こんな悩みをスッキリ解消
- オートバックスの車買取って、他と比べてどんな特徴があるんだろう？
- オートバックスで買取してもらった人の評判を知りたい
- 利用することでどんなメリットやデメリットがあるのか知りたい
オートバックスと聞けば、カー用品店をイメージする人がほとんどでしょう。
しかし、オートバックスは、ここ2～3年で車買取分野に力を入れており、お笑いタレントの山口 智充さん（ぐっさん）を使ったテレビCMを頻繁に流しています。
オートバックスなら近所にあるし、車を買い取ってくれるなら便利そうと感じる人も少なくないはず。
実は2019年度のオリコンの顧客満足度ランキングで、ずっと首位だったアップルを抜いたのが今回紹介するオートバックスです。
2020年には再びアップルに、そしてカーセブンにも抜かれましたが、評判が良いことには間違いありません。
車買取会社のオリコン顧客満足度の推移
なぜこんなにも評価が高いのかを筆者の実体験を元に解説します。（実際にオートバックスの出張査定を受けました。）
オートバックスに出張査定してもらっている様子
オートバックスに出張査定してもらっている様子
また査定を受けるだけでなく、オートバックスに売却しています。
オートバックスの売買契約書
オートバックスより入金
この記事では、実際に筆者が査定を受けて売却をして感じた生の情報をお伝えしています。
オートバックスで車買取を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
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パンダ店長の車買取・中古車購入バイブルの責任者・編集
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名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。現在では古物商許可を取得して、自ら中古車売買も行う。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げた。
資格古物商、投資診断士、車一括査定サービス6年
オートバックス車買取の特徴4つ
オートバックスが車を買い取っていると聞いても
- どうせ査定額が低いんじゃないか
- しっかり査定してくれないんじゃないか
と思ってしまうのも無理はありません。
しかし、最近のオートバックスの車買取は違います。
そこでこの章では、オートバックスの車買取の4つの特徴について詳しく解説していきます。
オートバックス車買取の4つの特徴
- 全国統一の査定基準を設けている
- 見積書をその場で発行している
- 査定価格を5日間保証している
- 車を引き渡ししてからの振り込みが早い（2営業日）
この4つの特徴を詳しく知れば、あなたもきっとオートバックスの車買取がどれだけ本格的なものかが分かるでしょう。
特徴1.全国統一の査定基準を設けている
車の査定というと、どうしても査定員の長年の勘に頼っている部分があります。
例えば修復歴の有無など、長年の経験を積んだ査定員でないと見破れないなんてことも。
そのため、修復の程度が不明な車は査定価格を下げられてしまうというケースも珍しくありません。
他にも、本来であればプラス査定となるはずだったポイントを見落とされたり、査定員のさじ加減で査定価格は大きく変わってしまいます。
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ただし、オートバックスの査定員は、AISという査定の資格を取得。
査定基準がブレないようになっています。
オートバックスの社員カード
また、オートバックスの車買取はタブレット端末を使った全国統一の厳しい査定基準を設けています。
オートバックスの査定システムは「査定Dr.」と名付けられ、特許を取得しています。
オートバックスの査定Dr.
