オートバックス車買取の特徴は査定基準!評判とメリットデメリット

更新日:

オートバックスの買取はどうなの?
  • オートバックスの車買取って、他と比べてどんな特徴があるんだろう?
  • オートバックスで買取してもらった人の評判を知りたい
  • 利用することでどんなメリットやデメリットがあるのか知りたい

オートバックスと聞けば、カー用品店をイメージする人がほとんどでしょう。

しかし、オートバックスは、ここ2-3年で車買取分野に力を入れており、お笑いタレントの山口 智充(ぐっさん)さんを使ったテレビCMを頻繁に流しています。

オートバックスなら近所にあるし、車を買い取ってくれるなら便利そうと感じる人も少なくないはず。

この記事では、あまり情報が出回っていないオートバックスの車買取の特徴や利用した人の評判についてまとめています。

また、2019年10月26日に実際にオートバックスの出張査定を受け売却。

オートバックスに出張査定してもらっている様子

オートバックスに出張査定してもらっている様子

オートバックスの売買契約書

オートバックスの売買契約書

結論、オートバックスはオリコン評判ランキングで1位になっているだけあり、とても丁寧で良かったです。

オートバックスが他の買取業者と比べて優れている点はもちろん、デメリットもお伝えしています。

合同会社ラビッツ 代表社員 石川貴裕

パンダ店長の車買取・中古車購入バイブルの責任者・編集

合同会社ラビッツ 代表社員

石川貴裕

名古屋のIT企業にて、車一括査定のサービス責任者を経験。その間に車買取会社やJPUCの会議などに参加。新卒時代に車一括査定を利用して30万円高く売れたことを経験。情報格差で損をしている人が多く疑問を感じたため、当サイトを立ち上げ。※詳細は運営ポリシーにて

経歴車一括査定のサービス6年、電気機器メーカー5年、電子部品メーカー2年

オートバックス車買取の特徴4つ

オートバックスで車を買い取っていると聞いても

  • どうせ査定額が低いんじゃないか
  • しっかり査定してくれないんじゃないか

と思ってしまうのも無理はありません。

しかし、最近のオートバックスの車買取は違います。

そこでこの章では、オートバックスの車買取の4つの特徴について詳しく解説していきます。

オートバックス車買取の4つの特徴
  1. 全国統一の査定基準を設けている
  2. 見積書をその場で発行している
  3. 査定価格を5日間保証している
  4. 車を引き渡ししてからの振り込みが早い(2営業日)

この4つの特徴を詳しく知れば、あなたもきっとオートバックスの車買取がどれだけ本格的なものかが分かるでしょう。

特徴1.全国統一の査定基準を設けている

車の査定というと、どうしても査定員の長年の勘に頼っている部分があります。

例えば修復歴の有無など、長年の経験を積んだ査定員でないと見破れないなんてことも。

そのため、修復の程度が不明な車は査定価格を下げられてしまうというケースも珍しくありません。

他にも、本来であればプラス査定となるはずだったポイントを見落とされたり、査定員のさじ加減で査定価格は大きく変わってしまいます。

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ただし、オートバックスの査定員は、AISという査定の資格を取得。

査定基準がブレないようになっています。

オートバックスの社員カード

オートバックスの社員カード

車の査定の資格は大きくJAAIとAISの2つがあります。大手の買取業者でも、資格を持っていない人が査定をすることも多いのが実態です。ちなみに、査定の資格がなくても、法的には何ら問題はありません。

また、オートバックスの車買取はタブレット端末を使った全国統一の厳しい査定基準を設けています。

オートバックスの査定システムは「査定Dr.」と名付けられ、特許を取得しています。

オートバックスの査定Dr.

オートバックスの査定Dr.

※画像出典:オートバックス公式HP

膜厚測定器という車の塗装の厚さを測る機械を使って塗装膜の厚さを調べたあと、タブレット端末に表示される査定基準に沿って査定を行います。

まどか疑問表情
まどか
膜厚測定器?塗装の厚さ?どういうことですか…!?
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
塗装の厚さが違うということは再塗装をした、つまり修復歴があるってことになるんだよ。こんな機械を使って、各ボディーをそれぞれ見ていくんだ。
査定Drの画面

査定Drの画面

膜厚計をしている

膜厚計をしている

まどか驚き表情
まどか
なるほど!無事故車なら塗装の厚さは均等ですもんね!

