車買取のビッグモーターはどんな会社？口コミと満足度調査の結果発表

車を売ろうと考えた時、ビッグモーターが思い浮かぶ人は少なくありません。

なぜならテレビやラジオのCMを積極的に放送し、どんどん知名度を上げている会社だからです。

でも、ビッグモーターの名前は知っていてもどんな会社かわからないという人も多いのではないでしょうか？

この記事では、そんな疑問の全てにお答えしています。

ビッグモーターが急成長を遂げているのには理由があり、他社にはない魅力的なサービスを次々と展開しているからです。

ビッグモーターにはどんな特徴があるのか、利用者の評判はどうなのかについて紹介しています。

そのためこの記事を読むだけで、ビッグモーターが高価買取している理由と車を最も高く売る方法が身につきます。

車買取店ビッグモーターの3つの特徴

ビッグモーターと言えば「最近テレビCMをよく見かける」と感じる人が多いでしょう。

それもそのはず、ビッグモーターは近年急成長を遂げている買取業者なのです。

2005年に関西地区の中古車買取業者「ハナテン」を傘下に収め、店舗数を拡大し続けています。

その証拠に、2017年に矢野経済研究所が発表した「中古車流通総覧」によると、ビッグモーターはガリバーに次ぐ業界2位の好成績を記録しています。

車買取業者	車買取台数	中古車販売台数
1位　ガリバー	22万台	7.1万台
2位　ビッグモーター	13万台	7.1万台
3位　ラビット	12万台	非公表
4位　T-UP	7.2万台	4.0万台
5位　アップル	6.5万台	非公表
6位　カーチス	4万台	非公表
7位　ユーポス	4万台	0.5万台
8位　カーセブン	3万台	9.6万台
9位　JAC	2万台	非公表
10位　ケーユー	非公表	非公表