※画像出典：オートバックス公式HP
膜厚測定器という車の塗装の厚さを測る機械を使って塗装膜の厚さを調べたあと、タブレット端末に表示される査定基準に沿って査定を行います。
査定Drの画面
膜厚計をしている
車を擦ったために行った軽微な修復ならマイナスになることはありませんが、大きな修復を行っていれば当然マイナス査定になります。
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塗装の厚さからこうした修復の有無が分かるため、オートバックスでは重要な査定ポイントと位置づけているのです。
各チェック項目に従って査定を行った後、そのデータはオートバックスの本部に送信されます。
そこで正確な査定価格を算出し、結果が伝えられるという流れ。
そのため、全国どこのオートバックスで査定を受けても同じ価格が提示されるようになっています。
査定を行うのは社内研修を終えたスタッフなので、安心して査定を依頼できます。
オートバックス 買取査定に1時間半も時間かかるの？ 使えない…
— 爺 (@irno4) November 4, 2017
多くの買取業者では、査定は長くて30～40分程度です。
ただし、オートバックスの場合は、査定Dr.を使い細部まで細かく見ていくため、他の買取業者よりも少し時間が掛かります。
査定に掛かる時間は下記記事で詳しく解説しています。
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そしてこの査定価格はきちんとしたデータとして渡されます。これが2つ目の特徴です。
特徴2.査定見積書をその場で発行している
オートバックスで査定を受けると、査定価格が記載された見積書が紙の書類として渡されます。
口頭で伝えられるだけだと、後々言った言わないのトラブルになるため、しっかり記録として保管できるようになっているのです。
オートバックスの自動車見積書
車の査定価格というのは、口頭で伝えられるケースが少なくありません。
そのため他買取店に行って査定を受けた後、交渉が難航することがあります。
しかしオートバックスの車買取なら、見積書が紙で発行。
その見積書をもって他買取店で交渉することにも使えます。
見積書を他社との買取交渉に利用する
ちなみに、他買取店で査定を受けると、必死に買い取ろうと営業してきます。
ただし、オートバックスはそこまで必死に営業を掛けてきません。
下記のように気軽に見積もりをしてもらっています。
そういえばこの間オートバックスにオイルとエレメント交換しに行ったら買取査定してくれる言ったから参考程度にお願いしたら
15マソだったよ🤣🤣🤣 pic.twitter.com/OA2KYN4JMB— たかゆ@UP-F CLUB (@takayu033) 2018年9月28日
オートバックスの見積書は他店での価格交渉に使えます。
もし他買取店の査定価格がオートバックスより低ければ、その見積書を提示して「オートバックスはいくらだった」と言うことが可能。
他店との価格競争がズムーズに行えます。
オートバックスは査定価格を記録に残して渡すほどしっかりした対応をしています。
つまりそれだけ査定価格に自信があることを表しています。
そのため、その価格は5日間保証してくれるというサービスまで行っています。
特徴3.査定価格を5日間保証している
査定価格5日間保証でじっくり考えられる
オートバックスの車買取は、査定価格を5日間も保証してくれます。
実際にオートバックスにもらった見積書にも5日間は有効期限となっています。
オートバックスの自動車見積書
結果を見た後に一旦帰ることも可能で、車を売るか売らないかじっくり考えることができます。
もちろん、その間に他店に行って交渉をすることも可能。
多くの買取業者は、査定価格を伝える際に
- 「今日決めてくれた場合の価格」
- 「明日はもっと下がっているかもしれない」
などと言って即契約を迫ってきます。
これは他店に車を持ち込まれると、もっと高い査定額を提示される可能性があり、買い取られてしまうから。
つまり足元を見た査定価格を提示しているということです。
しかしオートバックスは最初から限界価格を提示しているため、即契約を迫ってきません。
その査定価格で買い取れないなら諦める、というスタンスなのです。
あなたにとってこれは大きなメリットで、5日間の価格保証の間にさまざまな選択肢を見つけることができます。
例えば、こんな選択肢が考えられます。
- 思ったより査定価格が低かったからやっぱり売るのをやめる
- ディーラー下取りとそんなに差額がなかったからディーラーで売る
- 他店の査定価格を知りたいから、他の買取業者に持ち込む
- 満足できる査定価格だったから、やっぱりオートバックスに売る
5日間もあれば、これだけの選択が可能です。
色々な買取業者を回ってみて、やっぱりオートバックスに売るとなれば、5日の間に再び来店すればその価格で買い取ってくれます。
