公式サイトでは絶対に分からない!ナビクルのデメリットとリアル評判まとめ

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ナビクルってどんなサービス?
  • ナビクルってどのようなサービスなのだろう
  • ナビクルを利用することで高く車買取してもらうことはできるのだろうか
  • 実際にナビクルをご利用になった方はどう思っているのだろう

ナビクルは特徴的なラジオCMが耳に残っている方も思います。

  • 高価買取
  • 高く売れる

このようなフレーズがよく出てきます。「良いサービスであればぜひ利用したい」と思ってしまうのは自然のこと。

そこで今回は元ナビクルのサービス責任者をしていた筆者がナビクルの公式サイトには書いていない裏側や評判についてお伝えします。

合同会社ラビッツ 代表社員 石川貴裕

パンダ店長の車買取・中古車購入バイブルの責任者・編集

合同会社ラビッツ 代表社員

石川貴裕

名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げ。※詳細は運営ポリシーにて

経歴車一括査定のサービス6年、電気機器メーカー5年、電子部品メーカー2年

ナビクルの2つの特徴と利用者の評判と口コミ

特徴的なラジオCMを流している「ナビクル」というサービス。

ナビクルは車一括査定で一番最初にラジオCMを全国展開したサービスです。

まずはナビクルの特徴と運営企業を簡単に見ていきましょう。

ナビクルの2つの特徴

ナビクルの特徴

ナビクルの特徴

ナビクルは東証一部上場企業であるエイチームの子会社である「エイチームライフスタイル」が運営している車一括査定サービス。

車一括査定をカンタンに説明すると、複数の買取業者への査定依頼が一回で済んでしまうインターネットサービスのこと。

車一括査定の利用ステップ

自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがある。

そのためナビクルというサービスを噛み砕いて簡単に説明すると、

  • 大企業が運営しているから安心
  • 複数業者を競合させて車を高く買い取ってもらえる

といえるのです。

ナビクルとかんたん車査定ガイドの違い

実はナビクルを運営している株式会社エイチームライフスタイルは「 かんたん車査定ガイド 」という一括査定も運営。

なぜ2つも同じような車一括査定サービスを提供しているのか、気になりますよね。

その理由は「顧客へのアプローチの仕方による違い」が関係しています。

一体どういうことなのか説明すると、

  • ナビクル…ラジオCMからの顧客獲得を目的としている車一括査定
  • かんたん車査定ガイド…その他の広告媒体からの顧客獲得を目的としている車一括査定

ナビクルとかんたん車査定ガイドの違い

ナビクルとかんたん車査定ガイドの違い

という違いがあるのです。

  • ナビクルは「ラジオCMを聞いて誰かが申し込みをすると、ラジオ局に広告費が支払われる」
  • かんたん車査定ガイドと対象顧客を分けることで「同じ運営会社であっても、顧客がどの媒体から申し込みをしたかを把握することができる」

とはいえあなたのように、一顧客からすると関係のないことなのでそこまで気にすることはありません。

まとか通常表情
まどか
なるほど!よくわかったわ。
まどか疑問表情
まどか
ナビクルって利用者の評判はどうなんですか?

ナビクルを実際に利用した人の口コミと評判

Twitterでナビクルを調べてみると、多くの口コミが書かれています。

まずは口コミをざっと見て頂き、その後に詳しい内容や対処法を説明していきます。

ナビクルを申し込んだ瞬間から電話がスゴイ

ナビクル申し込み後の買取業者の対応

ナビクルの概算価格や相場の精度が悪い

ナビクルのラジオCMがうざい

ナビクルに対する口コミ情報をまとめると下記です。

ナビクルに対する口コミや評判まとめ
  • 【口コミ多】申し込み後にしつこく電話がかかってくる
  • 【口コミ中】買取業者の対応が悪い
  • 【口コミ中】相場の精度が悪い
  • 【口コミ小】ラジオCMがうざい

ナビクルのサービスを勘違いしている人も中にはいます。

それぞれの口コミに対する見解と対処法をお伝えしていきます。

【口コミ多】申し込み後にしつこく電話がかかってくる

申し込み後の電話に関しては、実は「諦めるしかない」という結論になってしまいます。

なぜなら基本的に車一括査定というサービスは、申し込み後に提携している買取業者が「あなたへのアポ取りのため」に電話をかけてくるから。

つまり「確実に話をして、アポを取り付けた上で車買取の可能性を高めたい」という狙いがあるのです。

とはいえ筆者としては、しつこく電話勧誘がかかってきたとしてもアポ取りのための通話時間は5分程度で済ませることもできます。

車一括査定申し込み後の電話対応

車一括査定申し込み後の電話対応

まどか疑問表情
まどか
これって電話自体は防ぐことができないんですか?
パンダ店長通常表情
パンダ店長
他の車一括査定やサービスを使うとできるよ。

また、車一括査定の電話の対処法については下記記事でも詳しく解説しています。

【着信履歴付き】車一括査定の電話の量を検証!「メール」にはできない?