車を擦ったために行った軽微な修復ならマイナスになることはありませんが、大きな修復を行っていれば当然マイナス査定になります。

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塗装の厚さからこうした修復の有無が分かるため、オートバックスでは重要な査定ポイントと位置づけているのです。

各チェック項目に従って査定を行った後、そのデータはオートバックスの本部に送信されます。

そこで正確な査定価格を算出し、結果が伝えられるという流れ。

そのため、全国どこのオートバックスで査定を受けても同じ価格が提示されるようになっています。

査定を行うもの社内研修を行ったスタッフなので、安心して査定を依頼できます。

まとか通常表情
まどか
査定員の勘で価格が変わったら嫌だし、これは助かりますね。
パンダ店長困惑表情
パンダ店長
ただ、弱点もあるんだよ…査定に時間が掛かるんだ。

多くの買取業者では、査定は長くて長くて30~40分程度です。

ただし、オートバックスの場合は、査定Dr.を使い細部まで細かく見ていくため、他の買取業者よりも少し時間が掛かります。

査定に掛かる時間は下記記事で詳しく解説しています。

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パンダ店長通常表情
パンダ店長
最終的な査定価格は本部が算出するっていうのがポイントだね。

そしてこの査定価格はきちんとしたデータとして渡されます。これが2つ目の特徴です。

特徴2.査定見積書をその場で発行している

オートバックスで査定を受けると、査定価格が記載された見積書が紙の書類として渡されます。

口頭で伝えられるだけだと、後々言った言わないのトラブルになるため、しっかり記録として保管できるようになっているのです。

オートバックスの自動車見積書

オートバックスの自動車見積書

車の査定価格というのは、口頭で伝えられるケースが少なくありません。

そのため他買取店に行って査定を受けた後、交渉が難航することがあります。

しかしオートバックスの車買取なら、見積書が紙で発行

その見積書をもって他買取店で交渉することにも使えます。

見積書を他社との買取交渉に利用する

見積書を他社との買取交渉に利用する

ちなみに、他買取店で査定を受けると、必死に買い取ろうと営業してきます。

ただし、オートバックスはそこまで必死に営業を掛けてきません。

下記のように気軽に見積もりをしてもらっています。

オートバックスの見積書は他店での価格交渉に使えます。

もし他買取店の査定価格がオートバックスより低ければ、その見積書を提示して「オートバックスはいくらだった」と言うことが可能。

他店との価格競争がズムーズに行えます。

まとか通常表情
まどか
査定価格が証拠として残るのは便利ですね!
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
それだけ査定価格に自信があるってことだね。

オートバックスは査定価格を記録に残して渡すほどしっかりした対応をしています。

つまりそれだけ査定価格に自信があることを表しています。

そのため、その価格は5日間保証してくれるというサービスまで行っています。

特徴3.査定価格を5日間保証している

査定価格5日間保証でじっくり考えられる

査定価格5日間保証でじっくり考えられる

オートバックスの車買取は、査定価格を5日間も保証してくれます。

実際にオートバックスにもらった見積書にも5日間は有効期限となっています。

オートバックスの自動車見積書

オートバックスの自動車見積書

結果を見た後に一旦帰ることも可能で、車を売るか売らないかじっくり考えることができます。

もちろん、その間に他店に行って交渉をすることも可能。

多くの買取業者は、査定価格を伝える際に

  • 「今日決めてくれた場合の価格」
  • 「明日はもっと下がっているかもしれない」

などと言って即契約を迫ってきます。

これは他店に車を持ち込まれると、もっと高い査定額を提示される可能性があり、買い取られてしまうから。

つまり足元を見た査定価格を提示しているということです。

しかしオートバックスは最初から限界価格を提示しているため、即契約を迫ってきません。

その査定価格で買い取れないなら諦める、というスタンスなのです。

あなたにとってこれは大きなメリットで、5日間の価格保証の間にさまざまな選択肢を見つけることができます。

例えば、こんな選択肢が考えられます。

  • 思ったより査定価格が低かったからやっぱり売るのをやめる
  • ディーラー下取りとそんなに差額がなかったからディーラーで売る
  • 他店の査定価格を知りたいから、他の買取業者に持ち込む
  • 満足できる査定価格だったから、やっぱりオートバックスに売る

