こんな悩みをスッキリ解消
- 車売却を検討していてカーセブンを利用したいと思っている人
- カーセブンを利用する予定で、評判を知りたい人
- 車を高く売れる方法を知りたい人
車を買取店で売ろうと思った時、よく見るテレビCMが頭をよぎる人も少なくないでしょう。
カーセブンは積極的にテレビCMを放送している買取業者の1つ。
小倉優子さんがイメージキャラクターを努めていることは知っていても、どんな会社か知らない人が大半かもしれません。
そこで本記事では、カーセブンの5つの特徴をわかりやすく説明し、実際に利用した人の評判も紹介しています。
この記事を読むだけでカーセブンを利用するメリットが分かり、最終的にはカーセブンで車を高く売る方法が全て身につきます。
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パンダ店長の車買取・中古車購入バイブルの責任者・編集
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名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。現在では古物商許可を取得して、自ら中古車売買も行う。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げた。
資格古物商、投資診断士、車一括査定サービス6年
※2019年9月にカーセブンに査定をしてもらっています。その時のレポートは下記で書いています。
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【店舗潜入】カーセブンの査定風景と他社との査定額の比較結果を公開
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カーセブンは買取台数で第5位の実績
カーセブンと言えば、頻繁にテレビCMを放送しているので知っているという人も多いでしょう。
テレビCMを積極的に放送するということは、それだけ会社の規模が大きい証拠。
カーセブンの会社概要(※2021年1月現在)
- 会社名:株式会社カーセブンディベロプメント
- 設立:平成11年7月2日
- 本社所在地:〒141-0032 東京都品川区大崎2丁目11-1 大崎ウィズタワー23階
- 電話番号:(TEL)03-5436-7735 (FAX)03-5436-7764
- 資本金:8595万円(平成30年9月末現在)
- 代表者:代表取締役 井上 貴之
- フランチャイズ店舗数:160店舗(2018年12月現在) / ネットワーク参加社数1000社
事実、カーセブンは車買取業界でも5位にランクインするほどの実力なのです。
主要な買取業者の実績は以下の表の通りです。
屋号(運営会社) | 2012年 | 2013年 | 2014年 | 2015年 | 2016年 |
---|---|---|---|---|---|
ガリバー(㈱IDOM) | 144,402 | 159,316 | 158,375 | 180,996 | 186,175 |
ラビット(㈱ラビット・カーネットワーク) | 150,000 | 150,000 | 120,000 | 94,000 | 85,000 |
トヨタのクルマ買取 ※旧T-UP |
70,000 | 75,000 | 72,000 | 75,000 | 75,000 |
アップル(アップルオートネットワーク株) | 70,000 | 70,000 | 65,000 | 65,000 | 62,000 |
カーセブン(㈱カーセブンディベロプメント) | 27,000 | 30,000 | 38,400 | 46,800 | 55,000 |
ユーポス(㈱ユーポス) | 40,000 | 42,000 | 40,000 | 40,000 | 40,000 |
カーチス(㈱カーチス) | 39,568 | 41,456 | 37,277 | 35,450 | 34,693 |
大手買取専門店合計 | 540,970 | 567,772 | 531,052 | 537,246 | 537,868 |
※出典元:矢野経済の2017年版「中古車流通総覧」より
この表を見て分かる通り、カーセブンは主要7社の中でも5位にランクインしています。
過去5年間を見ても買取台数はどんどん増え、勢いがある企業であることもわかります。
2016年の買取台数は5万台を突破し、ほぼ横ばいのライバル企業と比べるとその差は歴然。