車一括査定は一気に買取店を競合させることによって最高額を引き出すことのできるサービス。 メリットがあるということはデメリ ...

続きを見る

相場を知るつもりだったのに電話が掛かってきた

また、中には相場を知るだけのつもりが電話が掛かってきてビックリされている方もいます。

実は、ナビクルの相場を知る方法は2つあります。

1つが個人情報不要で相場が分かるページがあります。

https://www.navikuru.jp/souba/

例えば、下記はプリウスの相場を調べてたページ。

プリウスの売却相場推移

プリウスの売却相場推移

こちらのページは個人情報不要で愛車の相場が分かるのでとっても便利です。

とりあえずザックリとした相場が知りたい方はこちらのページを見るといいでしょう。

もちろん買取業者から電話も掛かってきません。

もう1つが実はナビクル(車一括査定)申し込み後に相場が分かるようになっています。

下記が実際に申し込みした後の相場ページ。

ナビクルの買取相場結果

ナビクルの買取相場結果

こちらは、ナビクル(車一括査定)に申し込みをしていることから、相場を知るだけでなく買取業者に査定依頼をしています。

つまり買取業者から電話が掛かってきます。

まどか困惑表情
まどか
何か2つあってややこしい・・・どう見分ければいいですか?
パンダ店長通常表情
パンダ店長
個人情報を入れるか入れないかで見分ければいいよ。
パンダ店長通常表情
パンダ店長
例えば、ナビクルのTOPページを見ると、個人情報入力する箇所があるよね。
ナビクルの個人情報入力

ナビクルの個人情報入力

個人情報を入れるものは、買取業者に情報が送られると思って間違いありません。

くれぐれも相場がただ単に知りたいだけの場合は、ナビクルには申し込まないようにしましょう。

ちなみに、買取相場を調べられるサイトはいくつかありますが、精度がマチマチ。

下記記事に各相場サイトを調べた結果とオススメサイトを紹介しています。

個人情報を守りながら車査定はできる?
車の売却相場を調べるときに必ず知っておくべき3つの注意点とオススメサイト

車の売却相場を調べたいけど、注意点を知りたい人 車を売るかどうか、相場を知ってから検討したい人 車査定の相場を調べる方法 ...

続きを見る

【口コミ中】買取業者の対応が悪い

1つ目に通じるものがありますが、買取業者はあなたの車を買い取ればビジネスが成り立っています。

つまり、あなたの車を買い取れなければ、1円もお金を生まないということ。

特に車一括査定経由のお客さんの場合は、ライバルの買取業者もいることから、営業マンが必死になるのです。

また、電話での査定価格を教えてくれないというのも上記が関係しています。

電話で査定価格を教えてしまうと、お客さんはそれで満足して、査定をやめてしまう可能性があります。

逆に一度でも会えれば、買取できる確率が上がるのです。

さらに言うと、買取業者の事を擁護するわけではありませんが、電話だけで買取価格を述べることは不可能です。

なぜなら、査定する個体の状態(傷やエンジンの状態、足回りの状態など)によっては価格差が非常に大きいから。

買取業者が概算価格を出せない理由

買取業者が概算価格を出せない理由

買取価格ではなく買取相場であれば、教えてもらうことは可能です。

ただし、車は状態によって大きく異なるため、あくまでも概算ということに注意してください。

【口コミ中】相場の精度が悪い

残念なことにナビクルにかかわらず、他のネットで算出される買取相場の振り幅が大きいということはよくあります。

ナビクルの買取相場は、過去の買取データを参考にしているので仕方がないこと。

買取相場の振り幅が大きくなる理由

買取相場の振り幅が大きくなる理由

また買取価格の決まり方は

  • 今在庫車として仕入れたい(車買取したい)と思っている車種に関しては高い査定額
  • 逆に今は在庫が豊富であまり仕入れたくないという車に関しては安い査定額

になります。そのため表示される相場については、あくまで「今のところ最低○万円、最高で△万円程度で取引されているという目安である」と覚えておきましょう。

【口コミ小】ラジオCMがうざい

ナビクルのラジオCMはインパクトがあるが故に「ナビクルのCM うざい」と書かれています。

あくまで、ナビクルというサービスに対してうざいと言っているわけではないというのを先に言っておきます。

また、筆者は定期的にチェックしておりますが、直近ではうざいと言われなくなってきております。

ナビクルのラジオCMの露出量が減っていることと、他社が同じようなラジオCMを流しているため、そちらに押されているというのもあると思います。

まどか表情笑顔
まどか
ナビクルのことがよく分かったわ。
まどか疑問表情
まどか
どうしても評判を見るとナビクルが悪い感じがしちゃうけど、他の車一括査定はどうなんですか?

ナビクルと他の車一括査定に違いはあるの?