5日間もあれば、これだけの選択が可能です。

色々な買取業者を回ってみて、やっぱりオートバックスに売るとなれば、5日の間に再び来店すればその価格で買い取ってくれます。

まどか表情笑顔
まどか
ゆっくり考えることができるのは嬉しいですね!
まどか困惑表情
まどか
車買取店ってすぐに契約を迫ってくるイメージが強くて…
パンダ店長通常表情
パンダ店長
焦らず自分のペースで売却を検討できるっていうのは大きなメリットだね。

特徴4.車を引き渡してからの入金が早い(2営業日)

オートバックスは、車を引き渡ししてから2営業日に入金をしてくれます。

これは、他の買取業者を比べてもかなり早い方です。

買取業者名即金対応の可否振り込みにかかる日数
ガリバー×最短3~4営業日
ビッグモーター×最短2~3営業日
ラビット×(一部例外あり)1週間程度
T-UP×約2週間
アップル×(一部例外あり)最短3日~1週間程度
カーセブン△(契約金額の10%※上限5万円)
※店舗により対応が異なります。
1週間程度
ユーポス×最短翌日
カーチス×最短3日~1週間程度

※2019年10月現在

それだけ査定結果に自信があると言えるでしょう。

買取業者の入金タイミングについては、下記記事で詳しく解説しています。

則近対応で車買取してくれる業者の探し方
大手買取店の即金対応表・入金までの日数と即金対応業者を探す方法

急に現金が必要になって車を売ろうと思っている人 車を売りたいが、今すぐに即金で現金を払ってくれる業者に売りたい人 即金で ...

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これが、オートバックスの車買取の4つの特徴。

全体的に言えることは、他の買取業者に比べてとても丁寧ということです。

まどか表情笑顔
まどか
オートバックスって車買取のイメージ無かったけど、サービスが手厚そうですね!
まどか疑問表情
まどか
でも、オートバックスって車買取に力を入れ始めたのって。ここ2-3年ぐらいの話ですよね?

慣れてない部分が多いんじゃないですか?お客さんの評判はどうなんですか?

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
それがかなりいいんだよ!

オートバックスの車買取をした人のリアル評判

何かを利用する前に気になるのが、実際の利用した人の評判や口コミです。

ましてや車のような高額商品、さらにはカー用品が主力のオートバックスだと少し不安が残ります。

そこで、利用者の評判や口コミを調査するため、匿名性が高いTwitterで調査してみました。

Twitterは何か不満があった時に書き込みされやすく、リアルな悪い評判が浮き彫りになります。

オートバックスに対するTwitterの口コミ

Twitterは悪い口コミが投稿されやすいにも関わらず、良い口コミがとても多かったです。

そして、実際にオートバックスで査定及び売却した筆者の感想もオートバックスはかなり良いと思いました。

もちろん中には悪い口コミもあります。

筆者は他の買取業者の口コミも同じように見ておりますが、オートバックスはかなり良い方です。

もちろん、中には対応が悪い店員さんもいると書かれていましたが、平均してみるとかなり良いことには間違いありません。

また、買取額を紙で置いてくれるのはかなり高評価。

まどか驚き表情
まどか
オートバックスかなり良さそうですね!
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
オリコンの評価もかなり高いんだ!