※買取台数：矢野経済研究所「中古車流通総覧2017」、各社報道資料より
※販売台数：各社報道資料より

つまり、ビッグモーターは今や業界大手の買取業者と言っても過言ではありません。

そこでこの章では、ビッグモーターがシェアを急拡大させている3つの特徴について詳しく解説していきます。

ビッグモーターの特徴は下記の3つです。

特徴1.オークションを利用しない「自社買取・自社販売」の経営

ビッグモーターが掲げている経営方針に「自社買取・自社販売」というものがあります。

これは買取に特化するだけではなく、自社で中古車の販売も積極的に行っていくというもの。

ビッグモーターは中古車販売にも力を入れているのです。

先ほど紹介した「中古車流通総覧」によると、2017年のビッグモーターの中古車販売台数は7.1万台となっています。

業界最大手のガリバーと同じ販売台数を記録しており、中古車販売台数においてはNo.1の実績を残しています。

中古車販売台数が多いということは、車を仕入れても売れるということ。

そのためビッグモーターは高価買取を実現しているのです。

さらに、自社で買い取った車を自社で販売するということは、業者オークションを使う必要がありません。

つまり出品にかかる余計なコストを削減でき、その分買取価格を上乗せすることが可能なのです。

そして、ビッグモーターの急成長を支えているのはそれだけではありません。

全国に展開している店舗も大きく関係しているのです。

特徴2.全国約300店舗のネットワークの広さ

ビッグモーターが買取、販売台数を伸ばし続けているのは、急拡大している店舗も大きく関係しています。

ビッグモーターは集中的に新規出店をし続けており、その店舗数は今ではなんと約300にもなります。

業界最大手のガリバーが約550店舗を展開しており、それに迫る勢いです。

全国に店舗があるということは、それだけ幅広く営業活動を行えるということ。

特にビッグモーターは中古車の販売にも力を入れているため、販売するための店舗は重要な役割を担っています。

ビッグモーターの店舗は大型店が多く、中古車の展示場を兼ねているのが特徴です。

ビッグモーターは、理想の中古車を探して買い換えるということもできます。

その際に、今まで乗っていた車を買取してもらうことができるため、常に在庫車が循環するいいサイクルが生まれているのです。

車を買い取るだけではない、ビッグモーターならではの特徴と言えるでしょう。

特徴3.買取だけではないアフターサービスの充実さ

ビッグモーターで車を売ったり買ったりできるということは、先ほど紹介しました。

大型の中古車展示場を兼ねた店舗には専用の工場を併設しており、車検や整備も受け付けています。

買い取った車を再販するための整備点検はもちろん、ビッグモーターで買った車のアフターサービスを受けることも可能。

こうしたアフターサービスの充実さが、ビッグモーターで車を買う人が多い理由となっているのです。

ビッグモーターで販売する中古車は「全車事故歴なし」という特徴があります。

10年間の保証サービスもあるため、安心して車に乗り続けることができます。

このように、ビッグモーターは単なる買取店や販売店ではないことがわかります。

車に関することは全て任せられる店として存在するからこそ、自然と利用する人が増えるのです。

車は乗っていれば必ず買い換えるタイミングがあります。

その時に頼りになるのが身近な頼れるお店です。

それがビッグモーターなら、ビッグモーターで車を売ろうと考える人が多いのも納得でしょう。

これが、他の買取業者にはないビッグモーターならではの特徴です。

あなたもきっとその魅力を理解できたことでしょう。

しかし、それだけでは「利用してみようかな」とならないのも事実。

なぜなら、まだ利用者の実際の評判を知らないから。

そこで次章では、ビッグモーターを利用したことがある人の口コミや、評判について詳しく紹介していきます。

ビッグモーターを利用した人の評判・口コミ

本当にその店を利用しようかどうか迷った時、参考になるのは実際の利用者の声です。

ビッグモーターの特徴はわかったけど、それが本当かどうかまではわかりません。

そこでこの章では、ビッグモーターがどう評価されていて、実際の評判はどうなのかという点について詳しく紹介していきます。

ビッグモーターのオリコンでの評判

まずは、有名なランキングサイト「オリコン」でのビッグモーターの満足度調査の結果を紹介しましょう。

※画像出典：オリコン満足度調査「ビッグモーター　買取会社の比較・評判」より

オリコンでのビッグモーターの評価は「72.99点」で、以下の結果となっています。

トータルでは全体平均を上回っており、「担当者の接客力」だけ平均を若干下回っています。

※画像出典：オリコン満足度調査「ビッグモーター　買取会社の比較・評判」より

中古車買取業者の全体で見ると順位は7位で、あまり高くありません。

ビッグモーターは車買取では業界2位、中古車販売台数では業界1位の超大手です。

それだけ利用者数が多いことの現れですが、ランキングサイトの評価は得票数が多いと平均点に寄る傾向があります。

いい評価が多い分悪い評価も多いためこのような結果になります。

業界最大手のガリバーが全体ランキングだと8位であることもそれを裏付けています。

とは言え、やっぱり悪い評価は気になるもの。

そこでTwitterではどう言われているのか、口コミをいくつか抜粋していきます。

Twitterに投稿されたビッグモーターの口コミ

Twitterには、ビッグモーターを実際に利用した人がこのような口コミを投稿していました。

ビッグモーターに前の車売った時、相場27万だったけど45万で売れたぞ。 https://t.co/80l6fxjEUu

— みくにゃん (@mikunyan_0309) June 19, 2017

やっぱりビッグモーターが一番良いのか。他は高額買い取りと言いながら、318i売ったときも口だけだったわ。

— 彩雲＠青GC8(ねんどろカー提督) (@GC8_ayamo) April 24, 2016

やっぱりビッグモーターが一番良いのか。他は高額買い取りと言いながら、318i売ったときも口だけだったわ。

— 彩雲＠青GC8(ねんどろカー提督) (@GC8_ayamo) April 24, 2016

この口コミを見ると、買取価格に満足する声は多いものの接客態度は不満がある人もいるということがわかります。

これはオリコン満足度調査の結果と合致するものがあります。

他にもいい評判が多かったものの、同じように悪い評判も投稿されていました。

これは利用者が多いビッグモーターならではの特徴と言えます。

この口コミを見て、車査定のプロである筆者がどう考えるか、その見解をこれから紹介していきます。

ビッグモーターを利用した人の口コミから分かる筆者の見解