ナビクルと同じ車一括査定を下記に箇条書きにしました。

※はラジオCMで流しているブランド

これらが車一括査定の「大手」とされるサイト。下記にそれぞれを比較した一覧表を載せます。

車一括査定サイトの早見表

車一括査定サイトの早見表

※ナビクルはかんたん車査定ガイドとして表現

まどか疑問表情
まどか
う~ん、これを漠然と見てもナビクルの強みがよく分からないわ。
パンダ店長通常表情
パンダ店長
よし、今からナビクルの強みを説明していくよ。

ナビクルの強みは2つ

ナビクルの強み

ナビクルの強み

上記した比較表をご覧になると分かったかと思いますが、ナビクルの強みは主に下記の2点になります。

  1. 申し込み後に査定相場が分かる
  2. JADRIという審査に通過した買取業者のみと提携している

これらの強みについて、それぞれ分けて説明していきますのでご覧ください。

強み1.申し込み後に査定相場が分かる

まずナビクルの強みとして、「申し込み後にすぐ買取相場が分かる」ということ。

ナビクルの買取相場結果

ナビクルの買取相場結果

買取業者の査定前に大体どれぐらいで売れそうなのか分かるため

  • 買取業者との交渉材料に使える
  • 買取業者があまりにも低い査定額を提示してないかを見抜くことができる

ようになります。

ただし、お伝えしたように買取相場の精度は高くはないため、参考程度と考えておきましょう。

強み2.JADRIという審査に通過した買取業者のみと提携している

JADRIとは「一般社団法人 日本自動車流通研究所」と呼ばれる第三者機関のこと

この団体の審査を通過している業者のみと提携しているナビクルは信頼できます。

JADRIは設立理念は下記のとおり。

【設立理念】
ユーザにとって真に有益な情報を提供し続けます。
優良な事業者のみを会員とすることで、中古車流通業界の質の向上に寄与し、ひいては、市場規模の拡大を目指します。
共同事業の推進により「共に勝つ」事業環境を創造します。

※出典:JADRIの設立理念より

簡単に要約すると「ユーザーの利益は確実に確保し、透明性の高い運営をすること」を方針としています。

JADRI加盟業者のみと提携しているナビクルに関しては、信頼できる業者に依頼することが可能になるというわけです。


以上、これらの強みをご覧になると「意外と良さそうなサービスだ」と思ったことでしょう。

しかしナビクルには強みもあれば弱みもあるのです。

そこで次に、ナビクルの弱みについても解説していきましょう。

ナビクルの弱みは提携業者数が少ないこと

ナビクルの弱みはただひとつ「提携業者が少ない」ということ。

2019年10月現在で調査した結果は「49社」という、正直に述べると「これだけの業者しか比較できなくて大丈夫なの?」という状態になっています。

そのため「多くの車買取業者を競合させることは困難であり、結果的にお得にならないのではないか…」と思ってしまいますよね。

しかし安心してください。

ナビクルの提携業者

ナビクルの提携業者

なぜならナビクルでは大手買取業者と提携しているため、全国各地で査定依頼をしても2~3社の依頼はできます。

以上、ナビクルを客観的に見た強みと弱み。

まどか表情笑顔
まどか
評判や強み・弱みを見るとオススメなのかが分からないけど・・・
まどか疑問表情
まどか
ナビクルはオススメできるってことでいいですか?

【筆者の結論】ナビクルはオススメできる

筆者の結論を先に述べておきますが、「ナビクルはオススメできる」といえます。

その理由はただひとつJADRI提携の安心できる買取業者のみに依頼できるから。

パンダ店長通常表情
パンダ店長
ただナビクルが一番オススメかと言われるとそうでもないよ。
まどか疑問表情
まどか
えっ?どういうことでしょうか?

前述したとおりナビクルのような車一括査定は他にもたくさんあります。

車一括査定を利用する一番の目的は「車を高く売ること」。

車を高く売るには、あなたの車を得意としている買取業者を見つけるのが一番です。

つまり多くの買取業者を比べられるところが一番ということ。

各一括査定の提携業者数を並べてみます。

  • カーセンサー:1,000社以上
  • ズバット車買取:200社以上
  • カービュー買取:200社以上
  • 楽天オート:100社以上
  • かんたん車査定ガイド:40社以上

提携業者数が多いカーセンサーが一番オススメできる

注目する点は、提携買取業者数。

提携業者数が多ければ多いほど、あなたの車を得意としている買取業者を見つけやすいということ。

そして、提携業者数が一番多いのは「 カーセンサー 」です。

車一括査定「カーセンサー」の強み
  • 提携買取業者数が多いため、大手車買取業者を含めて確実に競合させることができる
  • メール依頼、電話の時間指定など、連絡に関して指定をすることができる
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どうしても電話が嫌という人にはオススメできるサービス。

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まとめ

  • ナビクルは大手企業が運営しているため、基本的に安心して利用することができる
  • ナビクルは提携している大手車買取業者に確実に依頼することができるため、しっかりと高く車買取してもらうことができる
  • ナビクルはオススメの車一括査定ではあるが、提携業者の多い「 カーセンサー 」や「 カープライス 」の方がオススメできる
パンダ店長のキャンペーン

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