カーセブン利用者の評判はどうなのか
利用する前に気になるのがカーセブンの評判が良いのか悪いのかです。
カーセブンの公式サイトを見ても良いことしか書いておらず実態が分かりません。
そんな時に役に立つのが、Twitterに投稿された口コミ。
Twitterは匿名性が高いため、自由気ままに投稿されており、良い点や悪い点も含め真実が明らかになります。
そこで本章では、カーセブンを実際に利用した人の口コミをいくつか紹介していきます。
当サイトでは生々しい意見が見られる匿名のクチコミを参考にしています。ただし、匿名だと何でも書けてしまうこともありますので、参考程度にとどめてください。
カーセブンのTwitterの口コミ
3社同時で行なった下取りの査定比較。
— プッチ@デレ7th大阪最高でした。 (@CrazyCatssan) May 15, 2019
①ネクステージ ②ビッグモーター ③カーセブン
(2007年式インプWRX STIの6MT、11万キロ↑、修理板金有りの修復歴なし) pic.twitter.com/cAYv62X4Fm
先日 #ビックモーター へ査定にいったら、今、売却しないと価格教えない。っていわれたんだけど #カーセブン は、暫定価格の提示と、私の意向に沿った対応をしてくれるっぽい。大事に乗ってきた相棒なので、手放すならそういうところにお願いしたい。
— ユキチタイガー (@3ed7CeosUisGAWr) January 21, 2021
義父の車を売却するため、四社の中古車買取業者に同時間に査定に来てもらいました。
— 岡 洋介 / Snapmart CEO (@yosukeoka) January 6, 2019
結果を名刺に書いて頂き、一番高い所に売却。結果は
カーセブン:87.5万
ビッグモーター:72.5万
ラビット:72.3万
アップル:66万
日産ディーラー:55万
こんなに差が出るのか。。。
同時刻一斉査定&入札お薦めです。 pic.twitter.com/rqaZRTBWsl
カーセブンのCM「契約後の減額は致しません」って当たり前すぎて何言ってんの?ってなった。中古車買取の会社ってそんなにヤクザばっかなの?
— ねこあらう (@mud2S) January 17, 2021
こちらがカーセブンに対する口コミです。
これを見ると、カーセブンはそこまで悪い口コミがあまりせんでした。
また、査定金額もそこそこ高いようです。(※もちろん車種によります。)
通常、Twitterなどは悪い口コミの方が上がりやすいもの。
例えば、あまり評判がよろしくないガリバーやビッグモーターは下記のような口コミがたくさん出てきます。
カーセブン以外の車買取業者に対する口コミ
2月に車検して7月にビッグモーターで車売った。
— JKS-miho (@ruru804) October 11, 2019
税金も払ったばっかで、戻ってくると思ってたら一向に連絡も無く…。
問い合わせたら買取の金額に含まれてるやって。
全く説明受けてないんやけど、説明の義務あるんちゃう?
って聞いたら 車の買取の常識なんで。
やって。そんなん知るか、説明しろや
軽い気持ちで相場を知りたくて車買取の一括査定サイトから依頼したらメールアドレス入力欄が無かったことに気付いて、最大10社から全部電話がかかってくるようになってしまった。ガリバーは昨日9回電話してきて留守電を3回入れてきて、今朝も9時半からすでに2回電話してきている。気持ち悪すぎる
— 医龍 (@medical_dragon_) June 10, 2019
ガリバー買取査定最悪。価格が付きません、次のお車はお探しですか?もうガリバーで中古車買えって言うのが見え見えで嫌な気持ちにしかならなかった
— 点滴ちゃん (@anemone_sally) May 20, 2019
ガリバー‼️
— 瑠璃色の空 (@satosikayo3104) September 26, 2019
口の利き方最悪
常々思っていたけど、ガリバーの親の顔を見てみたい
どんな親からあんな奴が生まれたのか
ガリバーの対応は、店舗・お客さま相談センター共に最悪。平気で嘘をつくは、嘘の上塗りをする最低の会社。地方裁判所に民事調停を申請し争う。詳細の内容はTwitterの「カバ吉君」で検索。客を馬鹿にしている。客を客共思わない企業体質。
— カバ吉君 (@vvSoQxAb8kFJFaq) September 14, 2019
車買取業界の二大巨頭と言われているのが、ガリバーとビッグモーター。