ビッグモーターは利用者が多いことから、いいことも悪いことも数多く書き込まれていました。

しかし全体的な傾向としては、買取価格は高いという口コミが数多い印象でした。

やはり業界の中でも大手企業であることから、査定競争には積極的に参加してくれるようです。

他社の買取価格を伝えたらそれ以上の価格を提示してくれたという声も多く、資本力がある大手買取業者ならではの交渉と言えるでしょう。

ビッグモーターは中古車の販売も行っているため、買い替えのために査定をしたら思いの外高値がついたと話す人もいました。

ビッグモーターとしても高額査定を提示すれば、そのまま自社で中古車を購入してくれるからでしょう。

接客態度に関するマイナス要素が投稿されていた件については、急成長をしている企業であるため全ての社員に教育が行き届いていない可能性があるからです。

これに関しては日々改善されているため、あまり心配することはなさそうです。

ビッグモーターは資本力がある買取業者なので、他社の査定額に少し上乗せするくらいは難しいことではありません。

つまり他社と競争させれば査定額をどんどん上げることが可能なのです。

それがわかっても、自分で何店舗も回って査定をしてもらうのは大変です。

しかし車一括査定を使えばこれがカンタンにできます。

その方法について、次章で詳しく紹介していきます。

ビッグモーターで車を高く売るなら車一括査定経由の方がいい

ビッグモーターは1社で査定をしてもらうより、他社と競わせたほうが高額査定が出ます。

これは1社だけだと自社の利益を最大限にするため査定額をあまり上げないが、他社がライバルとなれば限界ギリギリの査定額を提示するという仕組み。

資本力があるビッグモーターはその傾向が強いのです。

まずは車一括査定がどんなものか説明しつつ、その活用法を紹介しましょう。

車一括査定は車が高く売れるサービス

車一括査定とは、査定の申し込みを一度でカンタンにできてしまうもの。

インターネット上のサービスで、誰でも無料で利用できます。

普通、複数の買取業者に査定の依頼をするなら自分で1社ずつ申し込みをしなければいけませんが、車一括査定はそれを一度の申し込みで済ませることが可能。

複数の買取業者に査定を申し込むことで、各社がライバルとなり査定価格がどんどん上がっていくという特徴があります。

ビッグモーターに直接申し込むより車一括査定経由の方が高く売れる

ビッグモーターに査定を依頼するなら、必ず車一括査定を経由しましょう。

理由はカンタン、その方が車を高く売ることができるから。

3社で競わせれば、利益が出る限界ギリギリの買取額を提示してもらうことが可能でしょう。

もしビッグモーターで気になる中古車があって、それを購入したいと思っていても同じことです。

ビッグモーターだけで査定を受けるとライバル不在となって不利な状況になってしまいます。

最終的にビッグモーターで売ると決めていても、一度はライバルを立ててビッグモーターと競わせましょう。

ビッグモーターの査定に多い特徴が「他社より数万円高い査定額を提示すること」。

ということは他社が高い査定額を提示してくれれば、それだけ得する金額が増えるのです。

そのためにも、車一括査定を使ってビッグモーターに査定を依頼しましょう。

ビッグモーターが参加している車一括査定はほぼ全て

車一括査定は便利なサービスなので、各社が同じようなサイトを運営しています。

しかしそれぞれの車一括査定サイトは提携している買取業者が異なります。

つまり、ビッグモーターが参加している車一括査定を使わないとビッグモーターに査定をしてもらうことができないのです。

そこで、ビッグモーターがどの車一括査定と提携しているのか、わかりやすい表にしました。

車一括査定	ビッグモーターの提携	提携買取業者数
カーセンサー	○	1,000社以上
ユーカーパック	-	2,000社以上
楽天オート	○	100社以上
ズバット車買取	○	約220社
カービュー	○	約201社
かんたん車査定ガイド	○	45社

この表から分かる通り、ビッグモーターはほぼ全ての車一括査定に参加しています。

つまり、ユーカーパック以外で申し込めばビッグモーターの査定を受けることが可能。

大手企業であるビッグモーターは提携している車一括査定が多いのが特徴です。

車一括査定のオススメは「カーセンサー」

ほぼ全ての車一括査定にビッグモーターが参加しているからといって、どこに申し込んでも同じかというと、そうではありません。

車一括査定にも種類があり、それぞれ特徴が異なるのです。

そこでこの章では、筆者が一番オススメしている「 カーセンサー 」について、オススメの理由をお話していきます。

カーセンサーがオススメな理由は、以下の2つです。

車一括査定において、提携買取業者の数は非常に重要です。

その分査定依頼ができる業者が増えるということに繋がるので、カーセンサーは非常に多くの買取業者に査定依頼ができるということになります。

提携買取業者数は車一括査定によって異なり、少ないところなら数十社、多いところでも数百社です。

しかしカーセンサーは業界最多の1,000社以上と提携しており、その数は他社を差し置いて圧倒的なNo.1です。

相見積もりが取りやすい環境なので、自然と高額査定が引き出せます。

その上、カーセンサーは買取業者からの連絡をメールに切り替えることも可能。

その方法を画像付きで紹介します。

PCの申し込み画面

SPの申し込み画面

上図は カーセンサー でPC、SPで申し込みした途中の画面です。

方法はカンタンで、PCとスマホのどちらでも、任意項目の欄に「メール連絡希望」を入力するだけ。

これだけで煩わしい電話が少なくなります。

しかし、全ての業者がメールに切り替えてくれるわけではなく、ガリバーとビッグモーターに関しては必ず電話で連絡が来ます。

それは、両社がオートコールシステムというものを採用しているからです。

ビッグモーターとガリバーは申込み後すぐに電話をかけてくるので、車一括査定に申し込む際は電話応対をする時間があるときにしましょう。

その他の業者は極力メールで連絡をくれるので、電話がうざいという心配はありません。

こうした理由から、筆者はカーセンサーの利用をオススメしています。

まとめ

いかがでしたか？この記事では、車買取業者のビッグモーターについて詳しく紹介してきました。

最後に、重要なポイントを確認しておきましょう。

これが、この記事の重要な5つのポイントです。

ビッグモーターは他社の査定価格に上乗せをしてくれる特徴があるので、積極的に競争を仕掛けていく必要があります。

資本力がある会社なので、あらゆる買取業者と競わせることが大事です。

複数の買取業者に査定をしてもらうには車一括査定の利用が便利で、筆者は「カーセンサー」の利用をオススメしています。

これだけ覚えておけば、間違いなく車を高く売ることが可能になるでしょう。