特徴4.車を引き渡してからの入金が早い（2営業日）
オートバックスは、車を引き渡ししてから2営業日に入金をしてくれます。
論より証拠。
オートバックスで売買契約書を2019年10月26日（土）に締結
2019年10月30日（火）にオートバックスより入金
実際に2日間（営業日）で入金されています。
これは、他の買取業者を比べてもかなり早い方です。
| 買取業者名 | 即金対応の可否 | 振り込みにかかる日数 |
|---|---|---|
| ガリバー | × | 最短3～4営業日 |
| ビッグモーター | × | 最短2～3営業日 |
| ラビット | △ ※店舗により対応している場合あり |
1週間程度 |
| トヨタのクルマ買取 ※旧T-UP |
× | 約2週間 |
| アップル | △ ※店舗により対応している場合あり |
最短3日～1週間程度 |
| カーセブン | △（契約金額の10％※上限5万円） ※店舗により対応が異なります。 |
1週間程度 |
| ユーポス | × | 最短翌日 |
| カーチス | × | 最短3日～1週間程度 |
| ネクステージ | × | 最短3日～1週間程度 |
| オートバックス | × | 2営業日 |
※2021年4月現在
それだけ査定結果に自信があると言えるでしょう。
買取業者の入金タイミングについては、下記記事で詳しく解説しています。
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これが、オートバックスの車買取の4つの特徴。
全体的に言えることは、他の買取業者に比べてとても丁寧ということです。
慣れてない部分が多いんじゃないですか？お客さんの評判はどうなんですか？
オートバックスの車買取をした人のリアル評判
何かを利用する前に気になるのが、実際に利用した人の評判や口コミです。
ましてや車のような高額商品、さらにはカー用品が主力のオートバックスだと少し不安が残ります。
そこで、利用者の評判や口コミを調査するため、匿名性が高いTwitterで調査してみました。
Twitterは何か不満があった時に書き込みされやすく、リアルな悪い評判が浮き彫りになります。
当サイトでは生々しい意見が見られる匿名のクチコミを参考にしています。ただし、匿名だと何でも書けてしまうこともありますので、参考程度にとどめてください。
オートバックスに対するTwitterの口コミ
自動車の一括買取査定してみて営業の誠意がありありとでる笑
— なかむらさん@HRtechスタートアップ (@N_Ryoichi_BE) August 8, 2020
営業の仕方、評価額含め。
オートバックス◎
カーチス◯
ビッグモーター
他がちゃんと自社で査定しているのにビッグは他社査定額はとか、いくらなら売るかとか、うちが1番高く買えるとか言い続けた挙句…最後の最後で逃げだす
うちも一括査定して、ビッグモーターとオートバックスと地場の大手が来たけど、全部ダメだった。
— Blue Rose (@gen00) April 1, 2020
それとは別に行ったガリバーが一番良かったかな。結局売らなかったけど
買取査定額比較
— あみぱん (@Amipannda) March 28, 2020
ビッグモーターは50万円
オートバックスは75万円
カーセブンは90万円
ビックモーターしょぼすぎ笑
車の査定、オートバックスが見積書出してくれて110万円、ガリバーが130万円、ラビットが事故歴ないけど見た目で違和感あって中をあけたら部品がなかったので、事故歴ないか確認下さい、事故してなければ100万こえるけど、修復歴あれば70〜90万円との事でした。新車でかったから事故してないよ
— ぐりこ (@gulicom3) March 27, 2020
ビックモーターはマジで売る時は良い顔するけど買い取る時は安く買い立たくのは有名な話です！
— ドラ爆T.K (@TakaWRXSTi) March 22, 2020
値段ついても今売るならって普通の金額出してきますがその場で決めないと査定額２０万下げるような輩です。
良心的なのはアップルや、オートバックスですかねー
車を売るためにWEBで一括見積査定した。想像以上の鬼電。
— とー (@BluebozuEsto) February 29, 2020
ネクステージ なんなの。
10時から15時までの着信
グッドスピード 1回
ビックモーター 3回
カーセブン 3回
オートバックス 4回
アップル 5回
カーチス 3つの電話番号で9回
ネクステージ 4つの電話番号で
17回
友人が急遽愛車を売却することになったので、ちまたで評判の良いオートバックスの買取を試しました。向かったのは A PIT東雲。
— Model3 Life! (@Model3Life) February 9, 2020
結論から言いますと、対応は丁寧、査定時間は1時間少々。リサイクル料金も誤魔化さずに返却など、申し分の無い内容で、査定額も十分に満足の行くものでした。