これは何もガリバーとビッグモーターから悪い口コミを意図的に抽出したわけではありません。
Twitterで調べても、頻繁に悪い口コミが投稿されています。
筆者はこの業界に入って、10年以上になりますが、昔から「ガリバー」「ビッグモーター」の評判は、正直よくありません。
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カーセブンで中古車を購入した人の口コミ
カーセブンは買取に力を入れているため、どうしても中古車を購入した人の口コミは少なかったです。
カーセブンですよ(*´ω`*)
— ぷに子 (@punisilvia) 2019年9月29日
ウチも若干無理して買ってるから、オイル交換代無料はありがたいです…(*´ω`*)
— ぷに子 (@punisilvia) 2019年10月1日
オイル交換が無料、また店員さんに対しての悪い書き込みもなかったため、良かったと考えられます。
オリコンの顧客満足度調査でもカーセブンの評判はいい
ネットの口コミは信頼できないものが多いです。
特に運営者情報が書かれていなかったりするところは、まず信じないほうがいいでしょう。
嘘の口コミや自分に都合のいい口コミだけを故意に出すことが可能だから。
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そんな中、筆者が信頼している調査の1つに「オリコン」があります。
オリコンでは、どういう風に調査しているのかがしっかり明記されています。
オリコンの車買取会社の調査方法(2020年度)
ここでは省略しますが、点数の計算式も書かれています。
早速、2020年度のオリコン評価ランキングを見てみましょう。
これを見ると、カーセブンは2位になっています。
※画像出典:オリコン「車買取会社のランキング・比較」より
オリコンでは、
- 売却手続き
- 担当者の接客力
- 査定
- 売却サポート
の4つで評価されています。
評価項目別に見てもカーセブンは評価が高い
オリコンでは評価項目別にランキングが出ています。
下記がカーセブンの評価です。
※画像出典:オリコン「カーセブン 車買取会社の比較・評判」より
カーセブンは昔から評判がいい
オリコンでは、毎年定点観測行っています。そのデータを下記グラフにまとめました。
カーセブンは、昔からアップルに次ぐ2位を獲得しており評価が高い買取業者です。
2018年に入り、オートバックスが台頭。
2018年、2019年とオートバックスに2位の座を奪われますが、2020年に再び2位になっています。
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オリコン以外のランキングでも高評価のカーセブン
また、オリコン以外でも信頼できるズバット車買取でも高評価なのがカーセブンです。
ランキング | オリコン | ズバット |
---|---|---|
1位 | アップル | カーセブン |
2位 | カーセブン | ラビット |
3位 | オートバックス | カーチス |
4位 | ユーポス | ネクステージ |
5位 | ラビット | アップル |
6位 | 日産Ucars | ビッグモーター |
7位 | カーチス | - |
8位 | ネクステージ | - |
9位 | ホンダカーズ | - |
10位 | トヨタのクルマ買取 ※旧T-UP |
- |
※出典:オリコン顧客満足度ランキング、ズバットの車買取業者 総合満足度ランキング
それらの順位を合計して平均すると、カーセブンは2位になりました。
- 1位:アップル
- 2位:カーセブン
- 3位:オートバックス
- 4位:ユーポス
- 5位:ラビット
※オリコン顧客満足度ランキング、ズバット車買取を平均した順位
もし詳細が知りたい方は下記記事をご確認ください。
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カーセブンの5つの特徴
前章で紹介した通り、カーセブンの評価はいつも安定して良いです。
また、買取金額も高かったという方も見受けられます。
そんなカーセブンですが、主に5つの特徴があります。
カーセブンの5つの特徴
- 全国160店舗を展開するフランチャイズチェーン
- 年間中古車販売台数17万台の実力
- ホームページで安心宣言を公開
- 契約後の減額がない
- 車両引き渡し後7日間はキャンセル可能
特徴1.全国160店舗を展開するフランチャイズチェーン
カーセブンは買取業界の中でも数少ない、フランチャイズチェーン展開をしている会社。