オートバックスはオリコンランキングで1位(※2019年10月現在)

音楽で有名なオリコンでは、色々な業界の満足度調査を実施しています。

実は、車買取会社も対象に入っており、満足度調査も実施。

下記がオリコンが発表している車買取会社のランキングです。

なんとオートバックスは見事1位になっています。(※2019年10月現在)

2019年度の車買取会社のオリコン満足度調査

2019年度の車買取会社のオリコン満足度調査

※画像出典:オリコン顧客満足度ランキング「車買取会社のランキング・比較」より

しかも今年だけではありません。

2018年度もアップルに次ぐ2位となっていました。

車買取会社のオリコン顧客満足度の推移

車買取会社のオリコン顧客満足度の推移

オリコンでは

  • 売却の手続き
  • 担当者の接客力
  • 見積もり・査定
  • 売却サポート

で評価がされています。

そして、オートバックスカーズは売却の手続き以外はすべて首位という圧巻ぶり。

オートバックスカーズのオリコン満足度調査(2019年度)

オートバックスカーズのオリコン満足度調査(2019年度)

※画像出典:オリコン顧客満足度ランキング「オートバックスカーズ 車買取会社の比較・評判」より

まどか驚き表情
まどか
うわーこれはスゴイですね!
まどか疑問表情
まどか
オートバックスは自ら7つの約束を宣言しているんだよ。

 

 

オートバックスの7つの約束
  1. ご提示するお見積書金額は、5日間保証いたします
  2. ご契約後、おクルマに新たな瑕疵などが見つかっても金額を下げることはいたしません
  3. ご契約車両の引渡しまでは無条件に契約をキャンセルができます
  4. しつこい買取勧誘は一切いたしません
  5. お客様が迷惑と感じる様な行為はいたしません
  6. お客様のおクルマを大切に扱います
  7. ご提示する買取価格は見積書を発行しお客様へお渡しいたします

オートバックスの7つの約束

オートバックスの7つの約束

 

車買取でトラブルになるのが、後から瑕疵(欠陥)が見つかったから減額するということ。

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ただ、オートバックスは仮に欠陥が見つかっても減額しないことを公言しています。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
自ら宣言しているオートバックスは、かなり信頼できるよ!
まどか疑問表情
まどか
オートバックスにお願いすれば問題ないってことで良いでしょうか?
パンダ店長通常表情
パンダ店長
ちょっと待ってね!オートバックスは間違いないのは確かだけど、デメリットもあるにはあるんだよ!

オートバックス車買取の4つメリットと2つのデメリット

ここまでの説明で、オートバックスは評判が良いことが分かったと思います。

しかし、実際に利用するかどうかは弱みであるデメリットを知ってからにしたいもの。

そこでこの章では、オートバックスの車買取のメリットとデメリットを解説します。

長くなるため、先に箇条書きで結論をお伝えします。

オートバックスの車買取の4つのメリット
  1. 査定価格が全国統一
  2. 査定価格を5日間保証してくれる
  3. 見積書を紙でくれること
  4. 車を引き渡してからの入金が早い(2営業日)
オートバックスの車買取の2つのデメリット
  1. 出張査定に対応していない
  2. 中古車買取の専門業者に比べると査定額が安い傾向にある
まどか困惑表情
まどか
メリットは最初の説明で理解できたけど、デメリットの内容が気になる…
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
そうだね。ここでは主にデメリットの内容を詳しく説明するよ。

デメリット①出張査定に対応していない

オートバックスのデメリットの1つ目は「出張査定に対応していないこと」

出張査定とは買取店の査定員が自宅まで来てくれ、その場で査定を行ってくれるというもの

ほとんどの車買取業者は出張査定に対応しています。

店舗に出向かなくても自宅に業者が来てくれるので、空いた時間に査定を受けられます。

しかしオートバックスは店頭での査定に限られるため、必ず車を持ち込まないといけません。

そのため店舗の営業時間内に出向く必要があります。

パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
後ほど紹介する車一括査定を使うと、オートバックスでも出張査定してくれるよ!