FF外より失礼します。
— TA : ち、ちあき (@TeamAyu_10) October 4, 2019
オートバックスの出張査定が結構良かったですよ
ビックモーターは買取くそ安かったのに粘着してきたし友人も事故修理で超適当な修理されてきてたし(そこは自社板金工場付きのビックモーターだった)、なんなら前職の時にビックモーターとの取引禁止(取引のブラックリスト)になってたよ
— TAKU@AE86 (@mikotoAE86) February 3, 2020
何気にワークス売る時1番高値をつけてくれたのはオートバックス
筆者は他の買取業者の口コミも同じように見ておりますが、オートバックスはかなり良い方です。
もちろん、中には対応が悪い店員さんもいると書かれていましたが、平均してみるとかなり良いことには間違いありません。
また、買取額を紙で置いてくれるのはかなり高評価。
オートバックスはオリコンランキングで3位（※2021年4月現在）
音楽で有名なオリコンでは、色々な業界の満足度調査を実施しています。
実は、車買取会社も対象に入っており、満足度調査も実施。
下記がオリコンが発表している車買取会社のランキングです。
なんとオートバックスは3位になっています。（※2021年4月現在）
※画像出典：オリコン顧客満足度ランキング「車買取会社のランキング・比較」より
2019年度は実はアップルを抜いて1位となっていました。
オリコンでは
- 売却の手続き
- 担当者の接客力
- 査定
- 売却サポート
で評価がされています。
そして、オートバックスカーズは「担当者の接客力」「査定」が1位となっています。
※画像出典：オリコン顧客満足度ランキング「オートバックスカーズ 車買取会社の比較・評判」より
オートバックスの7つの約束
- ご提示するお見積書金額は、5日間保証いたします
- ご契約後、おクルマに新たな瑕疵などが見つかっても金額を下げることはいたしません
- ご契約車両の引渡しまでは無条件に契約をキャンセルができます
- しつこい買取勧誘は一切いたしません
- お客様が迷惑と感じる様な行為はいたしません
- お客様のおクルマを大切に扱います
- ご提示する買取価格は見積書を発行しお客様へお渡しいたします
オートバックスの7つの約束
車買取でトラブルになるのが、後から瑕疵（欠陥）が見つかったから減額するということ。
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ただ、オートバックスは仮に欠陥が見つかっても減額しないことを公言しています。
オートバックス車買取の4つのメリットと2つのデメリット
ここまでの説明で、オートバックスは評判が良いことが分かったと思います。
しかし、実際に利用するかどうかは弱みであるデメリットを知ってからにしたいもの。
そこでこの章では、オートバックスの車買取のメリットとデメリットを解説します。
長くなるため、先に箇条書きで結論をお伝えします。
メリット
- 査定価格が全国統一
- 査定価格を5日間保証してくれる
- 見積書を紙でくれること
- 車を引き渡してからの入金が早い（2営業日）
デメリット
- 出張査定に対応していない
- 中古車買取の専門業者に比べると査定額が安い傾向にある
デメリット①出張査定に対応していない
オートバックスのデメリットの1つ目は「出張査定に対応していないこと」。
出張査定とは買取店の査定員が自宅まで来てくれ、その場で査定を行ってくれるというもの
ほとんどの車買取業者は出張査定に対応しています。
店舗に出向かなくても自宅に業者が来てくれるので、空いた時間に査定を受けられます。
しかしオートバックスは店頭での査定に限られるため、必ず車を持ち込まないといけません。
そのため店舗の営業時間内に出向く必要があります。
出張査定については下記で詳しく解説しています。
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デメリット②中古車買取の専門業者に比べると査定額が安い傾向にある
そしてもう一つのデメリットが、「中古車買取の専門業者に比べると査定額が安い」傾向があるということ。
オートバックスは中古車買取に特化した業者ではありません。
そのため、相場に合わせた平均的な査定額となることが多いのです。
買い取った車を再び自社で販売する中古車買取業者とは違うため、どうしても限界価格を出しにくくなるという事情があるのです。
これがオートバックスの車買取のデメリット。
査定額が安いと聞いて少し不安になった人もいると思います。
車一括査定経由でオートバックスに依頼すれば高額査定を期待できる
オートバックスは、普通に店舗に車を持ち込むと査定価格が安くなってしまいます。
そこで利用したいのが車一括査定。
車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス（サイト）のこと。