フランチャイズチェーンとは、中小の買取店と提携して商標を使う事を許可する経営方針のこと。同じ買取店だとアップルもフランチャイズ経営をしています。
カーセブン本部が持っているノウハウやマニュアルを中小の買取店に提供。
大企業に匹敵するサービスを各店舗が提供できるというメリットがあります。
その上、各買取店の特色は引き続き生かすことができるので、大手のチェーン店よりきめ細かいサービスを提供することができるのです。
特徴2.年間中古車販売台数17万台の実力
カーセブンでは買取と並行して中古車販売にも力を入れています。
年間の中古車販売台数は17万台を突破しており、中古車販売店としても有数の企業です。
これだけ車が売れているということは、その分在庫を確保する必要があります。
つまり、カーセブンではそれだけ買取にも力を入れているということ。
自社で中古車を販売する環境が揃っているため、買い取った車を整備してそのまま販売可能。
多くの販売店が参加する業者オークションなどに車を出品する必要がないので、余計な中間マージンをカットすることができます。
業者オークションの図
中古車オークション市場
業者オークションを通さない分、中間マージンをカットできます。
つまり、それだけカーセブンでは高価買取が期待できるというわけ。
特徴3.CMやホームページで安心宣言を公開
車を売りたいけど買取店の利用は心配という人も少なくありません。
カーセブンではそうした不安を取り除くために、ホームページで「クルマ買取 安心宣言」というものを公開しています。
これは小倉優子さんが出演するカーセブンのテレビCMでも放送されているので、一度は目にしたことがあるという人もいるでしょう。
クルマ買取安心宣言
※出典:カーセブン「クルマ買取安心宣言」より
この約束には以下5つのことが紹介されており、買取店の利用が初めての人でも安心できる内容になっています。
カーセブン「クルマ買取安心宣言」
- 契約後の減額は一切しない
- 7日間までキャンセル可能
- 契約金の一部を当日中に前払い
- キャンセルは電話一本で可能
- キャンセル料は一切かからない
特に特徴的なのが、契約金の一部を前払いしてくれるなどのサービスも盛り込まれています。
通常では2〜3日かかる入金ですが、カーセブンなら一部を即日受け取りすることが可能。
契約金の前払いは5万円が上限となっていますが、車を売ってすぐに現金を手にしたい人にとっては助かるサービスです。
ちなみに、大手の買取店はすべて即金は非対応なところばかり。
買取業者名 | 即金対応の可否 | 振り込みにかかる日数 |
---|---|---|
ガリバー | × | 最短3~4営業日 |
ビッグモーター | × | 最短2~3営業日 |
ラビット | △ ※店舗により対応している場合あり |
1週間程度 |
トヨタのクルマ買取 ※旧T-UP |
× | 約2週間 |
アップル | △ ※店舗により対応している場合あり |
最短3日~1週間程度 |
カーセブン | △(契約金額の10%※上限5万円) ※店舗により対応が異なります。 |
1週間程度 |
ユーポス | × | 最短翌日 |
カーチス | × | 最短3日~1週間程度 |
ネクステージ | × | 最短3日~1週間程度 |
オートバックス | × | 2営業日 |
※2021年1月現在
カーセブンがかなり例外対応と言えます。
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カーセブンを利用する人は、上記5つは約束された状態です。
安心して車を売りたいという人は心強いと言えるでしょう。
特徴4.契約後の減額がない
カーセブンの特徴は、「いかなる場合でも契約後の減額がない」ということ。
車買取のトラブルに「再査定による減額」というものがあります。
これは査定価格に納得して契約を結んだのに、後日理由を付けて査定額を減額するというトラブル。
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よくある理由としては「修復歴が発覚した」「走行距離が偽装されていた」などのものが挙げられますが、カーセブンならそうした場合でも減額となりません。
それだけ自信を持って査定をしている証拠であり、利用者は後日査定額を減額される心配がありません。
提示された査定額が全てなので、安心して契約を結ぶことができます。
特徴5.車両引き渡し後7日間はキャンセル可能
