしても買取価格を下げて対応するしかありません。

しかしユーポスは買い取った車をすぐに「ベイオーク」に出品するため、自社で在庫を抱えないようにしています。

そのため在庫管理の費用などがかからず、買取価格を高くすることが可能。

コストを掛けない経営をしています。

ユーポスは他社で断られた車も買取可能

ユーポスは自社で中古車の販売を行わず買取だけに専念しています。

そのため「自社で売れる車」に照準を合わせて買取を行う必要がありません。

他社で「売れる見込みが無いから買い取れない」と言われた車でもユーポスなら高価買取が可能。

オートオークションに参加している中古車販売店はあらゆる車を探しているから、売れない車がないのです。

全国にある中古車販売店が参加するオートオークションと連携しているからこそできるサービスです。

ここまで、ユーポスの特徴を3つ紹介してきました。

クチコミや特徴を見ると、ユーポスは査定員の知識が豊富で、こだわりのパーツまでしっかりプラス査定してくれるということは間違いないでしょう。

スピーディな手続きについても評価する声が多く、急いで車を売りたい人にもオススメであることが分かります。

高く売るならユーポス1社だけでは査定額が安くなる可能性あり

ユーポスの査定システムは問題ないことがわかりました。

ただし、筆者はユーポス一社に絞って査定をすることは危険だと断言します。

それでは最高価格を引き出すことができないからです。

ビッグモーターCMしまくりだけど、安いから気をつけて、これ以上高いとこないっすよ！って言われて他のとこ査定したら。
クラウン売ったときの査定額
ビッグモーター140万、ガリバー160万、カーセブン180万、アップル180万、カーチス190万だった。
ちょっと話聞くだけで50万違うよ！#ビッグモーター

— shige123 (@shige123) August 29, 2019

ビッグモーターは買取台数1位かもだけど、査定額が10万違ったんだよね。女ひとりで行ったからかな。

ガリバーは代車貸してくれた上に限界まで頑張ってくれたので信用してます( ˘ω˘ )｡○

— はづき (@silvia_1954) August 18, 2019

車の査定

ビッグモーター60万
シーボーイ75万
トヨタ下取り80万
ガリバー108万
仕事場の社長105万

— しょー【趣味垢】 (@shonofishing) November 10, 2017

買取査定額比較

ビッグモーターは50万円
オートバックスは75万円
カーセブンは90万円

ビックモーターしょぼすぎ笑

— あみぱん (@Amipannda) March 28, 2020

ユーポスのサービスや査定システムは優れていることは事実なので、筆者としてもオススメできる業者であることは間違いありません。

しかしユーポスで車を高く売るなら、最低でも3〜5社と査定価格を競わせる方が良いでしょう。

ユーポスで高く売るなら車一括査定経由の方がいい

ユーポスで車を売るとしても、車一括査定サイトを経由して査定を申込んだ方が高く売れます。

車一括査定とは

利用は無料で、専用の申し込みフォームからカンタンな情報入力をするだけで利用できます。

誰でも2分程度で申し込みが完了して、さらに普通に申し込むより車を高く売ることが可能。

ユーポスに直接申し込むより車一括査定経由の方が高く売れる

ユーポスに直接査定を申し込むと、当然ですが交渉をするのはユーポス一社となります。

どれだけ高価買取を謳っていても、できるだけ安く買い取りたいと考えるのは当然なので、査定額はあまり高くなりません。

しかし車一括査定サイトは複数の買取業者に査定の依頼をします。

つまり、ユーポスをライバル企業と競わせることができるのです。

実際にTwitterのクチコミを見ても、高く売れたと書かれています。

売却ダン
新しい車は25 日納車である、楽しみである

そのディーラーの　#下取り価格　が69 万円であったため、念のためwebで見積依頼したところ、すぐに tel あり、次の日に4社が査定にきたでござる

一時間位査定後、名刺の裏に各社　#買取価格　を書いてきて、最も高い業者に決めたのである https://t.co/ld13aduaZx pic.twitter.com/3cZWb0Cv03

— せったい侍 (@SettaiSamurai) January 11, 2020

別事業で使う予定やった車を売るのにディーラーに持って行ったら売値40万そこそこやったのに一括査定使って３社から見積もり取ったらMAX80万ついたらしく一括査定やばいなってなってるw#一括査定いいやん

? 西田 祐樹 (@nishidayuki0112) February 20, 2018

車の買取交渉。「是が非でも一番最初に査定したい」と主張していた1社目は「即サイン即引渡で30万円」、断って2社目は32万円。更に断って3社を同時に呼んで名刺の裏に金額を記入していただき入札したら55万円。交渉してみるもんだ。 pic.twitter.com/gyEqyVDoF1

— 軍手 (@gunziotaku) November 10, 2016

引越しで車売るから今日査定してもらったんだけど、数社一気に査定して名刺の裏に金額書いて一斉に開くシステムめっちゃドキドキした。
昨日電話査定した時結構低くて色々覚悟した上での今日だったけど、4倍以上の額出てアヘ顔止まらなかった。

— マリモ (@marimo_mt) August 4, 2019

筆者のオススメは「最低でも3社で競わせること」。

ユーポスと他の2社を競わせて最高価格を引き出すのです。

3社もあればかなりの効果が期待できるので、車一括査定を使って3社に申し込むことをオススメします。

必ずユーポスが参加している車一括査定を選ぶ

車一括査定のサイトは数多くありますが、その全てにユーポスが参加しているとは限りません。

ユーポスに車を売りたいなら、当然ユーポスが参加している車一括査定サイトを選ぶ必要があるのです。

そこでどの車一括査定にユーポスが参加しているのかをわかりやすい表にして紹介します。

車一括査定	ユーポスの提携	提携買取業者数
カーセンサー	○	1,000社以上
楽天カーサービス	○	100社以上
ズバット車買取	○	約220社
カービュー	○	約201社
ナビクル車査定	-	55社

利用者数が多い主要な車一括査定サイトの、ユーポス提携状況は上記の表の通りです。

ナビクル車査定はユーポスと提携していないため、利用してもユーポスで車を買取ってもらうことはできません。

ユーポスに依頼をするなら、必ずこの2サイト以外の車一括査定サイトを利用しましょう。

筆者としてのオススメは「カーセンサー」

車一括査定は色々なサイトがありますが、中でもオススメは「 カーセンサー 」です。

車一括査定の仕組み自体は、どのサイトも変わりません。

一方で、依頼できる買取業者は車一括査定サイト毎に少しずつ異なるのです。

カーセンサーは下記のように参加している買取業者数が圧倒的。

大手～町の中古車屋さんまで、幅広く依頼できるのが「 カーセンサー 」なのです。

つまりそれだけあなたの車を高く買い取ってくれる買取業者が見つかる可能性が高いということです。

また、買取業者の連絡の希望日時を伝えたり、メール希望を出せるのもカーセンサーのみ。

※査定結果を見てから売却を検討することも可能です。

車一括査定のオススメについては下記記事でさらに詳しく解説しています

まとめ