先に車一括査定を知りたい方はコチラ

出張査定については下記で詳しく解説しています。

出張査定は何がいいの?
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デメリット②中古車買取の専門業者に比べると査定額が安い傾向にある

そしてもう一つのデメリットが、中古車買取の専門業者に比べると査定額が安い傾向があるということ。

オートバックスは中古車買取に特化した業者ではありません。

そのため、相場に合わせた平均的な査定額となることが多いのです。

買い取った車を再び自社で販売する中古車買取業者とは違うため、どうしても限界価格を出しにくくなるという事情があるのです。

まどかショック表情
まどか
オートバックスの査定額ってそんなに高くないんですね…
パンダ店長通常表情
パンダ店長
あくまで傾向だよ!車種や時期によって異なるので、一概に査定額が安いとは言えないよ!
パンダ店長困惑表情
パンダ店長
ただ、買取を専門にやっている業者よりは安くなる傾向にあるってことだよ。

これがオートバックスの車買取のデメリット。

査定額が安いと聞いて少し不安になった人もいると思います。

まどか困惑表情
まどか
対応はいいみたいだから、これで高価買取だったら文句ないんですけどね…。
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
それが、これから紹介する方法を使えば高価買取の可能性がぐっと上がるんだ!
まどかショック表情
まどか
えっ!オートバックスで車を高く売る方法があるんですか!?
パンダ店長笑顔表情
パンダ店長
あるよ!

車一括査定経由でオートバックスに依頼すれば高額査定を期待できる

オートバックスは、普通に店舗に車を持ち込むと査定価格が安くなってしまいます。

そこで利用したいのが車一括査定。

車一括査定をカンタンに説明すると、複数の買取業者への査定依頼が一回で済んでしまうインターネットサービスのこと。

車一括査定の利用ステップ

自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがある。

なぜ車一括査定を使うとオートバックスで高く売ることができるのでしょうか?

その理由を紹介します。

どうして同じオートバックスでも高く売れるのか

車一括査定を使うと同じオートバックスでも査定価格が大きく変わります。この理由は「相見積もり」が関係します。

オートバックス1社の査定だと、どうしても足元を見た査定額が提示されがちです。

しかし車一括査定を使えば、ガリバーやビッグモーターといった大手買取業者がライバルとして登場。

大手は中古車の売買に特化している業者であるため、高額査定を次々と提示してきます。

当然、その車が欲しいオートバックスもその価格競争に応じることになり、結果としてあなたの車の査定額はどんどん上がっていくのです。

つまり、オートバックスで車を高く売りたいなら車一括査定の利用は必須というわけです。

でも1点注意しなければいけないことがあります。

それは、全ての車一括査定にオートバックスが参加しているわけではないということです。

この点について、もう少し詳しく解説しましょう。

オートバックスが参加している車一括査定は2つ

車一括査定というのは、サイト運営側が全国にある車買取業者の参加を募っています。

そのため車一括査定によっては、オートバックスが参加していない場合があるのです。

オートバックスが参加している車一括査定は以下の2つ。

オートバックスに依頼できる車一括査定2サイト

もし、車一括査定を使ってオートバックスで車を売るなら、この2つのサイトの利用が必要というわけです。

また、カービューに「持込あんしん査定」というのがあります。

訪問する必要はありますが、オートバックスの複数店舗が入札。

単純にオートバックス1店舗に持ち込むよりは査定額が高くなります。

オートバックス×カービュー

オートバックス×カービュー

ただし、カーセンサー 」「 ズバット車買取 」はオートバックスではない買取店にも依頼できます。

オートバックスにとっては他の買取業者と戦うことになるので、こちらの方が査定額も高くなります。

何より自宅で査定が受けられるので、筆者としては「 カーセンサー 」「 ズバット車買取 」をオススメしています。

なお、他の車一括査定から申し込んでもオートバックスで査定を受けることはできないので注意しましょう。

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※査定結果を見てから売却を検討することも可能です。

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※査定結果を見てから売却を検討することも可能です。

まとめ

  • オートバックスは車買取のサービスを行っている
  • 特徴は「全国統一の査定基準」「査定価格の5日間保証」
  • 出張査定に対応しておらず、査定価格が安いのがデメリット
  • オートバックスで車を高く売りたいなら、車一括査定の利用が必須
  • 車一括査定を使えば車を高く売ることができる
パンダ店長のキャンペーン

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