売買契約を結んで車を手放しても、「気分が変わった」「家族に反対された」などの理由で契約自体をキャンセルしたいというケースも少なくありません。
そんな時でもカーセブンなら、車両引き渡し後7日間はキャンセルが可能。
しかも、キャンセル料もかからず、電話だけでキャンセルができます。
他の買取店では、車を手放したあとはいかなるキャンセルも受け付けていないというケースがあります。
買取業者名 | キャンセル可否 | 期間 | キャンセル料 |
---|---|---|---|
ガリバー | ○ | 入庫(引渡し)から7日間 | 無料 |
カーセブン | ○ | 引渡しから7日以内 | 無料 |
オートバックス | ○ | 引渡しまで | 無料 |
ラビット | △(店舗による) | 店舗次第 | 店舗次第 |
アップル | △(店舗による) | 店舗次第 | 店舗次第 |
カーチス | △(店舗による) | 店舗次第 | 店舗次第 |
ビッグモーター | × | ||
トヨタのクルマ買取 ※旧T-UP |
× | ||
ユーポス | × |
※2021年1月現在
キャンセルの詳細については下記記事で詳しく解説しています。
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上記で紹介した約束事は、契約内容によっては適用されないケースがあります。
査定の際に店舗スタッフに確認するのを忘れないようにしましょう。
カーセブンで売るなら一括査定経由がオススメ
前章までの説明で、カーセブンの車買取はオススメという結論になりました。
しかし、そのまま売りたい車をカーセブンに持ち込んだだけでは最高価格で売ることができません。
車を高く売るためには、複数社と査定額を競わせることが必要なのです。
そこで、複数の買取業者へ査定の依頼がカンタンにできる車一括査定について、本章では詳しく紹介していきます。
車一括査定とはどんなサービスなのか
車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス(サイト)のこと。
自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがある。
車は複数の買取業者に査定をしてもらい、査定額を競わせることで最高価格が決まります。
そのためには自分で何社にも査定の依頼をしなければいけませんが、これが非常に面倒。
業者探しから依頼まで1社ごとに行わなければいけません。
しかし車一括査定を使えば、最大10社ほどまでの査定依頼が一度で済んでしまうのです。
カンタンな情報を入力するだけで、車一括査定サイトが提携している買取業者に一斉に査定依頼が可能。
あとは買取業者から電話がかかってくるので、査定日を決めて自宅で査定を受けるだけ。
一番高い査定額を提示してくれた買取業者に車を売るだけです。
カーセブンが参加している車一括査定を使う
車一括査定は非常に便利なサイトですが、似たようなものがいくつもあります。
各サイトごとに提携している買取業者が違うため、カーセブンが参加している車一括査定を利用する必要があります。
そこで、カーセブンがどこの車一括査定に参加しているのをまとめました。
車一括査定 | カーセブンの参加状況 |
---|---|
カーセンサー | ◯ |
楽天カーサービス | ◯ |
ズバット車買取 | ◯ |
ナビクル車査定 | ◯ |
カービュー | ◯ |
この表を見ると、どの車一括査定サイトとは提携していることがわかります。
- カーセンサー:1,000社以上
- ズバット車買取:200社以上
- カービュー買取:200社以上
- 楽天カーサービス:100社以上
- ナビクル車査定:40社以上
カーセンサーが他の車一括査定に比べて、参加業者数が圧倒的に多いのが分かります。
参加業者数が多いということは、あなたの車を得意としている買取業者が見つかる可能性が高くなるということ。
それは、つまり高く売れる可能性が高いということです。
以上の理由から、車一括査定を使うなら「
カーセンサー
」をオススメしています。
車一括査定のオススメランキングは下記記事でより詳しく説明しています。
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まとめ
- カーセブンは業界5位の実力派の買取店
- カーセブンの評判は良いものが多く、オリコンでも長年上位をキープしている
- 契約後のキャンセルが可能で費用もかからないのが特徴
- カーセブンで車を高く売るなら車一括査定の利用がオススメ