自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがある。
なぜ車一括査定を使うとオートバックスで高く売ることができるのでしょうか。
どうして同じオートバックスでも高く売れるのか
車一括査定を使うと同じオートバックスでも査定価格が大きく変わります。この理由は「相見積もり」が関係します。
オートバックス1社の査定だと、どうしても足元を見た査定額が提示されがちです。
しかし車一括査定を使えば、他の買取業者がライバルにいることがあります。
実際に車の査定額は業者間で大きく差が出るのです。
車の査定
— しょー【趣味垢】 (@shonofishing) November 10, 2017
ビッグモーター60万
シーボーイ75万
トヨタ下取り80万
ガリバー108万
仕事場の社長105万
義父の車を売却するため、四社の中古車買取業者に同時間に査定に来てもらいました。
— 岡 洋介 / Snapmart CEO (@yosukeoka) January 6, 2019
結果を名刺に書いて頂き、一番高い所に売却。結果は
カーセブン:87.5万
ビッグモーター:72.5万
ラビット:72.3万
アップル:66万
日産ディーラー:55万
こんなに差が出るのか。。。
同時刻一斉査定&入札お薦めです。 pic.twitter.com/rqaZRTBWsl
当然、その車が欲しいオートバックスもその価格競争に応じることになり、結果としてあなたの車の査定額はどんどん上がっていくのです。
つまり、オートバックスで車を高く売りたいなら車一括査定の利用は必須というわけです。
でも1点注意しなければいけないことがあります。
それは、全ての車一括査定にオートバックスが参加しているわけではないということです。
この点について、もう少し詳しく解説しましょう。
オートバックスが参加している車一括査定は2つ
車一括査定というのは、サイト運営側が全国にある車買取業者の参加を募っています。
そのため車一括査定によっては、オートバックスが参加していない場合があるのです。
オートバックスが参加している車一括査定は以下の2つ。
オートバックスに依頼できる車一括査定2サイト
もし、車一括査定を使ってオートバックスで車を売るなら、この2つのサイトの利用が必要というわけです。
また、カービューに「持込あんしん査定」というのがあります。
訪問する必要はありますが、オートバックスの複数店舗が入札。
単純にオートバックス1店舗に持ち込むよりは査定額が高くなります。
オートバックス×カービュー
ただし、「
カーセンサー 
」「
ズバット車買取
」はオートバックスではない買取店にも依頼できます。
オートバックスにとっては他の買取業者と戦うことになるので、こちらの方が査定額も高くなります。
何より自宅で査定が受けられるので、筆者としては「
カーセンサー
」「
ズバット車買取
」をオススメしています。
なお、他の車一括査定から申し込んでもオートバックスで査定を受けることはできないので注意しましょう。
オートバックスの車買取に関するよくある質問と回答
Q1.オートバックスが車買取をしているの？
オートバックスのメインは「カー用品」ですが、2017年頃から車買取にも力を入れています。
基本的にオートバックスは出張査定には対応しておらず、店舗に持ち込み査定をしてもらいます。
Q2.オートバックスの車買取の評判は？
オートバックスの評判は、かなり良いです。
音楽で有名なオリコンが実施している顧客満足度ランキングでは堂々の1位になっています。
5年連続でアップルが1位でしたが、オートバックスが抜きました。
詳しくは「オートバックスはオリコンランキングで1位」でご確認ください。
Q3.オートバックスの車買取の特徴は？
オートバックスの車買取の特徴は下記4つです。
- 全国統一の査定基準を設けている
- 見積書をその場で発行している
- 査定価格を5日間保証している
- 車を引き渡ししてからの振り込みが早い（2営業日）
詳しくは「オートバックス車買取の特徴4つ」をご確認ください。
Q4.オートバックスの買取額は高いの？
車種や市況により異なるので一概に「高い」「低い」の判断は難しいですが、Twitterなどのクチコミを見ると「低い」傾向にあります。
高く売るなら必ず買取業者同士を競争させましょう。
資本力があるオートバックスは、競争させることで高い査定額を提示してくれることが多いです。
詳しくは「中古車買取の専門業者に比べると査定額が安い傾向にある」をご確認ください。
まとめ
- オートバックスは車買取のサービスを行っている
- 特徴は「全国統一の査定基準」「査定価格の5日間保証」
- 出張査定に対応しておらず、査定価格が安いのがデメリット
- オートバックスで車を高く売りたいなら、車一括査定の利用が必須
- 車一括査定を使えば車を高く売ることができる
